實戰(zhàn)實用是檢驗培訓的唯一標準!
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
越來越多的企業(yè)已經認識到,營銷不行真的是很難擺脫困境。
營銷不行,企業(yè)就無法在市場里立足,很多企業(yè)也迫切的想找出經營中的問題,換一種思路,于是就想到了短平快的營銷培訓。
可縱觀現(xiàn)在的培訓市場,培訓手段五花八門、多種多樣,課程看著都挺花俏,可到底在培訓后能不能解決企業(yè)的實際問題,就不得而知了??峙麓蟛糠忠簿褪羌舆^、笑過后,就全拋在腦后了。
隨著培訓被重視,培訓行業(yè)可以說是異軍突起,在過去的10多年里涌現(xiàn)出很多倍受推崇的知名培訓師,他們在和培訓機構合作以及為企業(yè)提供培訓服務的過程中所表現(xiàn)出的責任和專業(yè)度,是我們非常欽佩的;接受過他們培訓的企業(yè),也在老師的傳授和教誨中獲取了很多企業(yè)成長所需要的資源和營養(yǎng),應該說:在中國的企業(yè)發(fā)展進程中,有這些優(yōu)秀的咨詢師或者是培訓師的功勞和奉獻。
但是不得不說的是,這個行業(yè)也正在慢慢走向明星產業(yè)的趨勢,眼紅于培訓師日進斗金的高額回報,本身素質達不到為人師表和傳業(yè)解惑的水平,卻也極其功利的混入到這個行業(yè)里,搞的現(xiàn)在的培訓師隊伍良莠不齊,甚至也敗壞了整個行業(yè)的名聲。說這類培訓師是很有自我推銷意識的,適宜的炒作有利于促進品牌形象的樹立,但講師的品牌不是炒出來的,更多的是做出來的。講師的個人品牌不是人為設計的形象,或者絢麗的包裝、時髦的口號,或者以虛飾掩蓋真實的本質。包裝炒作成風的勢頭目前在培訓行業(yè)越來越猛,有的講師年紀輕輕講過幾堂課就自稱是某某領域的專家;有的聽過一節(jié)課,拿到一紙結業(yè)證書就號稱是×××注冊專家,甚至×××國際注冊企業(yè)教練、參加幾次培訓班就標榜MBA、EMBA云云。
這樣的包裝炒作,讓許多企業(yè)眼花繚亂,沖著這些包裝、這些頭銜就慕名上門請教讓其給企業(yè)培訓了,結果呢,在一些所謂的專業(yè)的、大師的培訓人員的忽悠下,學員們當時聽的倒是很激動、很熱鬧,可培訓結束后一反思呢,好像什么又都沒學到,該解決的問題還是沒有解決,大筆的培訓費就此打了水漂,還浪費了時間。
其實,一位卓越的培訓導師在某一個方面或者是某一領域有強人之處,要么是理論層面,要么是戰(zhàn)略層面,要么是實戰(zhàn)層面,這類培訓師既有豐富的理論知識,又有豐富的實踐經驗。而面對當今的市場情況,實戰(zhàn)型的培訓則更實際、更實用,更能為企業(yè)解決問題。
著名品牌營銷專家于斐先生在應邀前往北京、上海、成都、昆明等地的大型企業(yè)為部門經理以上人員進行品牌營銷培訓時,使人深深的感到,作為一名品牌營銷培訓導師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外,還應具備豐富的實戰(zhàn)經驗。
因為只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,使學員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,對學員進行“舉一反三”的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存??菰锏撵o坐會使得大家非常痛苦和乏味。
我認為,真正對企業(yè)有用的培訓,起碼應做到以下兩點:一方面最大程度的規(guī)避市場風險,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,準確定位、合理布局,以求得所選擇項目和產品最大的生存機會;另一方面通過產品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網絡和經營強勢,力爭以盡可能較小的投入來獲取最大可能的產生效應,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合裂變酲巨大的核能效應。
應該講,作為一個培訓至少要具備的豐富的實戰(zhàn)經營,和成功的操盤案例,不能自詡為**大師、**專家,就一定能講出富有實戰(zhàn)、實用的課程,要知道這些東西都是建立在經驗的基礎上。
因為只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,使學員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,對學員進行“舉一反三”的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存??菰锏撵o坐會使得大家非常痛苦和乏味。
李先生是一家企業(yè)的人力資源經理,隨著企業(yè)面臨轉型產業(yè)升級等嚴峻問題,老板要求他盡快找到一位合適的營銷講師,來對一線的區(qū)域市場經理進行渠道拓展和客戶管理培訓,以便他們在奔赴市場一線之前對今后的渠道模式、促銷推廣、終端管理等有清新的了解,能盡快進入戰(zhàn)斗角色,抓住寶貴的時機,在企業(yè)經營的危機時刻能給企業(yè)帶來新的生機。 然而,李先生花了大量的時間,通過不同的渠道去了解培訓市場、培訓課程、營銷培訓師及中介培訓機構,最終還是因為不了解培訓,培訓效果不但沒有讓老板滿意,也沒有讓學員們認可。 其實,李經理的經歷在很多企業(yè)中都存在。培訓機構良莠混雜,營銷培訓師參差不齊,培訓課程千篇一律,培訓結果差強人意已成了企業(yè)聘請培訓師的心病。 那么,是什么導致了李經理的不成功呢?
