古人云:“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之?!币豢媒】蹈叽蟮臉淠?,一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來,這棵樹如果離開這片森林,風(fēng)一吹來勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒有一個(gè)人單靠自已就能頂天立地,所以說沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。“團(tuán)隊(duì)”已扮演者愈來愈重的角色,但是該如何為“團(tuán)隊(duì)”下批注呢?很多人以為只要把幾個(gè)人編成一組,給他們烙上“團(tuán)隊(duì)”的記號(hào),如此就形成所謂的“團(tuán)隊(duì)”,其實(shí)不然,團(tuán)隊(duì)的形成,就像人的成長(zhǎng)一樣,從出生到成長(zhǎng)到茁壯成熟,有自已的特質(zhì),有個(gè)別的需求及發(fā)展模式,一支真正有向心力團(tuán)隊(duì)的形成,該由教育訓(xùn)練建立“共好”的精神而開始。
一、用正確的方法首先要能夠了解自己的價(jià)值,以及相信自己所能發(fā)揮的無限影響力,才能使一個(gè)人自動(dòng)自發(fā)、完全投入事業(yè)與工作中。因此,我們必須落實(shí)四個(gè)行動(dòng)計(jì)劃:
● 落實(shí):針對(duì)會(huì)碰到的一些常見性問題,給予正確的異議回答技巧及觀念,提升伙伴的技能,降低挫折感?!?引發(fā)動(dòng)機(jī):對(duì)人生價(jià)值與事業(yè)趨勢(shì)遠(yuǎn)景的清楚詮釋,以達(dá)到建立伙伴信心的目的?!?強(qiáng)化動(dòng)機(jī):讓團(tuán)隊(duì)了解目標(biāo)設(shè)定及成功事實(shí)的獲得,使其能發(fā)揮長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的成效。
同時(shí),經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),更在于循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程,我們不僅將成功者的成長(zhǎng)軌跡分門別類、依樣畫葫蘆地有效學(xué)習(xí),特別于剛加入的新伙伴就該給予制式標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)方法,并依其不同階段的成長(zhǎng),設(shè)計(jì)不同功能的訓(xùn)練課程給與輔導(dǎo),讓每一份子明確自己應(yīng)該做哪些事情。
二、「做正確的事情」:把自己的本分做好一般人做事只問是否「做完」,而團(tuán)隊(duì)中的每一份子應(yīng)該期許自已把事情「做好」,尤其在工作確認(rèn)范圍內(nèi),互尊互重、互相分享,并在不同階段的團(tuán)隊(duì)之內(nèi),將自己所扮演的各種角色和所有份內(nèi)之事做好,例如:
1、 新人行動(dòng)準(zhǔn)則:邊學(xué)、邊做● 技巧(銷售、服務(wù)):對(duì)過去從來沒有做過的事,透過邊學(xué)邊做,將是一種自我潛能激發(fā)及專業(yè)能力的提升。教會(huì)他們?nèi)绾巫龊娩N售及服務(wù)。讓他們逐漸的戰(zhàn)勝恐懼心理。人生最大的敵人就是自己。記得我教過一個(gè)朋友學(xué)游泳,我只告訴他把游泳池里的水當(dāng)成自己家臉盆的水,來學(xué)潛水。其結(jié)果是很快戰(zhàn)勝恐懼?!?設(shè)定目標(biāo):確實(shí)做到職級(jí)或銷售的目標(biāo)訂定。只有明確的目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力。失敗者看目標(biāo)前的問題,而成功者看問題后面的目標(biāo)。沒有目標(biāo)就像拿100塊到火車站對(duì)售票員說買一張往西去的火車票。他會(huì)賣給你嗎?● 參與會(huì)場(chǎng)運(yùn)作:適時(shí)安排分享或是賦予任務(wù)執(zhí)行(例如:邀約、會(huì)前準(zhǔn)備),給予角色或?qū)I(yè)的定位,以增加參與度。沒有參與就不可能會(huì)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
