于斐老師在浙江大學(xué)暢談醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)8大弊病 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐 當(dāng)前，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著重重矛盾和前所未有的考驗(yàn)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存?；仡櫠畮啄陙?lái)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的歷程，醫(yī)院的管理者也許已經(jīng)意識(shí)到生存和發(fā)展的危機(jī)，但長(zhǎng)期形成的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)模式以及傳統(tǒng)的思想觀念仍然影響著醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)，禁錮管理者的思維。 在當(dāng)前新的形勢(shì)下，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)存在諸多誤區(qū)，那么醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)究竟有哪些過(guò)失呢？面對(duì)過(guò)失，醫(yī)院又該如何調(diào)整思路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存？是依賴政府、靠、要，還是適應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變策略，尋找機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，而這無(wú)疑是擺在每一個(gè)醫(yī)院面前的新課題。 應(yīng)浙江大學(xué)邀請(qǐng)，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐老師多次前往浙江大學(xué)校區(qū)作關(guān)于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的主題報(bào)告，近期，在浙江大學(xué)談到了當(dāng)今醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的八大流行病。 品牌意識(shí)淡泊 眾所周知，醫(yī)院的品牌和形象體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，是醫(yī)院綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。 但是今天很多醫(yī)院，尤其是一些民營(yíng)醫(yī)院無(wú)論是在技術(shù)還是管理或是服務(wù)上都存在很大的弊端和不足之處，醫(yī)院的綜合素質(zhì)很難突顯，更談不上有多多大的品牌認(rèn)知了，這是醫(yī)院普遍存在的第一個(gè)錯(cuò)，也是 醫(yī)院不容忽視的短板。 我們?cè)跒獒t(yī)院打造品牌，提供品牌重組和傳播服務(wù)時(shí)，首當(dāng)其沖解決的問(wèn)題就是給醫(yī)院疏理出清晰的定位，把醫(yī)院的綜合素質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院品牌和綜合素質(zhì)齊頭并進(jìn)，相得益彰。如今，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)管理者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以往的經(jīng)驗(yàn)型管理模式將被科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式取代，我們倡導(dǎo)的創(chuàng)新型模式應(yīng)該是： 管理者 管理集團(tuán) 市場(chǎng)檢測(cè) 戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)定位 監(jiān)督管理 危機(jī)管理 品牌策劃 戰(zhàn)術(shù)實(shí)施策略 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 管理制度 職能部門(mén) 臨床科室 科學(xué)化是建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和當(dāng)前形勢(shì)的醫(yī)院管理制度，建立市場(chǎng)服務(wù)的反應(yīng)流程、服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制、內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制、效能保障和評(píng)估機(jī)制，使醫(yī)院管理形成一個(gè)內(nèi)外結(jié)合、相互反饋的循環(huán)系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，必須要有完善的規(guī)章制度、操作流程、量化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，以確保醫(yī)院的各種規(guī)劃、計(jì)劃的落實(shí)，從而達(dá)到醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展及患者得到滿意的醫(yī)療服務(wù)的目的。 只有做到醫(yī)院的綜合素質(zhì)提高，品牌才能進(jìn)一步得到突顯，否則猶如無(wú)源之水、無(wú)本之木。近期，醫(yī)院紛紛開(kāi)展“醫(yī)院管理年、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”等活動(dòng)，其效果完全可以起到強(qiáng)化醫(yī)院管理循環(huán)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的重要作用。 服務(wù)模式陳舊 隨著社會(huì)發(fā)展，人們生活水平的提高，人們健康的理念發(fā)生了變化：一是健康意識(shí)增強(qiáng)；二是為了健康，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。 然而，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求。