于斐老師經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的白金原則!
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
開展培訓(xùn)到底要注意什么?
企業(yè)在培訓(xùn)前需要注意這個問題,同樣,培訓(xùn)講師也要注意這個問題,你的培訓(xùn)到底是要干什么的,清楚之后才能給企業(yè)帶去真正有用的培訓(xùn)。
現(xiàn)在,不少企業(yè)發(fā)展過程中存在著很多問題,最最突出的就是很多時候所表現(xiàn)出來的產(chǎn)品銷售不暢和資金周轉(zhuǎn)極其困難。很多企業(yè)到了這個時候,產(chǎn)品線嚴(yán)重老化,很多產(chǎn)品都是幾年甚至十年前研發(fā)生產(chǎn)的。要么現(xiàn)在已經(jīng)價格穿孔,要么就是消費(fèi)者已經(jīng)不再接受??傊?,這個瓶頸首先的表現(xiàn)就是營銷上無計可施。
瓶頸制約著企業(yè)的發(fā)展,影響了企業(yè)社會功能和作用的充分發(fā)揮。企業(yè)如何向營銷要效益,如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,從多方面挖掘潛力,提高自身的效益,這是一個很重要的歷史性的課題;也是一個永恒的課題。
在激烈的市場競爭中,大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到市場的競爭歸根結(jié)底是員工素質(zhì)的競爭,都認(rèn)識到培訓(xùn)是投資最小、回報率最大的一項(xiàng)投資。
但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓(xùn)、值得企業(yè)投資的培訓(xùn)應(yīng)該說是不太容易的。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為,真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)必須以以下幾條原則為基礎(chǔ):
講師要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
講師在開發(fā)課程時,要有針對性,要把自己過往的經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘出來,引導(dǎo)學(xué)員的共鳴,或給學(xué)員一些參考,讓學(xué)員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認(rèn)真聽,或許能給我啟發(fā),或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進(jìn)行理論宣講,沒有多少人愛聽。學(xué)員也可以聽出來,講師沒有多少相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而對學(xué)習(xí)懈怠,讓講師的培訓(xùn)陷入被動。 只有真正在市場上戰(zhàn)斗過的人才知道市場營銷的真諦,才能告訴企業(yè)在市場上什么能做,什么不能做,什么做了是事半功倍,什么做了是事倍功半,這才是企業(yè)培訓(xùn)真正需要的。
講師要有豐富的案例
案例比故事和游戲,更貼近學(xué)員的日常工作。
把案例發(fā)給學(xué)員,學(xué)員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學(xué)員五分鐘進(jìn)行研討,學(xué)員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達(dá)不到培訓(xùn)的效果。如果案例內(nèi)容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里??傊咐S富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。
講師對課程有自己獨(dú)立的思考
講師不是大師理論的復(fù)述者。
企業(yè)的高層,一般來說學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),為什么他要聽你上課,不自己看書學(xué)習(xí)呢?一方面是大家參與的學(xué)習(xí)氣氛,有利于他的學(xué)習(xí),這可以和別的學(xué)員學(xué)習(xí);另一方面是因?yàn)橛袑?shí)戰(zhàn)講師,學(xué)員想從這個講師身上學(xué)到東西。所以獨(dú)立思考是講師最核心的東西,也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點(diǎn)。
講師要有專業(yè)的授課技巧
以上說的都是課程內(nèi)容,其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。
同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來,而不是講師在獨(dú)自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容,演講是合適的,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,引導(dǎo)學(xué)員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領(lǐng),會把學(xué)員趕下水,讓學(xué)員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點(diǎn)評,如有必要,再總結(jié)和強(qiáng)調(diào),直到學(xué)員學(xué)會為止。學(xué)員只有練習(xí),對課程的理解才深刻,才可能真正學(xué)會。所以第五個是要求,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。
培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對性
培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)績效。
正是因?yàn)槊總€企業(yè)如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點(diǎn),每個企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,比如他們通過培訓(xùn)要解決什么難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達(dá)預(yù)計的培訓(xùn)效果;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等方面,著名品牌營銷專家于斐老師都是把工作做得相當(dāng)細(xì)致——比如:基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理;將企業(yè)本身的運(yùn)作流程、組織架構(gòu)、受訓(xùn)員工的經(jīng)驗(yàn)背景和目前的問題點(diǎn)和困惑點(diǎn)等情況與企業(yè)進(jìn)行深度溝通;在現(xiàn)場演繹的時候能夠高度關(guān)注學(xué)員的現(xiàn)場反應(yīng)并及時予以回應(yīng),引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入自我感悟和反思層面等等。
通過各種途徑、運(yùn)用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當(dāng)?shù)姆桨覆⒏吨T行動。避免因培訓(xùn)的開展而影響企業(yè)正常的經(jīng)營管理、影響企業(yè)的績效,與培訓(xùn)的目的背道而馳。
因此,培訓(xùn)實(shí)施者要在培訓(xùn)方式的多樣性,培訓(xùn)安排的靈活性上動一番腦筋,探索員工自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),師徒幫帶等靈活多樣的培訓(xùn)形式,保證在不影響企業(yè)現(xiàn)有績效的墓礎(chǔ)上,通過培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)績效更上一層樓。
培訓(xùn)講師高瞻遠(yuǎn)矚戰(zhàn)略化
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。培訓(xùn)也需要高瞻遠(yuǎn)矚,建立戰(zhàn)略化的思維,以前瞻牲的角度研究探討企業(yè)的培訓(xùn)需求。明確企業(yè)中長期的培訓(xùn)審點(diǎn)和培訓(xùn)目標(biāo),進(jìn)而制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,變被動為主動,保證培訓(xùn)工作的循序漸進(jìn)、井然有序,促使培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng),與技能要求接軌,與企業(yè)文化合拍。同時,通過培訓(xùn)戰(zhàn)略化的實(shí)施,有效地規(guī)避培訓(xùn)無效或培訓(xùn)微效等風(fēng)險,以最小的培訓(xùn)代價實(shí)現(xiàn)最大的培訓(xùn)效果。
量體裁衣個性化
企業(yè)培訓(xùn)工作越到位,培訓(xùn)積累越高,常規(guī)培訓(xùn)的需求越少,而個性化的培訓(xùn)需求越會凸顯出來。因此,培訓(xùn)部門要加大研究力度,善于深度挖掘培訓(xùn)需求,尋求培訓(xùn)需求的突破口,以員工的工作實(shí)踐,結(jié)合實(shí)際環(huán)境,開展深度咨詢輔導(dǎo),滿足員工的個性化要求,將培訓(xùn)向深度拓展、向細(xì)節(jié)延伸。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營銷實(shí)戰(zhàn)專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者,團(tuán)中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班特聘講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員。
二十年的營銷生涯,成功服務(wù)過幾十個著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經(jīng)濟(jì)合作組織(CEEC)、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。