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石立平:中國企業(yè)已經進入了咨詢時代
2016-01-20 20283

中國經濟的高速發(fā)展,同時也帶動了培訓行業(yè)的高速發(fā)展.然而,因為時代不一樣,行業(yè)不一樣,企業(yè)不一樣,人不一樣,相同的培訓課程怎么能解決不同的問題呢.所以企業(yè)僅僅靠一二次課程就能解決所有問題,這不太現實.

過去的培訓之所以火爆,是因為人們對培訓課程接觸比較少,老師更多的是通過觀念導入提高學員的管理和營銷意識.可是今天的企業(yè)需要解決具體的問題,而不僅僅是導入觀念.因此,批量的培訓課程無法滿足企業(yè)的發(fā)展需要.中國企業(yè)已經進入了咨詢時代,培訓也需要量身訂做.

那么,咨詢和培訓有什么不一樣呢?如果把培訓比如為保健品,那么咨詢就相當于藥品.今天的企業(yè)很多不是需要保健品,而是需要藥品.因為中國培訓行業(yè)的"保健品"太多,可是"藥品"太少.如果一個人生重病,僅僅是靠保健品解決不了問題的,更需要專業(yè)的醫(yī)生查清病癥,進行針對性的治療,才能做到藥到病除.同樣,企業(yè)培訓也是如此,因為不同的企業(yè),它的問題都不一樣的,所以培訓必須先導入咨詢,才知道如何進行有效的培訓

因為企業(yè)培訓不是目的,解決問題才是關鍵.培訓是解決企業(yè)未來的問題,咨詢是解決企業(yè)眼前的問題;培訓是解決企業(yè)普遍的病情,咨詢是解決企業(yè)特殊的病癥.中國人最大的特性就是注重治療不注重保健,對待企業(yè)也同樣如此.大多數企業(yè)沒有保健意識,只有當企業(yè)出了大問題,才急病亂投醫(yī).他們平時不燒香,急時抱佛腳.大多數是企業(yè)沒問題不會培訓,有問題才想到了培訓.其實,培訓是投入在問題發(fā)生之前,而不是問題出現以后.企業(yè)有問題再做培訓已經不取什么作用了,只能靠咨詢來解決.比如,一個員工在公司好好干的時候,老板不會想著好好待他,等到他提出辭職以后才知道他的重要性,這時候已經留不住他了.

因為今天的社會發(fā)展太快,市場變化太大,企業(yè)的病癥很復雜.有主觀問題,有客觀問題;有產品問題,有人品問題;引發(fā)企業(yè)病癥的原因也很多.有外部因素,有內部因素;有政治因素,有經濟因素,有文化因素,有觀念因素等,所以只有專業(yè)的咨詢師望聞問切,才能對癥下藥,藥到病除.

因為咨詢是解決企業(yè)的機制問題,培訓是解決員工的能力問題.如果企業(yè)的機制問題解決不好,那么能力再強的員工同樣心態(tài)不好,執(zhí)行不力.所以企業(yè)只抓培訓,不抓咨詢,這樣的培訓是沒有多大的效果.因為咨詢是告訴企業(yè)問題出在哪里,培訓只不過是解決問題的一種方法或手段而已.企業(yè)只有通過咨詢發(fā)現了問題的根源,才能找到解決問題的方案,甚至有些方案比培訓效果更好.所以當感性的培訓時代過后,理性的咨詢時代已經到來了.

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