劉成熙老師-精品課程-基于戰(zhàn)略落地的目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

主講：劉成熙老師

前 言：

本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升基于戰(zhàn)略落地的目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì)，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標(biāo)，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場動作【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達成上也是如此。由于組織規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運用【目標(biāo)管理】的知識實務(wù)技能 ，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。

目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標(biāo)衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時，實時采行改進方案。

本課程以工作績效與目標(biāo)導(dǎo)向的觀點，聯(lián)結(jié)「戰(zhàn)略」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是戰(zhàn)略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過對目前績效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現(xiàn)在展望未來的雄心，選擇企業(yè)的目標(biāo)與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產(chǎn)品來回答”Where should we go？”的問題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢、市場特性、對手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。

課程目標(biāo)：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

1 掌握基于戰(zhàn)略落地的目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的方法與思維

2 在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，擬定有效部門及員工目標(biāo)

3 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進行部門目標(biāo)分解和工作關(guān)鍵任務(wù)安排

4 掌握如何實施目標(biāo)分解、工作計劃、工作總結(jié)

5 通過戰(zhàn)略目標(biāo)的各項細(xì)節(jié)，必須銜接到接行動計劃

6 將年度運營計劃應(yīng)分解為季度、月度乃至于每周的計劃，逐層規(guī)劃

7 建立OKR計劃落地跟蹤機制

8 透過目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競爭力

9 由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)

課程特色：

1 針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

2 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

3 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

4 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

5 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

6 以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象：中高層管理

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

課程大綱

第一單元：基于戰(zhàn)略落地的目標(biāo)管理

一. 目標(biāo)管理的含意與價值

二. 目標(biāo)管理整體邏輯

1 戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

2 市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察

3 戰(zhàn)略焦點-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

4 描述目標(biāo)-目標(biāo)澄清-戰(zhàn)略地圖形成

5 衡量目標(biāo)-指標(biāo)與重點-平衡計分卡

6 功能目標(biāo)-部門職責(zé)與價值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

7 管理目標(biāo)-責(zé)任分解-個人PBC

三. 目標(biāo)管理管理體系

1 組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值

2 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容

3 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明

四. 企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析

五. 從戰(zhàn)略到目標(biāo)管理四大核心原則

第二單元：目標(biāo)管理與設(shè)定

一. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

一. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

二. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

三. 目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

四. 目標(biāo)稱述的方法

1 要完成什么

2 對想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。

3 預(yù)定完成目標(biāo)的日期。

五. 目標(biāo)設(shè)定之依據(jù)來源

1 經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃

2 組織功能性例行工作(職位說明書)

3 特定問題之改善

4 績效考核面談后之「績效改善目標(biāo)」設(shè)定

5 上級主管臨時指示

6 平行部門要求支持事項

7 個人工作內(nèi)容目標(biāo)

六. 戰(zhàn)略目標(biāo)描述

戰(zhàn)略地圖形成，基于平衡記分卡4個構(gòu)面與內(nèi)在邏輯

七. 戰(zhàn)略目標(biāo)的形成

1 發(fā)展策略性目標(biāo)

2 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

3 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

4 KPI 如何量化才可以有效衡量

5 領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運用

6 「平衡計分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(KPI)解析

第三單元:目標(biāo)的分解與落地

一. 目標(biāo)的分解與展開

1 公司目標(biāo)如何分到各部門

2 各部門目標(biāo)如何分到各職位

3 部門業(yè)務(wù)重點：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

4 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點所需的策略手段。

5 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達到的實際因素。

6 如何針對不同職位進行目標(biāo)分解

7 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

8 整體目標(biāo)體系化、徹底化

9 責(zé)任分解-個人PBC

業(yè)績目標(biāo)

執(zhí)行過程

個人與團隊發(fā)展

合作與協(xié)同

10 如何針對不同職位進行目標(biāo)分解

11 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟

12 整體目標(biāo)體系化、徹底化

二. 目標(biāo)分解的工具

1 價值樹分解法

2 系統(tǒng)圖分解法

三. 目標(biāo)分解的幾種思路與工具方法

1 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

2 關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

3 特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。

4 工作板塊的描述。

第四單元:計劃的執(zhí)行與落地工具

一. 執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù)

