陳竹友談企業(yè)戰(zhàn)略管理思考之七：諸葛亮的錯(cuò)誤 陳竹友 中國(guó)的企業(yè)要想進(jìn)入世界偉大企業(yè)的行列，必須先要在行業(yè)內(nèi)取得絕對(duì)的實(shí)力、能力和霸權(quán)，否則，所謂的“國(guó)際市場(chǎng)”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于北魏的地盤(pán)對(duì)于西川的諸葛亮一樣，只能是一個(gè)誘惑、一種理想、一彎水中明月、一朵鏡中之花?？v有諸葛神算、傾國(guó)之力也與事無(wú)補(bǔ)、徒勞無(wú)益。 諸葛亮當(dāng)初在華容道有意讓關(guān)羽放走曹操，后來(lái)又在周瑜身陷包圍時(shí)寬宏大亮地放過(guò)周郎，這一系列的“放生”實(shí)際上都是為了實(shí)施當(dāng)初他在茅蘆里向劉備推銷(xiāo)的“三分天下”的戰(zhàn)略規(guī)劃。這一史話經(jīng)《三國(guó)演義》的描述和傳播，已變成諸葛孔明在軍事戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)雙方面的深謀遠(yuǎn)慮和雄韜偉略的經(jīng)典戰(zhàn)例。 假如當(dāng)初在赤壁之戰(zhàn)期間諸葛亮果真殺掉曹操，按諸葛亮的說(shuō)法是：北方將再起紛爭(zhēng)，孫劉也將不得安寧。 當(dāng)時(shí)的情況也確如諸葛亮所述，按劉備的兵力，加上劉表的兒子劉琦的兵力一起充其量不足3萬(wàn)人馬，而曹軍號(hào)稱(chēng)百萬(wàn)，孫權(quán)至少有10萬(wàn)人以上。諸葛亮只能借兩強(qiáng)相恃之間遺留下來(lái)的空隙聊以偷生；曹孫兩人之間任何一支隊(duì)伍覆滅，劉備生存的空間都將不復(fù)存在。此時(shí)的劉備正處在所謂“鷸蚌相爭(zhēng),漁翁得利”的情況之下。而如果兩人皆能死于諸葛亮之手，這當(dāng)然是最好不過(guò)的結(jié)局，可這卻存在著諸葛亮無(wú)法預(yù)測(cè)和掌控的風(fēng)險(xiǎn)---也就是說(shuō)，諸葛亮當(dāng)初并沒(méi)有足夠的信心能同時(shí)戰(zhàn)敗曹孫兩家人馬。 而且諸葛亮向來(lái)用兵謹(jǐn)慎，他絕對(duì)不可能冒此大險(xiǎn)。既然前面已經(jīng)放走了曹操，后面的周瑜也就只能再次“放生”了。對(duì)于諸葛亮來(lái)說(shuō)曹孫兩家既是天然的天敵，又是劉備的保護(hù)傘。否則，劉備只能成為二者之間任何一方的犧牲品或替代品。這種戰(zhàn)略安排和戰(zhàn)術(shù)調(diào)整既出于當(dāng)時(shí)劉備所處的境地考慮，也是出于對(duì)未來(lái)三足鼎立之勢(shì)形成的戰(zhàn)略布局。諸葛亮放走了曹操，也就等于保住了劉備。 然而，當(dāng)三足之勢(shì)形成以后，諸葛亮的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)就不再象之前那樣出神入話、揮灑自如了，甚至顯得有些固執(zhí)和剛愎自用。特別是表現(xiàn)在他“鞠躬盡瘁、死而后已”的六出岐山上。 我們用麥克爾.波特分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境所用的“五力模型”來(lái)分析諸葛亮當(dāng)時(shí)所處的戰(zhàn)略環(huán)境，就不難看出諸葛亮的錯(cuò)誤和固執(zhí)，以及由此而給西蜀所帶來(lái)災(zāi)難的真正原因。 首先，后主劉禪是“扶不起的阿斗”。他對(duì)相父諸葛亮惟命是從，整天只知道吃喝玩樂(lè)、走馬斗雞。這種主子對(duì)江山社稷當(dāng)然不會(huì)有什么抱負(fù)和企圖。孫子曰：“上下同欲者勝”，后主劉禪與諸葛亮北伐的觀念卻完全相反，根本無(wú)法從君主的高度傾國(guó)之力給予諸葛亮充分的支持，此一力之乏也； 其二。