而醫(yī)院要生存、要發(fā)展，必須根本轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，在“服務(wù)”上，大練內(nèi)功： 著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐老師多年來(lái)一貫倡導(dǎo)醫(yī)院要走5S服務(wù)模式，即微笑(smile)、專業(yè)（skill）、便捷（simple）、迅速（speed）及滿意（satisfaction）服務(wù)，不僅僅是一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更是消費(fèi)者衡量企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)口碑質(zhì)量的一桿稱。良好的口碑不僅僅是醫(yī)院的一種榮耀，也是一種高效、低成本的營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí)還要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況做到以下幾點(diǎn)： 1、 就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美舒適化。實(shí)施與環(huán)境相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、 采取個(gè)性化服務(wù)。因人而異，提供不同的服務(wù)。 3、 患者至上。醫(yī)院的服務(wù)流程必須充分考慮病人的利益，優(yōu)化流程，為病人提供方便、安全的人性化醫(yī)療服務(wù)。 4、 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、防病、計(jì)劃生育6位一體的服務(wù)模式，以預(yù)防為主，注重病人的心理健康及治療后的康復(fù)和保健。普及防病知識(shí)、慢性病干預(yù)為主要內(nèi)容的健康教育，延伸預(yù)防保健的服務(wù)內(nèi)容。 總之，新形勢(shì)下醫(yī)院的服務(wù)如何創(chuàng)出新路，取得新的業(yè)績(jī)，需要一些知名醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)和醫(yī)院共同去研究和思考。醫(yī)院本身必須以新的姿態(tài)去積極探索，找到一條適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效醫(yī)院服務(wù)機(jī)制。 廣告造勢(shì)泛濫 進(jìn)來(lái)藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)對(duì)100家醫(yī)院作了個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)54％的醫(yī)院遭遇宣傳推廣困惑。 產(chǎn)品媒介廣告價(jià)格在不斷上升；運(yùn)作媒體的手段和技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，而沒(méi)有太大力度的醫(yī)院廣告比比皆是，我們隨時(shí)可以聽(tīng)到和看到泛濫的泌尿系統(tǒng)疾病、肛腸、性病宣傳，難道這些疾病真的就泛濫成災(zāi)了嗎？市場(chǎng)這的就這么大嗎？事實(shí)上廣告成本上升，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，時(shí)段、版面、周期廣告安排的很緊張，大家都在爭(zhēng)“食”吃，所以宣傳信息更難突出和有效傳遞，尤其對(duì)中小醫(yī)院來(lái)說(shuō)，推廣日益遭到致命的打擊。 如今，高空電視廣告因成本高、啟動(dòng)市場(chǎng)周期長(zhǎng)，開(kāi)始被一些醫(yī)院放棄。很多醫(yī)院把目光轉(zhuǎn)向報(bào)紙，可以讓患者詳細(xì)了解廣告，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通欄、半通欄的報(bào)紙廣告也開(kāi)始失去應(yīng)有的效力，沒(méi)有整版、半版的宣傳信息已經(jīng)吸引不了市場(chǎng)的眼球。 策劃手段空洞 如今有越來(lái)越多的醫(yī)院，已經(jīng)意識(shí)到了在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，宣傳策劃對(duì)聚攏人氣的重要性。然而，目前高達(dá)35％的企業(yè)在宣傳前，沒(méi)有對(duì)自身進(jìn)行有效的定位、策劃，或者策劃力難以奏效。 宣傳文案粗制濫造，說(shuō)不到點(diǎn)子的事情常有，很多數(shù)醫(yī)院沒(méi)有一個(gè)新奇、合理、搶眼的賣(mài)點(diǎn)和核心差異化訴求，投放隨意性非常強(qiáng)。比如治療中老年慢性病的產(chǎn)品居然選擇在都市類(lèi)媒體上投放，怎么會(huì)有效果？ 一夜成名的某些醫(yī)院，沒(méi)有任何策略可言。即使有簡(jiǎn)單的策劃，也常常是不到位，大多數(shù)是東拼西湊一些策劃案的“堆砌”。 在當(dāng)前白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面下，醫(yī)院如何通過(guò)策劃來(lái)規(guī)劃自己的經(jīng)營(yíng)路線，提出與眾不同的差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，已經(jīng)成為醫(yī)院管理者的重要事情，而這也是使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的訣竅。 如果醫(yī)院不能在宣傳策劃上下功夫，形成有賣(mài)點(diǎn)、有核心差異化的醫(yī)院宣傳文宣傳系，想從病人口袋里掏錢(qián)，門(mén)也沒(méi)有。因此，在任何一次的營(yíng)銷(xiāo)策劃，文案投放前，都應(yīng)該深入市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的真實(shí)感受，這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)真正策劃到位，獲得患者好口碑。 定位模糊不清 上文已經(jīng)提及，目前很多醫(yī)院存在定位模糊的過(guò)錯(cuò)，醫(yī)院應(yīng)盡快把醫(yī)院定位這個(gè)問(wèn)題提到議程上來(lái)，將定位進(jìn)一步明朗化。 