熱烈祝賀臺灣劉成熙為招商基金管理有限公司司授課《顧問式營銷實務與客戶心理學》 授課時間2011年1月9-10號（深圳） 客戶介紹：https://www.cmfchina.com/cgi-bin/about/About?function=company&catalog_no=AC_C_CompanyProfile （介紹資料版權(quán)歸屬原作者） 招商基金管理有限公司是由中國證監(jiān)會批準設立的第一家中外合資的基金管理公司。公司成立于2002年12月27日，注冊資本為2.1億元人民幣，其中招商銀行股份有限公司持股33.4%，招商證券股份有限公司持股33.3%，荷蘭投資(ING Investment Management B.V.)持股33.3%。公司的經(jīng)營范圍包括發(fā)起設立基金、基金管理業(yè)務和中國證監(jiān)會批準的其它業(yè)務。招商基金將以國際化和規(guī)范化作為鮮明特色，努力為投資者提供一流的投資理財服務。公司從創(chuàng)建開始就全方位借鑒國際市場的先進經(jīng)驗和技術，形成了高效卓越的團體、標準化的業(yè)務流程、開放與學習的文化氛圍。招商基金將以取信于市場、取信于社會為宗旨，秉承誠信、融合、創(chuàng)新、卓越的經(jīng)營理念，努力成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛、具有國際競爭力的基金管理公司。 課程介紹： 課程目標： Ì 掌握分析新的財富環(huán)境與顧問式客戶營銷， Ì 掌握客戶關系管理（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客） Ì 掌握顧問式營銷技巧，四種問題的問話技巧，發(fā)掘需求的技巧；解決方案提供與認可；客戶異議處理與獲取承諾技巧 Ì 顧問式客戶營銷與開發(fā)技巧，客戶導向營銷計劃技巧 Ì 掌握客戶營銷心理學，分析客戶的行為，心理，性格特點，決策特點，培養(yǎng)顧客的信賴感，學習使人信服的七項秘訣。 Ì 掌握客戶銷售高效溝通技巧，有效應對客戶的技巧，準確捕捉客戶的心思等等。 課程特色： Ì 針對銷售心理學/顧問式客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 Ì 尊重人性及心理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。 Ì 協(xié)助銷售人員在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備銷售實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。 Ì 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 Ì 以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。 講師風格： Ì 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 Ì 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。 Ì 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 Ì 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 Ì 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 Ì 由實際演練中得到隨學即用的效果。 學員對象： Ì 營銷負責人+營銷骨干 授課方式： 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 客戶點評介紹： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合。得到眾多學員的認可與好評。 歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項目服務。網(wǎng)絡搜索“劉成熙”立刻為您服務。 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間 https://u.youku.com/niche2008