2、 主管 行動(dòng)準(zhǔn)則:深度、速度、熱度● 協(xié)助團(tuán)隊(duì) 做輔導(dǎo)● 協(xié)助團(tuán)隊(duì) 設(shè)定目標(biāo)● 協(xié)助團(tuán)隊(duì) 參與會(huì)場(chǎng)運(yùn)作● 協(xié)助團(tuán)隊(duì) 檢視目標(biāo)協(xié)助的過程中,可以進(jìn)一步了解團(tuán)隊(duì)的基本觀念或能力是否有落實(shí)及扎實(shí),并適時(shí)給予協(xié)助及教導(dǎo),達(dá)到完全能力的復(fù)制,才能發(fā)揮效果。帶團(tuán)隊(duì)主要是帶動(dòng),而不是指揮,就像革命只所以勝利就是我們的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)說跟我來,而敵人會(huì)說給我上。兩種不同的觀念。
3、 領(lǐng)導(dǎo)人行動(dòng)準(zhǔn)則:主動(dòng)、帶動(dòng)、生動(dòng)、感動(dòng)、行動(dòng) ● 講生涯規(guī)劃:根據(jù)時(shí)機(jī),定一套全方位的內(nèi)容,不停的給員工以信心?!?辦好會(huì)議:把握生活中每一分鐘的學(xué)習(xí)和分享,創(chuàng)造銷售與人氣,營(yíng)造氛圍。成人的教育就是重復(fù)?!?開定期訓(xùn)練:運(yùn)用活潑有效的呈現(xiàn)方式,以提升學(xué)習(xí)成效,注重培訓(xùn)和人情化管理,重視員工的成長(zhǎng)?!?規(guī)劃教育訓(xùn)練(產(chǎn)品專業(yè)班、旅游研討等):并積極配合公司的促銷方案與專業(yè)訓(xùn)練,可達(dá)相輔相成之效果,在歡快的氣氛中學(xué)到知識(shí)。
任何階段的銷售代表要持續(xù)不斷地進(jìn)步,就需大量閱讀相關(guān)書籍及信息,以吸取豐富的成長(zhǎng)養(yǎng)份,并增加心靈智能與視野格局,做起團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理,才可以收事半功倍之效,尤其E世代的團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)人,有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、通訊的便捷與溝通效率,不僅學(xué)習(xí)能力比較快速,成功的速度也將更快。鼓勵(lì)大家買手提電腦。
三、持續(xù)團(tuán)隊(duì)的熱情當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的成員皆能將教育訓(xùn)練落實(shí)貫徹,并在團(tuán)隊(duì)中注入更多的關(guān)懷與鼓舞,將彼此的價(jià)值觀結(jié)合起來以達(dá)共識(shí),自然而然就可形成一個(gè)具有向心力的團(tuán)隊(duì)。而如何一直維持團(tuán)隊(duì)的熱情,除了了解經(jīng)營(yíng)價(jià)值之外,更需要適時(shí)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)的成員,給予真誠(chéng)無私的鼓勵(lì),以及實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)。在追求事業(yè)成功的過程中,幾乎每個(gè)用心經(jīng)營(yíng)的銷售代表都有著血淚交織的歷史畫面,一般傳統(tǒng)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件,需要很多條件例如:人力、財(cái)力、物力…等,而哈福的銷售代表不需花費(fèi)太多的成本、傲人的背景或經(jīng)驗(yàn),只要憑著滿腔熱情和不停學(xué)習(xí)、不畏艱難之精神努力向前跑,就有機(jī)會(huì)成為實(shí)力雄厚的人中之龍,人中之鳳,而且這是無名額的限制;而成功的首要之處,我們先要有意愿一起來進(jìn)行“共好”精神的落實(shí)。 親愛的伙伴,已做好準(zhǔn)備了嗎?放開心胸,邁開腳步,將自已完全融入團(tuán)隊(duì)里,您會(huì)發(fā)現(xiàn)生命中竟有無限的可能!你行,你行,你一定行。