諸葛亮入主西川后連年征戰(zhàn)，北收馬超，南撫孟獲，為西川的生存環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。此時(shí)諸葛亮應(yīng)該外收兵事、內(nèi)增實(shí)力，待自已國(guó)富民強(qiáng)之時(shí)，外寇內(nèi)亂衰竭之機(jī)再舉進(jìn)兵方為上策。雖然當(dāng)時(shí)的形勢(shì)是司馬懿中計(jì)被解甲歸田，但北魏的國(guó)力仍很強(qiáng)盛，此時(shí)出兵當(dāng)然是逆天而動(dòng)。天時(shí)未到，此二力之乏也； 其三。官民皆厭戰(zhàn)，朝野怨聲載道，諸葛亮有失人和。自劉備、諸葛亮收復(fù)西川起，西川的戰(zhàn)事就從未停止過(guò)，老百姓自然不會(huì)支持戰(zhàn)爭(zhēng)，士兵們也因長(zhǎng)期作戰(zhàn)早已心力交粹；朝中大臣雖多有內(nèi)擴(kuò)實(shí)力的想法，但礙與對(duì)諸葛亮的敬畏一般都不敢提出來(lái)。即使如此，諸葛亮在6次北伐前，每次仍都會(huì)遇到不同階層的人的反對(duì)。最激烈的一次反對(duì)是天象官周譙和董侍中直接向諸葛亮提出來(lái)的，但同樣被諸葛亮以“受先帝托孤之重”、“倘蜇居蜀地，坐待吳魏入川，九泉之下無(wú)顏見(jiàn)先帝”為由嚴(yán)正駁回。在君、臣、民、卒皆不主張作戰(zhàn)的前提下，諸葛亮北伐可謂有失人和。此三力之乏也； 其四。人力資源匱乏，數(shù)年征戰(zhàn)，內(nèi)部供應(yīng)除兵馬糧草不足受限之外，最主要的是人才缺乏，以致于出現(xiàn)后來(lái)的“蜀中無(wú)大將、廖化為先鋒”的勉強(qiáng)和尷尬。此時(shí)的北伐實(shí)際上已成為諸葛亮“一個(gè)人的戰(zhàn)爭(zhēng)”，此四力之乏也； 其五。諸葛亮千里北伐、遠(yuǎn)師勞頓、糧草匱乏、士兵思鄉(xiāng)心切等諸多不利因素圍繞著蜀軍；而司馬懿只需堅(jiān)守不戰(zhàn)、以逸待勞即可取得根本上的勝利。蜀魏之戰(zhàn)的最后結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。此為地利的劣勢(shì)，此五力之乏也。 以諸葛孔明之神算妙思，尚出現(xiàn)在天時(shí)、地利、人和、君臣、環(huán)境等五種條件皆不俱備的前提下逆天而動(dòng)的globrand.com錯(cuò)誤，實(shí)在是匪夷所思。實(shí)際上仔細(xì)想來(lái)，諸葛亮之所以如此固執(zhí)已見(jiàn)，甘愿將“國(guó)家大事只限于一人”（魏延語(yǔ)）而冒天下之大不韙，根本的原因在于作為領(lǐng)導(dǎo)者的諸葛亮本身的個(gè)人因素。 1. 受劉備托孤的壓力。在這種壓力下他不敢稍有懈怠，以免落人“功高震主”、“養(yǎng)尊處優(yōu)”的口實(shí)和嫌疑； 2. 出于對(duì)劉禪能力不足的擔(dān)憂(yōu)。諸葛亮深知?jiǎng)⒍U的能力，如不能將西蜀最大的敵人盡快滅掉，今后的蜀國(guó)絕對(duì)難以與魏國(guó)匹敵。一旦西蜀失落，想再奪回恐怕是天方夜談，諸葛亮也深之自已死后，再?zèng)]有比他自已更聰明的人可以接替蜀國(guó)丞相的大任了； 3. 諸葛亮想在有生之年實(shí)現(xiàn)從“三國(guó)鼎立”向“一統(tǒng)漢室”的戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)渡，這一點(diǎn)我想諸葛亮本人也很清楚是不太可能實(shí)現(xiàn)的。 縱觀諸葛亮6出岐山、北伐曹魏的全過(guò)程，我們是否可以把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的思路，和諸葛亮在經(jīng)營(yíng)蜀國(guó)的思路與之并軌，也許可以從中得出一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的某種啟示。 