蔡林,蔡林講師,蔡林聯(lián)系方式,蔡林培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 實(shí)用
45
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
蔡林:蔡林課程大綱:《有效控制不同與會(huì)者行為》
2016-01-20 1785
對(duì)象
管理者
目的
《有效控制不同與會(huì)者行為》
內(nèi)容

蔡林課程大綱:《有效控制不同與會(huì)者行為》

【培訓(xùn)形式】:理論及工具講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評(píng)30%

【課程大綱】:


一、認(rèn)識(shí)會(huì)議中的溝通原理

ü 會(huì)議中溝通漏斗原理

ü 會(huì)議中溝通中的三要素

ü 會(huì)議中溝通的雙向性(互動(dòng)性)

n 現(xiàn)場演練:溝通的基本要素是什么?

二、有效控制與應(yīng)不同行為的與會(huì)者

1、如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是跑題”者?

ü 用話語或非語言的暗示;

ü 事先提醒會(huì)議的程序和時(shí)間限制;

ü 用總結(jié)的方式結(jié)束某項(xiàng)議題的討論。

n 現(xiàn)場演練:如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是跑題”者!

2、如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是攻擊別人”者?

ü 用語言或非語言性打斷;

ü 提醒或重申會(huì)議規(guī)范,不攻擊別人;

ü 用“反問法”詢問對(duì)該事情的看法。

n 現(xiàn)場演練:如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是攻擊別人”者!

3、如何應(yīng)對(duì)“謹(jǐn)慎、敏感不太發(fā)言”者?

ü 點(diǎn)名請他發(fā)言;

ü 多次重復(fù)提問題;

ü 突出其貢獻(xiàn),希望聽其經(jīng)驗(yàn)。

n 現(xiàn)場演練:如何應(yīng)對(duì)“謹(jǐn)慎、敏感不太發(fā)言”者!

ü 如何應(yīng)對(duì)“開會(huì)時(shí)注意力不集中”者?

ü 強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力,抓緊討論;

ü 重申會(huì)議規(guī)范(會(huì)議中不做其他活);

ü 觸動(dòng)別人(用旁邊的人影響他);

ü 短暫沉默,引起他的注意。

n 現(xiàn)場演練:如何應(yīng)對(duì)“開會(huì)時(shí)注意力不集中”者!

三、現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)及問題答疑

全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) m.kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師