祝賀臺灣劉成熙老師為上海璨宇光電有限公司授課《部屬培育與啟發(fā)》 授課時間2010-7月31號（上海） 客戶介紹： 蘇州璨宇光學有限公司 2002 年 09 月由臺灣中強光電（股份）有限公司投資注冊成立蘇州璨宇光學有限公司，位于蘇州工業(yè)園區(qū)，注冊資本為 1200 萬美金，目前擁有展望廠與婁葑廠兩大廠區(qū)，現員工人數達6000余人；（公司有員工生活園，可容納近7500余人）是全球最大專業(yè)液晶顯示器光學零組件生產制造廠商， 產品遠銷東南亞及歐美地區(qū)。 2005年5月成立上海璨宇光電有限公司，位于上海淞江出口加工區(qū)； 2005年8月成立南京璨宇光學有限公司，位于江寧經濟開發(fā)區(qū)； 2006年1月成立寧波璨宇光電有限公司，位于寧波出口加區(qū)； 2007年6月成立廣州璨宇籌備處，未來工廠地點位于廣州市果園一路2號 現璨宇光學員工總數達10000余名。 課程介紹： 一 管理者的角色認知  管理者的角色與職責  管理者的定位及任務  管理的四大構面及工作  重新定義管理者與企業(yè)的關系  重新定義管理者與部屬的關系  部屬培育的重要性與主管的職責  現代主管在部屬培育中的五大角色：【案例互動演繹】  管理者  領導者  教練、培育者  變革催生與帶領者  績效伙伴 一 部屬培育的基本原則  培育部屬的時機與特性。  事前原則  重要性原則  錯誤原則  系統(tǒng)化原則  成年人學習的原理  成人學習的動機  成人學習的心態(tài)  成人學習的有效方法  成人學習的思維分析  對癥下藥  部屬學習需求的掌握  組織成長的需求分析  工作職務的需求分析  個人成長的需求分析  掌握成長需求步驟  掌握需求的手法 二 部屬培育的要點與步驟 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD  OJT原則  OJT法：適用于技巧、技術與操作型任務  說明，向學習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。  示范，由指導者或示范人員親身操作。  操作，讓學習者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作。  邊做邊說，由學習者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。  定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。  部屬培育的基本步驟  明示培育目標→OJT的基本理念的建構  掌握培育的要點→如何實施OJT面談  制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃  訓練的實施→如何做好工作教導  成果的評估→OJT的推動與效果的評估  部屬的職涯發(fā)展與指導重點  部屬培育的成功關鍵 四 部屬培育的方法  部屬培育的實施方法  工作場所會議  日常接觸與指導  何謂指導  指導的益處  指導的障礙  指導風格的類型  自我風格的認知  辨認指導者風格  指導的技巧  指導技巧演練  （工作教練 Coaching）  責任強化：授權、職務代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔、工作重組、工作輪調、  工作標準化、自主管理與自我評估  示范：觀摩、實習  其它：資料研讀、讀書會  部屬培育的的實施過程  工作教導四階段法  特殊教導方法  解說  工作分解  示范  實習  回饋  改善  決定下次訓練的機會  如何加速OJT之推動  建立主管與員工對OJT的正確認識與爭取其支持  訓練體系之規(guī)劃與建立  與OFF J. T.及S. D.相結合  OJT的運用實例 五 部屬培育的技巧 傾聽的技能  觀察你的聆聽習慣  聆聽的價值  聆聽的誤區(qū)  提升聆聽能力的技巧  練習（挑戰(zhàn)聆聽習慣）  發(fā)問技能  觀察你的發(fā)問習慣  開放式問題的價值  封閉式問題的影響  問話模式  基本問題練習  回應能力  觀察你的回應習慣  回應的價值  怎樣給予建設性回應  回應的四種方式  管理回應實踐