訓(xùn)練宗旨： 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。 我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提高問(wèn)題分析能力，提升決策水平。 課程規(guī)劃的說(shuō)明： 一、 在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段，每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命，每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn)，但響應(yīng)的方式卻是因人而異；有人是無(wú)計(jì)可施，坐困愁城；有人則能運(yùn)用創(chuàng)意，化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí)，常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避，或是故意視而不見(jiàn)、借故拖延，耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即解決，往往只會(huì)使事件變得更棘手、更復(fù)雜。組織與個(gè)人要能有成就與發(fā)展，具備問(wèn)題分析與解決以及創(chuàng)新思考的能力，才是成功的關(guān)鍵因素。 二、 針對(duì)課程要求，并結(jié)合企業(yè)與學(xué)員的實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)置的課程主要模塊包括：面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè)、問(wèn)題意識(shí)與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技巧、建立邏輯思維結(jié)構(gòu)、邏輯思維解決問(wèn)題的步驟、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)、問(wèn)題原因分析、問(wèn)題分解決方案擬訂、決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討、決策品質(zhì)及提高創(chuàng)造力的思維技巧，力圖參與者對(duì)問(wèn)題分析與解決的步驟、方法能完全掌握外，還能熟練運(yùn)用相關(guān)工具分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并能在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決運(yùn)作中掌握一定的管理技巧。，并利用案例分析、圖解等淺顯易懂的方式，兼具感性與理性的教學(xué)手法，使學(xué)員建立正確的概念，并能靈活運(yùn)用各種思考方法，直接面對(duì)企業(yè)目標(biāo)、達(dá)成組織目標(biāo)。綜上論述，本次訓(xùn)練教程，我們最終規(guī)劃21個(gè)課時(shí)（14課時(shí)講授，課程結(jié)束3個(gè)月后進(jìn)行7課程時(shí)情景模擬）課程大綱所示，供貴司參考。 課程收益： 1、 對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。 2、 應(yīng)用邏輯思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量 3、 了解邏輯思維的基本概念、基本原理和基本方法 4、 學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的邏輯思維的架構(gòu)與順序 5、 學(xué)習(xí)邏輯思維邏輯思維解決問(wèn)題的步驟 6、 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作； 7、 在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息； 8、 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施； 9、 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施； 10、 可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。 11、 通過(guò)邏輯思維的訓(xùn)練提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 12、 提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu) 13、 指導(dǎo)企業(yè)主管問(wèn)題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量 14、 導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程，冀使企業(yè)主管學(xué)成之后即能學(xué)以致用，解決問(wèn)題 課程特色： 1、 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 2、 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 3、 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4、 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員 課程大綱： 序號(hào) 單元 課程大綱 授課方式 課程時(shí)數(shù) 1 面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè) 1. 問(wèn)題使主管的存在變得有價(jià)值 u 處理問(wèn)題的基本原則 u 處理問(wèn)題的基本動(dòng)作 u 處理問(wèn)題的基本要領(lǐng) 2. 面對(duì)問(wèn)題的正確心態(tài) u 問(wèn)題是進(jìn)步的福音 u 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力＝解決問(wèn)題的能力 u 企業(yè)希望聘用能獨(dú)立解決問(wèn)題的人 3. 問(wèn)題處理的三大難題: u 責(zé)任不明 u 狀況不明 u 缺乏技術(shù) 4. 解決問(wèn)題的重要能力 u 搜集并分析資料、證據(jù)的能力 u 追根究底的能力 u 邏輯論證的能力 u 創(chuàng)意思考的能力 u 決策判斷能力 u 整合資源的能力 u 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力 5. 失敗的問(wèn)題解決歸因 u 未明確定義問(wèn)題，就妄下解決方案 u 未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案 u 缺乏總體思考 u 未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策 u 對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn) à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 1hr 2 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題技巧 1. 何謂問(wèn)題 2. 問(wèn)題是對(duì)具有問(wèn)題意識(shí)的人才成為問(wèn)題 3. 問(wèn)題能夠擴(kuò)大自我的能力范圍 4. 主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題 5. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的層次來(lái)源： u 業(yè)務(wù)層次 u 管理層次 u 戰(zhàn)略層次、 6. