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石立平:中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了咨詢(xún)時(shí)代
2016-01-20 20507

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,同時(shí)也帶動(dòng)了培訓(xùn)行業(yè)的高速發(fā)展.然而,因?yàn)闀r(shí)代不一樣,行業(yè)不一樣,企業(yè)不一樣,人不一樣,相同的培訓(xùn)課程怎么能解決不同的問(wèn)題呢.所以企業(yè)僅僅靠一二次課程就能解決所有問(wèn)題,這不太現(xiàn)實(shí).

過(guò)去的培訓(xùn)之所以火爆,是因?yàn)槿藗儗?duì)培訓(xùn)課程接觸比較少,老師更多的是通過(guò)觀念導(dǎo)入提高學(xué)員的管理和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí).可是今天的企業(yè)需要解決具體的問(wèn)題,而不僅僅是導(dǎo)入觀念.因此,批量的培訓(xùn)課程無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了咨詢(xún)時(shí)代,培訓(xùn)也需要量身訂做.

那么,咨詢(xún)和培訓(xùn)有什么不一樣呢?如果把培訓(xùn)比如為保健品,那么咨詢(xún)就相當(dāng)于藥品.今天的企業(yè)很多不是需要保健品,而是需要藥品.因?yàn)橹袊?guó)培訓(xùn)行業(yè)的"保健品"太多,可是"藥品"太少.如果一個(gè)人生重病,僅僅是靠保健品解決不了問(wèn)題的,更需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生查清病癥,進(jìn)行針對(duì)性的治療,才能做到藥到病除.同樣,企業(yè)培訓(xùn)也是如此,因?yàn)椴煌钠髽I(yè),它的問(wèn)題都不一樣的,所以培訓(xùn)必須先導(dǎo)入咨詢(xún),才知道如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)

因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)不是目的,解決問(wèn)題才是關(guān)鍵.培訓(xùn)是解決企業(yè)未來(lái)的問(wèn)題,咨詢(xún)是解決企業(yè)眼前的問(wèn)題;培訓(xùn)是解決企業(yè)普遍的病情,咨詢(xún)是解決企業(yè)特殊的病癥.中國(guó)人最大的特性就是注重治療不注重保健,對(duì)待企業(yè)也同樣如此.大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有保健意識(shí),只有當(dāng)企業(yè)出了大問(wèn)題,才急病亂投醫(yī).他們平時(shí)不燒香,急時(shí)抱佛腳.大多數(shù)是企業(yè)沒(méi)問(wèn)題不會(huì)培訓(xùn),有問(wèn)題才想到了培訓(xùn).其實(shí),培訓(xùn)是投入在問(wèn)題發(fā)生之前,而不是問(wèn)題出現(xiàn)以后.企業(yè)有問(wèn)題再做培訓(xùn)已經(jīng)不取什么作用了,只能靠咨詢(xún)來(lái)解決.比如,一個(gè)員工在公司好好干的時(shí)候,老板不會(huì)想著好好待他,等到他提出辭職以后才知道他的重要性,這時(shí)候已經(jīng)留不住他了.

因?yàn)榻裉斓纳鐣?huì)發(fā)展太快,市場(chǎng)變化太大,企業(yè)的病癥很復(fù)雜.有主觀問(wèn)題,有客觀問(wèn)題;有產(chǎn)品問(wèn)題,有人品問(wèn)題;引發(fā)企業(yè)病癥的原因也很多.有外部因素,有內(nèi)部因素;有政治因素,有經(jīng)濟(jì)因素,有文化因素,有觀念因素等,所以只有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師望聞問(wèn)切,才能對(duì)癥下藥,藥到病除.

因?yàn)樽稍?xún)是解決企業(yè)的機(jī)制問(wèn)題,培訓(xùn)是解決員工的能力問(wèn)題.如果企業(yè)的機(jī)制問(wèn)題解決不好,那么能力再?gòu)?qiáng)的員工同樣心態(tài)不好,執(zhí)行不力.所以企業(yè)只抓培訓(xùn),不抓咨詢(xún),這樣的培訓(xùn)是沒(méi)有多大的效果.因?yàn)樽稍?xún)是告訴企業(yè)問(wèn)題出在哪里,培訓(xùn)只不過(guò)是解決問(wèn)題的一種方法或手段而已.企業(yè)只有通過(guò)咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的根源,才能找到解決問(wèn)題的方案,甚至有些方案比培訓(xùn)效果更好.所以當(dāng)感性的培訓(xùn)時(shí)代過(guò)后,理性的咨詢(xún)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了.

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