1 支持業(yè)務(wù)設(shè)計、尤其是價值主張的實現(xiàn)

2 業(yè)務(wù)增長舉措和能力建設(shè)舉措并舉

3 考慮實現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

4 戰(zhàn)略目標(biāo)的各項細(xì)節(jié)，必須銜接到接行動計劃。

5 年度運營計劃應(yīng)分解為季度、月度乃至于每周的計劃，逐層規(guī)劃。

6 建立OKR計劃落地跟蹤機制

7 對于所有執(zhí)行偏差與計劃偏差，建立迅速解決問題的群策群力機制。

二. 日常管理的落實

三. 目標(biāo)達成管理與評估

四. 工作計劃管理

1 計劃的三個特性：

前瞻性

決策性

目標(biāo)導(dǎo)向性

2 訂定計劃應(yīng)注意的事項

要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)

3 要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

4 計劃的程序

Step1確認(rèn)目的：

Step2把握真實的現(xiàn)況

1) 收集情報的方法與技巧

2) 事實與意見的差異

3) 運用5W2H將問題明確化

4) 資料的分析與整理

Step3設(shè)定工作目標(biāo)              

Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案

1) 確認(rèn)目標(biāo)達成之手段與步驟

2) 運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配

3) 掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案

4) 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況

5) 明訂時程表與管制計劃

6) 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)

7) 預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性

Step5落實執(zhí)行

1) 全力以赴，以身作則

2) 內(nèi)外資源的取得與運用

3) 追蹤與調(diào)整

五. OKR工作計劃執(zhí)行表

六. 計劃控制技巧

1 何謂控制

1) 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

2) 做到防范未然與防微杜漸

3) 檢視計劃和其實行的過程之偏差。

2 控制的必要性

3 控制的原則

1) 建立標(biāo)準(zhǔn)

2) 掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。

精彩見證-劉成熙目標(biāo)管理授課企業(yè)（事實勝于雄辯），累計140天以上

1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標(biāo)管理與績效管理 2009-7-27

2 凱德置地（中國）投資有限北京公司 目標(biāo)與績效管理 2009-10-21

3 凱德置地（中國）投資有限上海公司 目標(biāo)與績效管理 2009-11-2

4 凱德置地（中國）投資有限成都公司 目標(biāo)與績效管理 2009-11-5

5 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 目標(biāo)與績效管理 2009-11-6

6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標(biāo)管理實務(wù) 2009-12-23

8 中信銀行信用卡中心 目標(biāo)管理、計劃控制與績效考核 2010.05.20-21

9 國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14

11 柏歌（江門）管道供暖設(shè)備有限公司 員工激勵與績效管理 2010-6-22

12 富士康科技集團 KPI設(shè)定與績效管理 2010.08.12-13

13 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8

14 新日電動車股份有限公司 目標(biāo)管理與績效考核 2010-12-10

15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績導(dǎo)向的績效管理與執(zhí)行力                   2010-12月16-17號

16 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號

17 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號

18 美的電壓力鍋公司 績效指標(biāo)分解與績效面談輔導(dǎo)技巧 2011-9-15

19 光大銀行?？诜中?績效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日

20 中國移動通信集團湖南有限公司湘潭分公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2011/11/10-11

21 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 基于戰(zhàn)略執(zhí)行的年度經(jīng)營計劃管理 2011/11/6

22 世行投資 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃培訓(xùn) 2011年11月24日—25日

23 騰訊科技（深圳）有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2012年4月6日

24 中國銀行海南省分行 《雙贏的績效面談》 2012.4月9-10號

25 三一重工股份有限公司 目標(biāo)管理 2012年4月22日

26 騰訊科技（深圳）有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2012年5月18日

27 江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司 目標(biāo)與計劃管理 2012年8月31號

28 大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2012年12月20

29 中建鋼構(gòu)陽光惠州有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2013年3月2日

30 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-目標(biāo)管理與績效考核（第一階段） 2013年10月13日

