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一、何為“入模子”
在聯想發(fā)展的過程中,新員工“入模子”文化培訓發(fā)揮了重要作用。所謂“入模子”,意即企業(yè)像一個模子,有獨特的企業(yè)管理和文化要求;所有加入公司的員工,都要進到模子里熟悉公司的文化。通過企業(yè)文化培訓,促進公司員工的價值觀以及行為方式的統(tǒng)一。
企業(yè)在推行多元化戰(zhàn)略進程中,尤其是在并購實現多元化經營時,往往面臨著相似的管理窘境:一方面,新業(yè)務導致員工人數劇增,企業(yè)面臨新員工培養(yǎng)和管理的壓力;另一方面,新并入企業(yè)的既有文化,難以順利融入并購方管理體系。事實證明,通過尋求共同價值觀,有助于破解這個難題。
聯想用購建并行的方式打造了一些新的資產,使公司實現跨越式增長。由于聯想控股在不同的成員企業(yè)股權比例不同,聯想控股與成員公司不是母公司與子公司的關系,而是戰(zhàn)略合作關系。在新的戰(zhàn)略中,聯想管理學院承擔了向新的成員企業(yè)輸出聯想文化要求和管理經驗的重任,“入模子”再次成為完成這一重要使命的有力武器。
二、配合戰(zhàn)略做改良
不同于一般的拓展訓練或新員工培訓,“入模子”并非簡單的內容灌輸,而是用體驗的方式,讓參與者能夠真切感受到企業(yè)文化的可信性和實用性。具體做法上,“入模子”呈現出三大特點,帶有明顯的強導入性。
1、采用小組制?
“入模子“項目為期3天3夜,全程采用封閉式管理。受訓對象既包含總部的新員工,也包括控股旗下各個成員公司分管企業(yè)文化建設的負責人,以及人力資源部具體做文化建設的人員。管理學院對參加人數嚴加控制,成員公司的參與者最多五六人,少則一兩人,從而保證每期總人數在50-60人左右。所有參與者會被分成5-6個小組。在3天的培訓中,所有任務都以小組的形式進行,不計個人成績。這在無形之中增加了成員的團隊協作的要求。
2、加大體驗性教學的比重
管理學院將理論知識與實踐相結合,令受訓者不僅掌握價值觀、方法論,還通過完成團隊任務并全程進行競賽的方式,讓他們學以致用。具體而言,三門核心課程——《聯想的歷史》、《聯想的文化》和《聯想的管理》的講授時間只約占“入模子”的1/3,余下時間用于讓老員工和高管與受訓人員進行面對面交流,及各種團隊任務競賽。
管理學院將聯想的價值觀(企業(yè)利益第一、求實、進取和以人為本)、方法論(目的性極強、分階段實施和復盤),以及管理三要素(建班子、定戰(zhàn)略和帶隊伍)的學習與運用全部融入到每個任務中,讓學員在完成任務的過程中用管理三要素自建團隊、制定目標,通過復盤團隊任務的執(zhí)行結果,自已感悟核心價值觀、方法論以及聯想管理理念所起的作用。
在培訓過程中,所有學員會被打亂排組,小組成員來自控股公司的不同部門或成員企業(yè)。管理學院對小組在3天里參加的每一項活動打分,但并不計個人成績。在此基礎上,小組成員會在晨間拓展的競賽后,以及每天晚上進行“復盤會”。小組“班子”會帶著成員對當天的團隊表現進行分析和反思?!皬捅P”的重要意義在于,這不僅是鞏固培訓內容的重要方法,它也是聯想控股希望員工掌握的一種日常行為方式。通過反復的復盤活動,受訓人員能更好地掌握復盤這一方法。
3、用考核強化記憶
在培訓的3大類內容中,除新老員工進行交流之外,文化課和拓展訓練項目都要進行考核打分。文化課以知識競賽的方式考核,題目均來自于3門文化課上傳授的內容。
在培訓行將結束時,各小組還要綜合本小組的討論和復盤會的情況,向全體人員做總結匯報,由評委打分,結果納入團隊競賽總成績。高強度的競賽非但沒引起學員的反感,反而將他們的積極性充分調動了起來。也許很多人一開始并沒把培訓放在心上,但當完全融入后,他們會為了團隊的榮譽感而通宵達旦地熬夜商討策略。
三、提供定制化培訓服務
在對“入模子”進行改良的一年后,管理學院又針對成員公司,推出了定制化的“入模子”項目。針對成員公司的“入模子”主要以貼近業(yè)務的文化傳播為主。對一個已經有一定文化基礎的公司,強行灌輸不但效果不好甚至可能適得其反。
因此,聯想控股對成員公司開展的“入模子”,更多是以成員公司的需求為出發(fā)點??紤]到企業(yè)的行業(yè)特點、發(fā)展階段、隊伍結構以及CEO個性等因素來設計有針對性的方案。具體表現為以下3個特點:
1、量身定做
由于成員公司入模子的學員主要為中層以上領導者,為了抓住他們的需求,管理學院的人通常會提前一個月做深入調研,對所有中層以上管理者做全面訪談,了解他們及其員工當前的心態(tài)、該公司發(fā)展的特點,以及企業(yè)原本的文化情況。最后,有關人員還會與CEO做深入的一對一訪談和溝通,了解公司目前關心的是什么,然后挑選一個現任CEO最關心的問題,組織員工一起討論,讓公司上下了解管理的瓶頸在哪,或者公司需要解決的重要困惑和挑戰(zhàn)在哪,公司該如何行動。
成員企業(yè)的“入模子”一半內容沿襲了控股公司“入模子”的內容和形式,保留了三門關于文化的理論課,壓縮了拓展訓練項目;另一半內容則是結合企業(yè)的新戰(zhàn)略,讓成員企業(yè)的CEO或董事長與員工進行戰(zhàn)略溝通,以便讓公司上下明晰未來發(fā)展方向。
3、注意尺度和時機
為了防止“入模子”在文化導入上過于強勢而起到反效果,管理學院非常注意把控尺度。文化是不是讓人信任和接受,有用是前提。所以,并不過份強調宣貫,而是證明文化確實對戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展有切實的幫助。此外,管理學院對成員公司進行“入模子”的時機也極為重視。為了取得更好的效果,他們不會選在成員公司被并購后就立刻展開,而是等到雙方有一定了解后,再讓企業(yè)“入模子”。
四、不是洗腦是模子被改造
不少學員在事后的培訓反饋中表示,自己對聯想的企業(yè)文化有了真切的認識,在培訓中學到的管理三要素、價值觀與方法論也讓自己在日常工作中受益不少。
然而,并非每個人都愿意接受這種方式,尤其是追求個性的年輕員工,往往容易把這種培訓看成“洗腦”?!澳W印笔且粋€雙向選擇,聯想把模子擺在這里,告訴員工聯想的做法和經驗,員工可以選擇接受,也可以選擇離開,但這種塑造也是雙向的。我們的模子是可以改的,新進來的員工也在塑造聯想。不過,改模子的前提是先入模子。
對企業(yè)文化的重視或許正是聯想能不斷發(fā)展壯大的秘訣之一。更為重要的是,它與時俱進,配合企業(yè)戰(zhàn)略調整培訓內容,以及“模子”本身,讓企業(yè)文化在不同時期服務于企業(yè)的既定戰(zhàn)略。忽視企業(yè)文化建設并不會立即能看到由此造成的惡果,但重視企業(yè)文化一定是企業(yè)基業(yè)長青的秘訣。