c.培訓(xùn)經(jīng)理不專業(yè)，講師被折磨死 　　講師是必須和客戶的培訓(xùn)經(jīng)理打交道的，具體課程的要求，都由他們提出來。在培訓(xùn)經(jīng)理提出的課程要求中，其實很多問題是企業(yè)的管理問題，是老板的思路問題，是整個市場的問題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的授意下，培訓(xùn)經(jīng)理要請講師來解決這些“不可能解決的問題”。講師可以解決嗎？能解決得了這些問題，還做講師嗎？早當(dāng)老板去了！講師可以解決的只是觀念問題，只是部分技能問題，只是知識擴展問題，只是經(jīng)驗問題，只是通用的問題。至于學(xué)員和企業(yè)的“那個”具體問題，應(yīng)該是老板解決，或是學(xué)員學(xué)習(xí)了方法以后，自己來解決，決不是講師來解決。 　　有一次培訓(xùn)，對方培訓(xùn)經(jīng)理對我說：“老師，你看前面講課的某老師講了很多笑話，做了很多游戲，很有意思你是不是也這樣，可能更有意思。”他講的道理是對的，學(xué)員要在有趣的、參與的環(huán)境下，才能有高的學(xué)習(xí)效率。但講師不能盲目迎合學(xué)員，而是要引導(dǎo)學(xué)員。就算做游戲和講笑話，也要和課程密切相關(guān)，做得有意義，不能學(xué)某些臺灣講師，講了兩天黃色笑話，就算是培訓(xùn)了。 　　如果講師和培訓(xùn)經(jīng)理溝通不好，引導(dǎo)不好，接下了這些“不可能解決的問題”，盲目地迎合學(xué)員，就很可能被折磨而死。 d.對牛彈琴，講師被急死 　　大家都知道，做銷售的人要充滿激情和活力，才能打動客戶。我接觸過一個企業(yè)，他們是國有企業(yè)轉(zhuǎn)制過來的舊員工，銷售代表的年紀(jì)都35歲以上了。他們都習(xí)慣于以前的放貨銷售，現(xiàn)在要給他們培訓(xùn)，讓他們服務(wù)經(jīng)銷商，做深度分銷，那簡直是對牛彈琴。他們會用怪異的眼光看著你，好象在說：“我們賣了貨給他們，還要服務(wù)？沒聽說過?！? 　　課間我問培訓(xùn)助理，這些學(xué)員為什么是這個狀態(tài)？原來“內(nèi)幕”是他們老板暫時還不能換掉這些人，而想通過培訓(xùn)來提升他們。如果改變不了，也算對他們有了個交代：“你看我已經(jīng)投資培訓(xùn)你們了，現(xiàn)在是你們不爭氣?！比缓笤僮鰟e的動作。 　　培訓(xùn)助理的話也有道理，但這對講師是個挑戰(zhàn)和折磨。企業(yè)把本來管理上要做的事，拿到培訓(xùn)上來做了。本來應(yīng)該給他們做觀念培訓(xùn)，現(xiàn)在卻做技能培訓(xùn)，面對這樣的企業(yè)和學(xué)員，講師能不急死嗎？ e.場地不專業(yè)，講師被氣死 　　培訓(xùn)一般在酒店舉行，專業(yè)的會議場所有很多，專業(yè)的培訓(xùn)場地卻太少了。基本上任何酒店的培訓(xùn)場地都或多或少有問題，最可氣的就是音響不好。當(dāng)你在講課時，吱拉吱拉的音響會把任何精彩的內(nèi)容都磨滅掉。 　　做為專業(yè)講師，要把現(xiàn)場的影響降低到最少。我隨身的培訓(xùn)工具箱中，攜帶了兩個夾子，專門用來把白紙夾在白板上，一個釘書機，給學(xué)員做姓名牌，還要準(zhǔn)備胸麥和筆記本電腦、專用小喇叭。用這些設(shè)備可以把不專業(yè)的現(xiàn)場帶來的干擾降低到最少程度。 　　培訓(xùn)講師要適應(yīng)任何場地，要全天作戰(zhàn)，所以如果場地太不專業(yè)，講師也會被氣死。 f.臨時調(diào)整內(nèi)容，講師被嚇?biāo)? 　　在培訓(xùn)現(xiàn)場，一般都有培訓(xùn)經(jīng)理在聽課，講師在課間都要詢問他的意見。畢竟如果講師直接問學(xué)員，學(xué)員往往只會說好，而不會把對課程的真實感受告訴講師。助理和對方的培訓(xùn)經(jīng)理可以替講師搜集信息，便于講師對課程進行微調(diào)。 　　但可怕的是在課程進行中，培訓(xùn)經(jīng)理對課程發(fā)表超常的看法，而且要在課程進行中，不斷地對課程進行調(diào)整。這樣講師會很為難，到底要不要迎合他呢？畢竟他說話了，你沒有反應(yīng)是不給他面子。 　　這樣的臨時大范圍調(diào)整課程內(nèi)容，講師會被客戶嚇?biāo)馈? 　　作為培訓(xùn)講師，要對上面提出的六點充分把握，不打無把握的仗，否則會“死”得很冤枉