我們?cè)跒獒t(yī)院提供一線實(shí)戰(zhàn)服務(wù)時(shí)，首先解決醫(yī)院的定位難題，找準(zhǔn)醫(yī)院的定位，制定操作性強(qiáng)的發(fā)展策略。在新形勢(shì)下，認(rèn)真分析醫(yī)療市場(chǎng)的需求，找準(zhǔn)醫(yī)院的位置，明確發(fā)展方向十分重要。比如，南京醫(yī)大xx醫(yī)院和新加坡××女子醫(yī)院，其發(fā)展方向和定位就是?？频膶W(xué)科建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。在制定發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)充分考慮到?？坪蜕鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)，利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)條件，立足于創(chuàng)新開(kāi)拓和促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的前瞻性，制定出了“精神衛(wèi)生全程服務(wù)”的策略和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“康復(fù)工程”。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化質(zhì)量?jī)?nèi)涵，提高服務(wù)水平，對(duì)外拓展服務(wù)范圍和項(xiàng)目，打造醫(yī)院的特色品牌。從而為精神病人創(chuàng)造一條防治、康復(fù)、管理全過(guò)程服務(wù)的綠色通道，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、方便的醫(yī)療環(huán)境和條件，通過(guò)不通的服務(wù)模式來(lái)滿足不容層次患者的需求，做到別人有的服務(wù)我有，別人沒(méi)有的服務(wù)我也有，以自己特有的品牌去占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。 危機(jī)公關(guān)缺失 很多醫(yī)院在遇到危機(jī)事件時(shí)候不能冷靜對(duì)待，難以找到一個(gè)合理有效的矛盾解決方案，致使問(wèn)題擴(kuò)大化，給醫(yī)院帶來(lái)不可估量的損失。 我們覺(jué)得，面對(duì)新形勢(shì)和復(fù)雜的局面，醫(yī)院的管理者必須保持冷靜和清醒的頭腦，敢于正視各種矛盾，尋求解決方法，以積極主動(dòng)的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，尋找機(jī)遇。要在思想觀念、工作思路、經(jīng)營(yíng)管理上有所創(chuàng)新，找準(zhǔn)醫(yī)院的定位，制定發(fā)展計(jì)劃，以醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)，逐步增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在發(fā)展理念薄弱 醫(yī)院的醫(yī)療、保健、管理和后勤保障一切公關(guān)工作都要以人為本，以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念。面向社區(qū)的健康人群及老年、兒童、婦女等各類(lèi)人群開(kāi)展各種形式的服務(wù)，全面的發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的職能。以為人民群眾提供滿意的服務(wù)來(lái)培養(yǎng)醫(yī)院忠實(shí)的顧客，建立醫(yī)院服務(wù)信譽(yù)的感召力，隨時(shí)將危機(jī)事件消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)要強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，讓職工明白新時(shí)期新形勢(shì)下應(yīng)該做什么和應(yīng)該怎么做。不斷地進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能的培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、危機(jī)感教育、價(jià)值觀念的教育，盡可能的避免危機(jī)事件的發(fā)生，使全體職工目標(biāo)明確，同心協(xié)力，自覺(jué)地去開(kāi)發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)，最終贏得醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。 競(jìng)爭(zhēng)手段乏力 一些國(guó)有非營(yíng)利性醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)手段成為一種普遍現(xiàn)象。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有醫(yī)院基本上壟斷著醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)完全依賴政府，養(yǎng)成了等、靠、要的惰性習(xí)慣。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制主導(dǎo)地位逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療市場(chǎng)逐步開(kāi)放，各種辦醫(yī)形式如雨后春筍般的出現(xiàn)，完全打破了國(guó)有醫(yī)院一統(tǒng)天下的局面，然而有一些大型醫(yī)院等、靠、要的思想尚且存在。我們覺(jué)得以下幾點(diǎn)十分重要：第一、不管?chē)?guó)有醫(yī)院是否情愿，必須順應(yīng)改革的潮流，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中改正暴露出的缺陷，突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式；其次，正骨撥款逐年減少，醫(yī)院現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)機(jī)制要從根本上改變，逐步適應(yīng)；第三、醫(yī)院缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)手段，必須要徹底改變現(xiàn)狀，找到一個(gè)具有生命力的競(jìng)爭(zhēng)手段，把醫(yī)院做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)全面贏利。 