一般來講,企業(yè)尋找并確定營銷培訓師,都存在以下一些相似的問題。
方向模糊 ——尋找培訓師的失誤
企業(yè)尋找營銷培訓師,普遍采取的辦法是與培訓公司溝通或者外包給培訓公司,這是最快也最省的一種方式之一。但是,相對于大多數(shù)國內中小型企業(yè)而言,企業(yè)尋找營銷培訓師的時候,一般是現(xiàn)實中需要提升或者需要解決問題等的時候,實際上培訓承載著在“知識、技能、態(tài)度”某方面的發(fā)展,相對銷量提升、份額提高等具體指標來講,可能對企業(yè)有其它不可比擬的重要性。所以,不但應該多種方式來找,如同“大海撈針”還得講究原則,“絲絲入扣”。 像現(xiàn)在大多企業(yè)所面臨的問題都是產品可以,但在營銷上始終上不去,生產出來再好的東西也只能呆在倉庫里當庫存,面對這種情況,企業(yè)迫切需要的是具有豐富實戰(zhàn)營銷經驗的講師,而不是那些學院派、理論派的培訓師,那樣在浪費時間后,依然解決不了企業(yè)的現(xiàn)實問題。
特別是一些既有多年豐富經驗,又一直在進行總結,同時又形成自己的營銷體系的講究實戰(zhàn)營銷培訓師是最合適的。他們能給企業(yè)以最有沖擊力、最有效的借鑒與啟示,能使企業(yè)獲得競爭對手沒有的核心能力,有可能形成核心競爭力。
如今,說到實戰(zhàn)培訓就不得不提到著名品牌營銷專家、中國十大杰出營銷人于斐先生和他的營銷實戰(zhàn)課程。
真正的實戰(zhàn)培訓起碼應做到以下兩點:一方面最大程度的規(guī)避市場風險,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,準確定位、合理布局,以求得所選擇項目和產品最大的生存機會;另一方面通過產品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網絡和經營強勢,力爭以盡可能較小的投入來獲取最大可能的產生效應,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合裂變成巨大的核能效應。
讓企業(yè)在培訓之后能夠快速吸收,迅速找到自己的弱點,并盡快執(zhí)行,即聽了就懂、懂了就做、做了就能解決問題。
好的培訓只有以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,只有實戰(zhàn)經歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰(zhàn)經驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節(jié)目,不是講完后總覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?” 總覺得理論性太強,對業(yè)務實戰(zhàn)沒有指導作用,聽課時挺“熱鬧”,聽完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結果。應該打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過實戰(zhàn)正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業(yè)品牌打造的每一步,都不只心動更有行動。
著名品牌營銷專家于斐老師的實戰(zhàn)培訓,具體包括:
◆新品定位:實現(xiàn)兼顧“低成本快速啟動”與“長期發(fā)展”的新品策略規(guī)劃
◆品牌重塑:如何使老品種在有限資源下實現(xiàn)品牌的重塑與提升
◆營銷準備:實現(xiàn)在低成本策略下的整案策劃
◆團隊組建:實現(xiàn)具有100%戰(zhàn)術執(zhí)行力的營銷隊伍組合,打造具備強大執(zhí)行力的營銷“鐵軍
◆渠道規(guī)劃:如何通過貫徹利益營銷思想建立分銷體系的高度忠誠
◆快速啟動:實現(xiàn)“多、快、好、省”戰(zhàn)術全面營銷推進
◆樣板市場:如何通過樣板市場的建設迅速實現(xiàn)成功招商
◆模式總結:實現(xiàn)樣板市場成功經驗的大范圍推廣
◆成功招商:實現(xiàn)渠道資源的最大化利用
當然,每個企業(yè)和每個企業(yè)的情況斗都不一樣,問題也就不一樣,在培訓之前我們都會對企業(yè)的現(xiàn)狀和目前的難題做個詳細了解,并針對急待解決的問題,拿出具體的方案,而不是生搬硬套的那些學院派、教學派的東西給企業(yè),那樣做既達不到解決問題的目的,也不是藍哥智洋的風格。這點,接受過機構培訓的不管是政府部門還是企事業(yè)單位都是有目共睹的,大家對于斐老師的評價也是中肯,于斐老師確實是以實戰(zhàn)、實效、實用的培訓課程征服了每一個聽課的學員。
缺乏溝通——尋找培訓師的失策
