現(xiàn)在的民營醫(yī)院營銷正遭遇瓶頸！ 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 在我國，縱觀民營醫(yī)院發(fā)展至今，在現(xiàn)有的各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)35萬家左右中，非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)15萬多家，而有一定規(guī)模的民營醫(yī)院大約在1500多家。全國各級(jí)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)量已占半壁江山，但診療人次數(shù)卻僅占全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次數(shù)的2.7%，入院人數(shù)占全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)的2.5%，在每年超過萬億元人民幣的中國醫(yī)療市場(chǎng)這塊大蛋糕中，民營醫(yī)院僅占不到3%。 民營醫(yī)院絕大部分是由私人診所發(fā)展起來的，也有小部分是通過改制分離出來的，在最初的幾年時(shí)間里，廣告為民營醫(yī)院帶來了巨大的名利，從“牛皮癬”、“電線桿”式的小廣告發(fā)展到廣告在電視、網(wǎng)絡(luò)上登堂入室，信息時(shí)代的變化給經(jīng)營者帶來了無數(shù)的商機(jī)。 民營醫(yī)院較公立醫(yī)院、私人承包診所和社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生中心而言具備較強(qiáng)的品牌意識(shí)，但是在實(shí)際營銷運(yùn)作過程中，很多民營醫(yī)院只是借助醫(yī)療產(chǎn)品包裝概念和CF片的宣傳，一味靠前期資金投入實(shí)施高空打壓和單一的義診、DM宣傳等常規(guī)推動(dòng)支持，而正是由于醫(yī)院營銷受到特殊的受眾與專業(yè)的限制，民營醫(yī)院又往往缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)或醫(yī)學(xué)推廣領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)技能、自身尚沒有一支既懂醫(yī)學(xué)專業(yè)及操作流程、并不懂得相關(guān)法律法規(guī)制度、醫(yī)藥市場(chǎng)營銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的缺失、更沒有熟知廣告媒介以及分析的專職營銷策劃執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療產(chǎn)品選擇、包裝、推廣和整體市場(chǎng)分析推動(dòng)中顯得資源、專業(yè)執(zhí)行力匱乏，品牌與運(yùn)營脫節(jié)的狀況屢見不鮮。 從前一則小小的普通廣告就能使民營醫(yī)院贏得大批患者青睞，而今天他們時(shí)常以幾十萬元廣告砸到市場(chǎng)上沒有根本什么聲響，這足以證明現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈，隨著民營醫(yī)院廣告的泛濫成災(zāi)和營銷方式的誤入歧途，使很多民營醫(yī)院遭遇前所未有的瓶頸。 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的專家認(rèn)為，作為醫(yī)院，應(yīng)突破以市場(chǎng)份額占有為唯一目的的市場(chǎng)框架，必須去思索顧客的終身價(jià)值，——即醫(yī)院未來可以從忠誠顧客身上獲得的利益的現(xiàn)值，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意。所以，醫(yī)院的目標(biāo)應(yīng)該在于為顧客帶來長(zhǎng)期的價(jià)值，并創(chuàng)造出關(guān)系維持的更持久的顧客，這都離不開營銷。 著名品牌營銷專家于斐先生指出，醫(yī)院營銷的確是個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)，當(dāng)前也正處于覺醒期，如何在眾多的醫(yī)院中獨(dú)樹一幟，吸引眼球，除了傳統(tǒng)的媒體手段外，營銷方式的創(chuàng)新和服務(wù)手段的提升構(gòu)成了人性化的資源整合平臺(tái)。其中，開發(fā)利用好注意力經(jīng)濟(jì)就是獲得一種持久的財(cái)富，這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置。 醫(yī)療真正的基礎(chǔ)是醫(yī)療實(shí)力，只有有了扎實(shí)的醫(yī)療實(shí)力，配合以合理的營銷技巧，才能吸引更多的顧客，而醫(yī)療實(shí)力并不是憑廣告吹噓起來的，需要真正的硬件和軟件的支持，先進(jìn)的醫(yī)療器械加上醫(yī)護(hù)人員的資深經(jīng)驗(yàn)，再配合先進(jìn)的管理方法，民營醫(yī)院才能在和國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，否則只是鏡中花、水中月。 于斐先生還說到，民營醫(yī)院的發(fā)展壯大并不是短期就能夠完成的，只有不斷的積累，不斷的投入，將有限的資源發(fā)揮到極致，才能會(huì)真正有收獲的一天。如果僅僅憑剛開始的資金投入，沒有長(zhǎng)時(shí)間的磨礪是不可能一夜之間變成品牌的，只有通過長(zhǎng)年的發(fā)展才能有收獲，才會(huì)有真正飛速發(fā)展。 醫(yī)院要努力吸引、培養(yǎng)并留住業(yè)內(nèi)一流的人才，這是長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心因素。營銷的高超可以讓醫(yī)院一夜成名，但想要名符其實(shí)、盛名日隆，則一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，必須是基于對(duì)患者的治療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要有堅(jiān)強(qiáng)保證，以及優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的人才儲(chǔ)備。 于斐先生，著名品牌營銷專家，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國證券報(bào)》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。 十多年的營銷生涯，成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。