事件矛盾加劇 在當(dāng)前社會(huì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也必然產(chǎn)生許多新的矛盾，其中值得一提的是醫(yī)院在營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)上存在國(guó)有非營(yíng)利性醫(yī)院的公益性地位與醫(yī)院現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制的矛盾。 中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》指出：我國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)是政府實(shí)行的一定福利的社會(huì)公益事業(yè)。明確說(shuō)明了國(guó)有非營(yíng)利性醫(yī)院承擔(dān)著政府委托的主要的醫(yī)療保健和防病任務(wù)。 近幾年來(lái)，特別是2003年“非典”之后，政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和公共衛(wèi)生事業(yè)給予了極大的關(guān)注和高度的重視，所有的國(guó)有一、二級(jí)醫(yī)院均完成了向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和預(yù)防為主的公共衛(wèi)生職能的轉(zhuǎn)換。這種職能的轉(zhuǎn)換，大大提高了廣大百姓預(yù)防疾病的常識(shí)，加強(qiáng)了社會(huì)整體的公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高了社會(huì)對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。 然而，隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的不斷深入，醫(yī)院所承擔(dān)的公共衛(wèi)生任務(wù)越來(lái)越重，體現(xiàn)的是社會(huì)效益。因?yàn)楫a(chǎn)生與自身生存發(fā)展之間的矛盾，主要集中在以下兩個(gè)方面： 第一、醫(yī)院所承擔(dān)的公共衛(wèi)生工多大多是沒(méi)有效益的，而且要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。但是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需要成本，又得不到相應(yīng)的補(bǔ)償。類(lèi)似情況還體現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中。 第二、目前醫(yī)院實(shí)施的是醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，突出了非營(yíng)利的性質(zhì)。但當(dāng)前百姓看病貴、看不起病已成為衛(wèi)生系統(tǒng)重點(diǎn)要解決的問(wèn)題。大多數(shù)一、二級(jí)醫(yī)院所開(kāi)展的醫(yī)療項(xiàng)目有限，很多項(xiàng)目收費(fèi)甚至不抵成本，藥品價(jià)格確有虛高的因素，但醫(yī)院無(wú)法控制。在這種情況下，降低醫(yī)療費(fèi)應(yīng)達(dá)到百姓的期望是很困難的，甚至不是醫(yī)院能力所為的。醫(yī)院既要完成政府指定的工作，也要承擔(dān)醫(yī)院自身建設(shè)和發(fā)展的任務(wù)，處于這樣的矛盾之中，醫(yī)院舉步維艱。因此如何從根本上緩解矛盾，提高管理效率使醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行，應(yīng)該成為當(dāng)前醫(yī)院工作中的一個(gè)重點(diǎn)。 可喜的是，面對(duì)醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的形勢(shì)與醫(yī)院服務(wù)需求的差異性，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始重視營(yíng)銷(xiāo)，使全員營(yíng)銷(xiāo)具有可能性和必要性。推行全員全方位營(yíng)銷(xiāo)制，建立以客戶營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)、全員營(yíng)銷(xiāo)為補(bǔ)充的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制無(wú)疑是一種理想的現(xiàn)實(shí)選擇。 著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐老師提出創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)”為患者創(chuàng)造價(jià)值，不僅讓人滿意更要讓人感動(dòng)的新型醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍的設(shè)想，率先在全國(guó)倡導(dǎo)將營(yíng)銷(xiāo)理念貫徹到了醫(yī)院管理的全過(guò)程以及各個(gè)科室和全體員工。的確，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是醫(yī)院高層管理者的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)，方可將上述的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)8宗罪從源頭上得以根本改觀。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家，美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班品牌營(yíng)銷(xiāo)特聘授課講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人，中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)專家委員。 近二十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯，成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。