第一部分：理解組織動(dòng)因，建立團(tuán)隊(duì)文化（3h）

一、  理解理論：組織行為學(xué)中的組織目標(biāo)與動(dòng)因

1.   組織目標(biāo)：雙贏

2.   組織四大動(dòng)因：

2  人

2  結(jié)構(gòu)

2  技術(shù)

2  環(huán)境

二、  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征分析

1.   清晰的 目標(biāo)與有力的 組織；

2.   合適的 領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的 技能；

3.   相互的 信任與共同的 準(zhǔn)則；

4.   有效的 配合與開(kāi)放的 心態(tài)；

三、  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重點(diǎn)分析

四、  組織心理：打造團(tuán)隊(duì)文化

1.   如何理解團(tuán)隊(duì)文化？

2  團(tuán)隊(duì)組織是身體，團(tuán)隊(duì)文化是靈魂

2  團(tuán)隊(duì)文化怎樣理解？

2  文化的構(gòu)成要素：“核心價(jià)值觀”與“文化表現(xiàn)載體”

2  案例：團(tuán)隊(duì)文化的具體表現(xiàn)

2  團(tuán)隊(duì)文化并不難理解：團(tuán)隊(duì)文化理解四要素

3.   影片團(tuán)隊(duì)在組織行為學(xué)之間的體現(xiàn)

五、  中層管理者要擅長(zhǎng)用問(wèn)題管理模式

1.   什么叫做問(wèn)題？問(wèn)題如何定義？

2.   找到關(guān)鍵問(wèn)題才是重中之重

3.   找到關(guān)鍵問(wèn)題的四個(gè)分析標(biāo)準(zhǔn)

六、   學(xué)員研討

1.      團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？

2.      你的團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀是什么？

3.      你的團(tuán)隊(duì)文化要找什么載體？

第二部分：理解群體心理，做好組織目標(biāo)（3h）

一、   管理與領(lǐng)導(dǎo)，這兩個(gè)詞的區(qū)別在哪里？

二、   理論學(xué)習(xí)：人與組織的互動(dòng)取向

1.      如何理解人：人的三個(gè)組織心理過(guò)程

2  心智過(guò)程

2  人格過(guò)程

2  社會(huì)過(guò)程

2.      人與組織互動(dòng)的四大取向

2  人本管理

2  權(quán)變觀點(diǎn)

2  結(jié)果取向

2  系統(tǒng)觀點(diǎn)

三、   組織承諾的四種形式

1.   四種形式的知識(shí)點(diǎn)

2.   團(tuán)隊(duì)角色理論分析

3.   工作特性理論（工作特征五因素分析論）

4.   組織承諾與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.   團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角色應(yīng)用與工作特性應(yīng)用

第三模塊：理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，做好權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)（3h）

一、   管理人員的權(quán)力分析

1.      權(quán)力的來(lái)源與權(quán)力的類(lèi)型

2.      權(quán)力的五種來(lái)源與基礎(chǔ)分析

3.      我應(yīng)該怎么做來(lái)增加自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？

二、   領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別

1.      領(lǐng)導(dǎo)行為的定義與界定

三、   理論學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力之權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

1.      什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力？

2.      所在部門(mén)的情境影響三大因素

2  領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系

2  任務(wù)結(jié)構(gòu)

2  職權(quán)

3.      我的領(lǐng)導(dǎo)力與情境測(cè)試

2  我是什么風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)呢？（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試）

2  我的部門(mén)是什么情況呢？（部門(mén)情境測(cè)試）

2  我的管理職權(quán)又怎樣呢？（職權(quán)量表測(cè)試）

4.      費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型的啟示

四、   管理組織的四大基本假設(shè)與范式

1.      經(jīng)濟(jì)人：X理論

2.      社會(huì)人：人群關(guān)系理論

3.      自我實(shí)現(xiàn)人：Y理論

4.      復(fù)雜人：超Y理論

第四模塊：理解個(gè)體心理，做好員工激勵(lì)（3h）

一、   四大差異心理對(duì)組織管理的影響

1.   歸因差異與組織管理

1)   員工的內(nèi)歸因與外歸因

2)   管理如何利用人的歸因理論

2.      個(gè)體價(jià)值觀與管理

3.   態(tài)度差異與管理

4.   員工個(gè)性差異與管理

1)   大五人格理論的驗(yàn)證

2)   人格與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性

5.   人的整體性

1)   人本管理思想

2)   利用優(yōu)點(diǎn)，就要包容缺點(diǎn)

6.   渴望參與

1)   感覺(jué)剝奪試驗(yàn)；

2)   社會(huì)性懲罰

二、  學(xué)習(xí)員工激勵(lì)理論與方法

1.   馬斯洛的需求層次理論

2.   動(dòng)機(jī)與需求對(duì)員工的影響

3.   內(nèi)源與外源動(dòng)機(jī)理論

三、  90后員工的管理

1.   90后員工的特征分析

2.   90后為什么是這樣？

3.   90后員工管理的三個(gè)方向：提魅力、增信任、有發(fā)展