現(xiàn)實中會存在大量這樣的問題。企業(yè)往往會通過各種媒體知道培訓公司或者營銷培訓師的聯(lián)系方式,但大多最后都是在與培訓公司或營銷培訓師的助理溝通,很少能與營銷培訓師進行直線聯(lián)系。這在很多情況下存在信息沒傳達到位,存在信息不對稱的問題。 無論是日程、合作形式、企業(yè)應該讓培訓師知道的一些基本情況,還是課程內容與課程需求等等,最好第一時間讓講師知曉或者與其溝通調整,這是培訓能否取得成功的關鍵所在。 而我們藍哥智洋國際行銷顧問機構所進行的每一次培訓,都是針對受培訓者的不同情況,把當前急需解決的問題作為培訓的重中之重,把共性和非公性的問題都一一提出來,讓企業(yè)能有針對性的找到解決問題的方法,而不是千篇一律的授課內容,這也是我們與其他培訓機構最大的區(qū)別所在。
生搬案例——尋找培訓師的失效
很多企業(yè)只要一請講師,不能缺的要求肯定有必須有案例,最好是同行業(yè)的,最好是直接的競爭對手的,最好是一些標桿企業(yè)的。其實,案例培訓現(xiàn)在存在很大的誤區(qū)。 案例教學,沒有分析與總結,不能與現(xiàn)實有一定的聯(lián)系,就成了故事會。由于案例的另一面解釋實際就是“事情”或者“故事”,學員當然喜歡,但一定要記住案例是用來分析與總結所用,是通過分析總結出來經驗以后,能否給企業(yè)帶來啟發(fā),能否將經驗嫁接到企業(yè)自己的應用與實踐當中。所以,有的企業(yè)要求講師要講案例,他只能從國外的一些教材或者大家都在講但情況一點也不同的案例,雖然生動,但對企業(yè)來講,可能一點用處都沒有。
真正能對企業(yè)起到作用的培訓,不是生搬其他企業(yè)的成功經驗,而是找到最適合企業(yè)的發(fā)展模式,應該說,企業(yè)的營銷模式,沒有最好,只有最適合。別人成功運作的模式用到自己身上也許不僅不能帶來效益,相反只能形成金錢和時間上的浪費。案例可以借鑒,但絕對不能生搬硬套,這點非常重要。
其實,這只是企業(yè)在找尋培訓師中常會犯的三個錯誤,至于其他,還要看企業(yè)到底需要什么樣的培訓講師,真正想要解決問題的,那么不管是講師的實戰(zhàn)經驗還是授課方式都要在和講師交談后才會有個詳細了解,這些都是非常重要的,而授課講師是不是能針對不同企業(yè)的不同問題,提出真知灼見,有自己獨到的解決方式,換句話說,好的培訓是可以做到在培訓之后讓企業(yè)可以立刻上手解決問題,而不是僅僅走個形式培訓培訓而已。
應該說,找到適合企業(yè)的實戰(zhàn)培訓講師是不容易的,這要看講師的口碑、講師的實力,更要看企業(yè)面對培訓的態(tài)度。
不難看出,企業(yè)對培訓的重視程度是空前的,很多企業(yè)都愿意在培訓方面進行投入,培訓機構的興起以及培訓市場的火爆就更加成為推動企業(yè)培訓發(fā)展的動力,這些年信息的通達、通訊的便捷、交流的頻繁以及培訓教材以排山倒海式的上市,也起到了推波助瀾的作用。
當然,這其中也產生了一些只有形式沒有內容的空洞式培訓,花拳繡腿式的講解一番卻毫無用處,讓企業(yè)在投入費用后卻見不到一點產出,令許多人甚至認為培訓有如雞肋,食之無味、棄之可惜。
其實,真正好的營銷培訓效果應該是能讓他們迅速吸收,能盡快運用于實踐,讓他們明白自己以前為什么錯,錯在那里,學會以后怎樣用正確方法解決問題,少做錯事,提高效率。讓學員們學到多少就能會用多少,這也就是企業(yè)培訓的真正意義!
好的培訓只有以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,只有實戰(zhàn)的經歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰(zhàn)經驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節(jié)目,不是講完后總覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?” 總覺得理論性太強,對業(yè)務實戰(zhàn)沒有指導作用,聽課時挺“熱鬧”,聽完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結果。應該打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過實戰(zhàn)正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業(yè)品牌打造的每一步,都不只心動更有行動。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學EMBA高級總裁班特聘講師,中國保健行業(yè)十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。
二十年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內外享有盛譽,是國家商務部向海內外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構。
于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經濟合作組織(CEEC)、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。