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)注焦點(diǎn) u 工作上的困擾點(diǎn) u 上級(jí)主管的關(guān)注點(diǎn) u 客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn) u 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略點(diǎn) u 質(zhì)量，成本、交期、安全、員工士氣 7. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度和方法 8. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的必要條件 u 要有目標(biāo)意識(shí) u 要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望 u 對(duì)計(jì)劃有明確的規(guī)劃范圍、時(shí)程進(jìn)度與管制要點(diǎn)。 u 能對(duì)工作建立標(biāo)準(zhǔn) u 能衡量實(shí)際績(jī)效，確定偏差范圍 u 能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法 9. 引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題創(chuàng)造改善空間 10. 培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問(wèn)題之所在 u 能看出問(wèn)題型態(tài)或者關(guān)連 u 能判斷問(wèn)題或例外事件的因果關(guān)系 u 能導(dǎo)出邏輯性的結(jié)論 u 對(duì)事情發(fā)生前的警訊有所注意 u 培養(yǎng)習(xí)慣，多問(wèn)幾個(gè)“為什么” à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 2hr 3 解決問(wèn)題的思維架構(gòu) 1. 運(yùn)用邏輯思維的要點(diǎn) u 建立針對(duì)問(wèn)題提出有效答案的過(guò)程 u 依據(jù)分類系統(tǒng)區(qū)分現(xiàn)有信息 u 歸納各種信息的關(guān)系 u 選擇和問(wèn)題有關(guān)的部分 u 查明重點(diǎn)、確認(rèn)原因 u 針對(duì)原因擬定因應(yīng)對(duì)策 2. 符合邏輯的三個(gè)要素：結(jié)論、方法和根據(jù) 3. 確立讓人信服的邏輯架構(gòu) u 區(qū)別現(xiàn)象與問(wèn)題 u 說(shuō)明該怎么做才能解決問(wèn)題？ u 說(shuō)明要達(dá)到目的，有哪些方法可行？ u 說(shuō)明根據(jù)，證明這些方法有效？ u 假設(shè)為前提,事實(shí)為依據(jù),論證結(jié)構(gòu)化 u 讓假設(shè)成為結(jié)論的唯一要素—證據(jù) 4. 確定邏輯順序的步驟 u 說(shuō)明每一觀點(diǎn) u 說(shuō)明每一行動(dòng)的最終結(jié)果 u 整合每一類似事物的說(shuō)明 u 確定分類的基礎(chǔ) u 確定順序 u 檢查是否遺漏任何步驟 à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 2hr 4 邏輯思維解決問(wèn)題的步驟 1. 問(wèn)題解決的要素 2. 問(wèn)題的型態(tài) u 發(fā)現(xiàn)型問(wèn)題的特性與分析 u 目標(biāo)型問(wèn)題的特性與分析 u 發(fā)展型問(wèn)題的特性與分析 u 重要性問(wèn)題的特性與分析 u 急迫性問(wèn)題的特性與分析 3. 邏輯思維解決問(wèn)題基本框架 u 問(wèn)題描述 u 分解議題 u 消除非關(guān)鍵議題 u 信息整理，進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證 u 綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 u 講述來(lái)龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證 u 解決方案的提出 4. 邏輯思維與解決問(wèn)題流程 u 方法、工具、理論 u 方針與價(jià)值 u 人員、組織、環(huán)境 u 問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境 5. 案例分析 à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 2hr 5 現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn) 1. 問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu) 2. 依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題 u 腦力激蕩法如何運(yùn)用 u KJ法運(yùn)用的原則與效用 u 管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法） 3. 如何進(jìn)行問(wèn)題描述 u 具體有內(nèi)容的描述企業(yè)要解決的問(wèn)題 u 清楚列舉問(wèn)題涉及的各方面信息 u 運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題 u 模糊陳述 u 差距陳述 u 差距與原因陳述 4. 描述問(wèn)題的性質(zhì)與內(nèi)容 u 歷史對(duì)比圖 u 柱狀圖 u 餅狀圖 u 散點(diǎn)圖 u 趨勢(shì)圖 5. 如何進(jìn)行問(wèn)題分解 u 分解是提出假設(shè)的基礎(chǔ) u 理清思路，設(shè)置優(yōu)先級(jí) u 依據(jù)假設(shè)搜集資料 u 分析論證假設(shè) 6. 問(wèn)題分解的原則 u 內(nèi)容全面充分 u 分解后的要素相互獨(dú)立 7. 問(wèn)題分解的方法 u 不斷提出假設(shè)、進(jìn)行修正的"尋寶游戲" u 使用樹(shù)形圖分解描述問(wèn)題 u 問(wèn)題圖:假設(shè)判斷 u 邏輯圖:判斷相關(guān)原因 8. 消除非關(guān)鍵議題 u 提出可用"是"或"否"回答之間題 u 按邏輯排序,找出相關(guān)事實(shí)，形成各種選擇 u 對(duì)問(wèn)題的各種因素取舍分析 u 使用80/20原則,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 u 不斷進(jìn)行頭腦風(fēng)暴(Brainstorming) à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 3hr 6 問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn) 1. 問(wèn)題冰山 2. 追根溯源，探詢產(chǎn)生問(wèn)題的深層次原因 3. 問(wèn)題分析的應(yīng)用工具 u 特性要因圖法 u 關(guān)連圖法 u 系統(tǒng)圖法 4. 資料整理分類 u 按時(shí)間分類，表明趨勢(shì),變化速度, 隨機(jī)和周期性波動(dòng) u 按部門分類，檢查各部門存在問(wèn)題 以及部門間的聯(lián)系 u 按責(zé)任分類，判斷具體問(wèn)題的責(zé)任承擔(dān)者 u 按結(jié)構(gòu)/過(guò)程分類，確定局部如何影響整體 u 按影響因素分類，考察因素間的關(guān)系 5. 數(shù)據(jù)編輯檢驗(yàn) u 檢查數(shù)據(jù)完整性 u 分析來(lái)源 u 交叉核對(duì) u 核實(shí)記錄和描述的清晰性 u 排除或改正錯(cuò)誤 6. 真因確認(rèn)的工具與方法 u 排除法 u 關(guān)連圖法 u 柏拉圖法 u 相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法 u 檢查表 7. 