31 清龍高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日

32 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—計劃與控制（第二階段） 2013年12月7日

33 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計劃 2013年12月28日

34 武漢虹信技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃分解 2014年2月11日

35 中交第四航務(wù)工程局有限公司總承包分公司 時間管理和計劃管理（綜合滿意度94分） 2011年3.21-22

36 大金空調(diào)（上海）有限公司   目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月9日—5月10日

37 大金空調(diào)（上海）有限公司   目標(biāo)管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月16日—5月17日

38 工行軟件開發(fā)中心（廣州） 時間管理與工作效率提升 2014年11月18-19

39 工行軟件開發(fā)中心（上海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月24-25

40 工行軟件開發(fā)中心（珠海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月26-27

41 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日

42 YKK  吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理 2016年8月16號

43 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日

44 凱德置地上海 目標(biāo)管理與分解 2015年6月10-11日

45 凱德置地北京 目標(biāo)管理與分解 2015年6月17-18日

46 凱德置地成都 目標(biāo)管理與分解 2015年6月24-25日

47 凱德置地廣州 目標(biāo)管理與分解 2016年4月20-21日

48 星河集團 目標(biāo)與工作計劃管理 2016年7月26號

49 YKK  吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理與計劃管理 2016年8月16號

50 深圳市名雕裝飾股份有限公司 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 2016年9月5號

51 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福州市分公司 時間管理與工作效率提升 2016年9月19號

52 星河控股集團 工作流程管理與優(yōu)化 2016年12月19號

53 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 兔寶寶金牌店長落地班之目標(biāo)管理 2017年5月23號

54 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長落地班之目標(biāo)管理》課程第二期 2017年7月2號

55 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長落地班之目標(biāo)管理》課程第三期 2017年8月23號

56 創(chuàng)金合信基金管理有限公司 時間管理與工作效率提升 2017年9月19號

57 杭州交通資產(chǎn)管理有限公司目標(biāo)管理與計劃落實 2017年12月14號

58 珠海華發(fā)股份華東區(qū)域 時間管理 2018年12月7號

59 深圳華潤三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2018年12月20-21號

60 杭州縵圖攝影有限公司 目標(biāo)與計劃管理 2019年1月19-20號

61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的戰(zhàn)略與執(zhí)行 2019年2月16號

62 杭州光華賦能教育科技有限公司-杭州公開課 制定行動戰(zhàn)略與工作計劃 2019年3月15-16號

63 貴陽卷煙廠 高效時間管理與效率能提升（第一期） 2019年6月6號

64 福建保利發(fā)展投資有限公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2019年7月18-19號

65 中順潔柔 目標(biāo)管理訓(xùn)練 2019年10月16-17號

66 廣東九聯(lián)科技股份有限公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2019年12月27-28號

67 廣州風(fēng)行乳業(yè)股份有限公司 高績效營銷管理者的目標(biāo)管理與計劃落實 2020年9月24號

68 萬和證券股份有限公司 目標(biāo)管理與計劃落實 2020年11月21-22號

69 廣州公開課（中智光華） 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行 2020年12月25-26號

70 東莞市和樂電子有限公司 《目標(biāo)管理與計劃落實》 2021年4月11號

71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天項目（第一階段）-目標(biāo)管理與績效考核 2021年5月23號

72 深圳機場國際貨站有限公司 時間管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12號

73 深圳機場國際貨站有限公司 時間管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14號

74 大學(xué)EDP中心 目標(biāo)管理與計劃落實 2021年12月5號

75 廣州公開課 年度經(jīng)營目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行 2021年12月23-24日

76 中山賢邦制衣廠有限公司   工作匯報與時間管理技巧 2022年5月19-20號

77 東莞農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司樟木頭支行 打造以目標(biāo)為核心的執(zhí)行力 2022年6月18號

78 南航工程技術(shù)分公司（南航機務(wù)） 目標(biāo)導(dǎo)向的卓越團隊管理模式 2022年8月7號

79 中山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 2022年8月19號

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