《企業(yè)危機與變革管理》

主講：郭明全教授

（資深企業(yè)診斷與危機管理專家）

課程大綱

一、企業(yè)身處新生態(tài)、面臨新挑戰(zhàn)

▲社會轉(zhuǎn)型——社會矛盾沖擊企業(yè)經(jīng)營

▲經(jīng)濟減速——宏觀經(jīng)濟下行壓力加大

▲成本攀升——勞動力等成本節(jié)節(jié)攀升

▲競爭慘烈——市場企業(yè)間競爭越演越烈

▲管理沖突——人才缺失，內(nèi)部管理難度加大

▲市場碎化——市場越來越擁堵，越來越細分

▲顧客強勢——客戶消費者維權(quán)意識全面覺醒

▲監(jiān)管嚴厲——企業(yè)面臨的外部監(jiān)管越來越嚴

▲媒體多險——企業(yè)的輿論風險越來越大

▲責任加碼——企業(yè)的社會責任越來越大

二、企業(yè)必須進入危機常態(tài)管理

1、強化危機意識

2  以海爾、華為等為例

2、固化安全保障

2  以杜邦、蘋果等為例

3、深化風險管理

2  以復星、寶潔等為例

三、企業(yè)變革——精進之道

1、讓優(yōu)秀成為一種習慣

2  創(chuàng)建良好的企業(yè)文化（文化是魂）

2  認真履行社會責任（企業(yè)大責任大、能力強責任強）

2、讓創(chuàng)新成為一種修行

2  不斷提升學習力（五項修煉）

2  不斷提升創(chuàng)新力（山窮水盡疑無路，唯有創(chuàng)新一條路）

3、讓變革成為一種常態(tài)

2  適應變局自我顛覆（以三星、海爾為例）

2  企業(yè)變革之道（成功變革八大步驟）