我們分別來(lái)談。 一．先穩(wěn)定，再發(fā)展：如果諸葛亮占領(lǐng)西川后，先不求冒進(jìn)而是穩(wěn)定陣腳，“關(guān)起門(mén)來(lái)搞建設(shè)”的話，也許蜀國(guó)的后果不會(huì)這么嚴(yán)重。正如我們的企業(yè)一樣，近30年的發(fā)展之后，很多企業(yè)已經(jīng)在自已的領(lǐng)域內(nèi)取得了一定的地位和地盤(pán)。而此時(shí)企業(yè)面對(duì)各種危機(jī)、壓力和機(jī)會(huì)、誘惑均與當(dāng)初的蜀國(guó)相類(lèi)似。而很多企業(yè)家所做的也恰恰與諸葛亮所采取的方法相同。往往突略了企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，忽視企業(yè)生存最基本的法則和前提。以有限的資源去博取無(wú)限的市場(chǎng)、試圖一統(tǒng)天下，成為“世界500強(qiáng)”。這種愿望和使命感對(duì)于企業(yè)家本身來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，但任何不求穩(wěn)定、先求發(fā)展的戰(zhàn)略都是殺雞取卵、空中樓臺(tái)。 二．先實(shí)力，再?gòu)埩Γ喝绻T葛亮在平定馬超、孟獲之后，把主要精力和智謀放在蜀國(guó)內(nèi)部實(shí)力的整合和治理上；如果諸葛亮能用5-10的時(shí)間在天下廣招賢才、養(yǎng)兵訓(xùn)將；如果諸葛亮能在有生之年把西蜀建設(shè)成在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等各方面綜合實(shí)力均達(dá)到一定程度之后，再制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的統(tǒng)一規(guī)劃的話，也許三國(guó)就不會(huì)歸晉而是要?dú)w蜀了。 企業(yè)擴(kuò)張也是如此。無(wú)論是多元化還是國(guó)際化，無(wú)論專(zhuān)業(yè)化還是本土化，企業(yè)擴(kuò)張的基礎(chǔ)源于實(shí)力，而企業(yè)實(shí)力的綜合來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部各種能力的整合和提升。任何放棄內(nèi)部能力、實(shí)力的提升，一味地追求擴(kuò)張的戰(zhàn)略都是可怕的、也是愚蠢的。 三．先稱(chēng)霸，再稱(chēng)王：如果諸葛亮把“統(tǒng)一漢室”的戰(zhàn)略目標(biāo)分成兩步、或者三步、四步來(lái)走的話，也許蜀國(guó)的后果不會(huì)這么嚴(yán)重。同樣，當(dāng)我們的企業(yè)制訂出雄心勃勃的戰(zhàn)略規(guī)劃后，必須要清楚地了解企業(yè)現(xiàn)況與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差距。西蜀進(jìn)入西川充其量不過(guò)是一個(gè)國(guó)家的“嬰兒期”，以嬰兒之力博上君之位的確有點(diǎn)癡人說(shuō)夢(mèng)的味道。蜀國(guó)想要全國(guó)稱(chēng)王，必須先要一方稱(chēng)霸。而稱(chēng)霸的前提是必須有絕對(duì)的實(shí)力和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同樣，中國(guó)的企業(yè)要想走出中國(guó)、走向世界，必須在其生存的行業(yè)、領(lǐng)域，或者在國(guó)內(nèi)的行業(yè)內(nèi)“稱(chēng)霸”。也就是我們所說(shuō)的“做強(qiáng)”與“做大”，不做強(qiáng)無(wú)以做大；不做專(zhuān)，無(wú)以做強(qiáng)。