沒(méi)有班組建設(shè)，企業(yè)很難持續(xù)與長(zhǎng)久 很多企業(yè)差就差在基層逐級(jí)反映的真實(shí)性，決策的非準(zhǔn)確性?！? 　 請(qǐng)看下圖： 　　管理就是處理信息、決策就是加工信息。上圖的信息輪回機(jī)制告訴我們——在基層厄運(yùn)輪回的困境下，高層就成為企業(yè)的弱智者。 　　高層總是最后一個(gè)得到問(wèn)題信息，而成為救火隊(duì)員;高層得到信息時(shí)，總是問(wèn)題已惡化，而必問(wèn)罪受罰。高層得到的信息是被包裝過(guò)的，遲到的、最差的信息和最少的信息量匯在一切，不就是制造弱者的邏輯嗎?于是，決策層的想法總與實(shí)際脫節(jié)。 　　厄運(yùn)之輪的困境下，問(wèn)題越來(lái)越多、問(wèn)題越來(lái)越大、問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，……多少優(yōu)秀的管理者就是這樣把自己給毀掉了。這就是厄運(yùn)之輪。 　　厄運(yùn)之輪總伴隨著所謂優(yōu)秀的企業(yè)。一個(gè)又一個(gè)象三株、三鹿一樣倒下去了。前赴后繼、下一個(gè)是誰(shuí)?也許，就是你的企業(yè)! 　　在1998-2008年的中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析與企業(yè)管理瓶頸問(wèn)題調(diào)查研究的過(guò)程中，多種資料顯示，中國(guó)企業(yè)存在著以下6大危機(jī)： 　　危機(jī)一： 　　中國(guó)97%以上的企業(yè)文化不落地;文字一套，行為一套。從而導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)四伏。 　　危機(jī)二： 　　90%的企業(yè)以上ISO兩張皮;文件是規(guī)范的，無(wú)行為是放縱的。 　　危機(jī)三： 　　90%的企業(yè)執(zhí)行管理不到位;有知識(shí)、無(wú)能力;知道，做不到。 　　危機(jī)四： 　　99%的企業(yè)細(xì)節(jié)問(wèn)題突出;有意識(shí)，無(wú)措施;上邊抓，下邊放。 　　危機(jī)五： 　　90%以上的企業(yè)基礎(chǔ)管理體系落實(shí)不到位;基礎(chǔ)與班組管理粗放。班組長(zhǎng)必須掌握企業(yè)基礎(chǔ)管理80%的知識(shí)(約25天的專項(xiàng)培訓(xùn))。事實(shí)上，班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 　　危機(jī)六： 　　90%以上企業(yè)，管理者與被管理者關(guān)系危機(jī)，最基層的員工不能參與管理、其全員責(zé)任的建立非常困難。于是，根本不存在精細(xì)化管理。 　　……這是中國(guó)企業(yè)排在前六位的普遍性問(wèn)題。 危機(jī)埋伏在基層 　　如果細(xì)胞壞死，組織就不可能有生命力。無(wú)論生理學(xué)還是組織行為學(xué)，都是不可回避著一個(gè)根本性問(wèn)題。 　　班組是企業(yè)組織的細(xì)胞，是一切管理措施落地的根本平臺(tái);沒(méi)有好的班組建設(shè)平臺(tái)，就不可能有文化的落地，沒(méi)有班組的良好運(yùn)行，ISO必然就是“兩張皮”;沒(méi)有班組的高效管理，細(xì)節(jié)問(wèn)題，喊破天也沒(méi)有任何用;沒(méi)有班組的有效管理，執(zhí)行力就無(wú)從可談……。 　　中國(guó)企業(yè)與世界500強(qiáng)的差距是怎樣的呢? 　　2003年-2008年，89mc.com持續(xù)的企業(yè)績(jī)效調(diào)查，對(duì)比中國(guó)與西方國(guó)家企業(yè)，調(diào)查結(jié)果顯示，在中國(guó)企業(yè)里有三大問(wèn)題比較嚴(yán)重： 　　中國(guó)企業(yè)與優(yōu)秀跨國(guó)公司的主要差距，不是在高層，而是在基本層面，重點(diǎn)是員工的基本素質(zhì)、基層管理者勝任力和基礎(chǔ)管理體系。 　　我們中國(guó)企業(yè)90%以上的問(wèn)題發(fā)生在基層，95%的錯(cuò)誤是常識(shí)與基礎(chǔ)性的。 　　第一，是基礎(chǔ)管理問(wèn)題;(文化、制度、標(biāo)準(zhǔn)兩張皮現(xiàn)象) 　　第二，是基層管理者的問(wèn)題。(合格率3%) 　　第三，忽略基本功修煉(職業(yè)化常識(shí)與基本職業(yè)素質(zhì)) 　　基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，絕不僅僅是一個(gè)建筑業(yè)的詞匯。在企業(yè)這個(gè)組織當(dāng)中更適用。 　　95%的問(wèn)題發(fā)生在班組(科室、作業(yè)單元)，是最基本的員工的問(wèn)題，使終端的問(wèn)題;是發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題;…… 　　沒(méi)有班組建設(shè)，必將細(xì)胞壞死 　　組織行為無(wú)效——細(xì)胞壞死 　　企業(yè)精細(xì)化管理的——第一管理者 　　精神文明陣建設(shè)的——第一責(zé)任人 　　企業(yè)文化落地的——第一位置實(shí)施者 　　一切管理制度的——第一斷面落實(shí)者 　　員工隊(duì)伍職業(yè)化的——第一個(gè)教練員 　　企業(yè)與外在關(guān)系聯(lián)系的——第一個(gè)關(guān)鍵樞紐 　　……