卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海 5月15鮑愛(ài)中】 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)） 2011年11月26日1天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
課程目標(biāo)： 快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個(gè)性化服務(wù)；如何留住忠誠(chéng)客戶；如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新； 課程背景： 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪
（2天） 課程目標(biāo)： 掌握銷售人員必須擁有的良好心態(tài)；深入了解銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題；找到卓越的銷售力的來(lái)源；了解客戶的各種購(gòu)買模式；了解從服務(wù)的角度進(jìn)行營(yíng)銷的技巧； 一、facetoface銷售技巧
（2天） 2010年6月12-13日2天2010年9月18-19日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)） 課程
課程對(duì)象： 所有希望提升自我形象、快速掌握商務(wù)禮儀的人員。 課程目標(biāo)： 快速了解、并掌握必須的禮貌與禮儀掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，塑造成功人士形象避免禮儀錯(cuò)誤，贏得別人尊重與賞識(shí)運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事
打造卓越的執(zhí)行力 【上海.2010年6月5-6日.鮑愛(ài)中】 （2010年6月5、6日2天）滾動(dòng)開課（2010年12月11、12日2天）滾動(dòng)開課上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)） （2011年12月24日1天）上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 課程對(duì)象： 所有希望提升自我形象、快速掌握商務(wù)
開課時(shí)間： 2011年12月17-18日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、2天的中餐費(fèi)） 課程對(duì)象： 針對(duì)所有期望快速提升企
開課時(shí)間： 2011年11月5、6日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、2天的中餐費(fèi)） 課程對(duì)象： 企業(yè)中高級(jí)經(jīng)理、主管，以及
（1天） 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)） 開課日期：2010年5月16日 2010年11月14日 上課時(shí)間：上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
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