所以，中國(guó)企業(yè)要想進(jìn)入世界偉大企業(yè)的行列，必須先要在行業(yè)內(nèi)取得絕對(duì)的實(shí)力、能力和霸權(quán)，否則，國(guó)外的市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于北魏對(duì)于西川，只能是一種誘惑、一個(gè)理想、一個(gè)水中明月、一朵鏡中之花?？v有諸葛神算、傾國(guó)之力也與事無(wú)補(bǔ)、徒勞無(wú)益。 諸葛亮北伐失敗，在于他的固執(zhí)已見(jiàn)；而固執(zhí)已見(jiàn)與持之以恒之間的差距就在于支撐這一目標(biāo)或戰(zhàn)略的能力或?qū)嵙θ绾?。假如西蜀俱備了各方面綜合實(shí)力的話，諸葛亮不僅不會(huì)失敗，而且有可能會(huì)成為另一個(gè)統(tǒng)一中國(guó)的偉大朝代?？上У氖牵T葛亮失敗了。 中國(guó)企業(yè)的失敗，大部分也都在于我們對(duì)自已的實(shí)力缺乏清醒的認(rèn)識(shí)和了解。一方面面對(duì)市場(chǎng)或機(jī)會(huì)的誘惑不能控制自已投資的欲望，另一方面因?yàn)閷?duì)自身企業(yè)能力或?qū)嵙Φ倪^(guò)于樂(lè)觀而固執(zhí)已見(jiàn)、冒進(jìn)求遠(yuǎn)。我們很少評(píng)估企業(yè)自身的能力或?qū)嵙?，也很少有企業(yè)能清醒地認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)所具有的真正的能力。所以，當(dāng)各種發(fā)展的機(jī)遇和誘惑擺在企業(yè)面前時(shí)，我們往往只追求擴(kuò)張而放棄安全；只顧及理想而忘記了基礎(chǔ)。 這一點(diǎn)，正是我們的企業(yè)家需要思考的。 作者： 陳竹友，管理書(shū)《企業(yè)成長(zhǎng)密碼》作者。中國(guó)企業(yè)發(fā)展能力戰(zhàn)略研究中心主任研究員，企業(yè) 發(fā)展能力體系管理咨詢(xún)理論創(chuàng)始人，北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師，清華大學(xué)總裁高級(jí)研修班客座教授，中國(guó)華僑大學(xué)商學(xué)院客座教授，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)講師、中國(guó)管理咨詢(xún)師資格認(rèn)證培訓(xùn)講師，上海影響力、北京慧泉天行健、上海德魯克、杭州千匯、深圳確利達(dá)、福建德力、安徽商曌等四十余家著名管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)首席咨詢(xún)師、培訓(xùn)講師。 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略管理、品牌管理咨詢(xún)、集團(tuán)管控、企業(yè)文化咨詢(xún)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等。 主講課程：《企業(yè)密碼-構(gòu)建企業(yè)發(fā)展能力的基因戰(zhàn)略》、《企業(yè)基因戰(zhàn)略-構(gòu)建企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的八大能力》、《戰(zhàn)略績(jī)效與目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理藝術(shù)與管理文化》以及“中國(guó)咨詢(xún)師資格認(rèn)證戰(zhàn)略管理系列課程”等。 聯(lián)系方式： e-mail:hmchen007@163.com https://www.51glzx.com 戰(zhàn)略管理，管理咨詢(xún)，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢(xún)師培訓(xùn)