分析論證的方法 u 因果分析 u 比例分析 u 標(biāo)桿比較 u 趨勢(shì)分析 u 模型分析 8. 結(jié)論和證據(jù)之間的「縱向關(guān)系」 u 檢視證據(jù)支持結(jié)論 u 確認(rèn)結(jié)論能由證據(jù)導(dǎo)出 9. 結(jié)論和證據(jù)之間的「橫向關(guān)系」。 u 「MECE」：確保已涵蓋所有問(wèn)題范圍 u 各部分之間「互不重復(fù)」 u 各部分加總的整體「全無(wú)遺漏」 10. 全景案例運(yùn)用演練 à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 à 小組發(fā)表 5hr 7 決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行與檢討 1. 管理者做決策時(shí)常面臨三種情形 u 確定性(Certainty) u 風(fēng)險(xiǎn)(Risk) u 不確定性(Uncertainty) 2. 決策程序 u 定義決策標(biāo)準(zhǔn) u 分析評(píng)估并選擇方案 u 循科學(xué)途徑追求最佳化之決策 3. 理性決策分析方法 u 建立目標(biāo) u 準(zhǔn)備備選方案 u 價(jià)值與資源清單 u 路徑判斷 u 對(duì)成本/效益進(jìn)行預(yù)測(cè) u 凈期望值計(jì)算 u 選取期望值最高方案 4. 決策的工具運(yùn)用 u 水平思考與垂直思考差異 u 決策矩陣法 u 十等級(jí)法 u 加權(quán)指數(shù)法 5. 解決方案的提出 u 總結(jié)分析結(jié)果 u 根據(jù)結(jié)果建立論點(diǎn) 6. 決策結(jié)果的具體化 u 行動(dòng)步驟與理由 u 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 u 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 u 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 7. 決策潛伏問(wèn)題的分析 u 過(guò)程決策程序圖法(PDPC法) u 預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙 u 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制 8. 全景案例運(yùn)用演練 à 理論講授 à 小組討論 à 案例討論 à 案例演練 à 小組發(fā)表 2hr 8 總結(jié) Q＆A 劉老師 問(wèn)題分析與決策課程 近期 上課企業(yè) 序號(hào) 公司名稱 上課時(shí)間 1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來(lái)累計(jì)15梯次（中央以及各事業(yè)群） 2 永旺、廣東吉之島、 2008.5.21-22 3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 4 帝斯曼（中國(guó)）有限公司 2008.9.8-9 5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 8 可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司 2008.12.4-5 9 上海新世界百貨 2009.25-26 10 北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課 2009.3．27-28 11 東芝家用電器制造（佛山） 2009.5.19 12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 以上只是部分企業(yè)，有數(shù)據(jù)可查，共參考！ 雙贏合作，創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)筑信心，共創(chuàng)卓越。歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問(wèn)咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項(xiàng)目服務(wù)。財(cái)富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 網(wǎng)絡(luò)搜索“劉成熙”迅即聯(lián)絡(luò)總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師）為您提供優(yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項(xiàng)目服務(wù)。https://niche2008.chinaceot.com 講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 講師特別助理：曾令華（老師） 學(xué)歷：政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國(guó)際電子有限公司CEO春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO演講與授課專題企業(yè)策略規(guī)劃與管理年度策略規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)授權(quán)與激勵(lì)情景領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力策略經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)塑造優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧非人力資源經(jīng)理人的人力資源招聘與面試技巧績(jī)效管理實(shí)務(wù)企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先大客戶銷售技巧銷售隊(duì)伍建設(shè)與管理 優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標(biāo)管理與績(jī)效考核沖突管理與組織行為演講與表達(dá)技巧問(wèn)題分析與解決方法時(shí)間管理情緒與壓力管理高效能創(chuàng)新思維高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)客戶服務(wù)與抱怨處理技采購(gòu)談判技巧與客戶溝通的N個(gè)技巧績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估面談技巧創(chuàng)新思維能力提升領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理 授課方式：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格；透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕鬆愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng)：兩岸三地知名培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國(guó)電信等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的授課風(fēng)格贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 服務(wù)客戶：富士康企業(yè)集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團(tuán)/中國(guó)電信/中國(guó)移動(dòng)中海石化中國(guó)銀行/郵政儲(chǔ)蓄/中國(guó)平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學(xué)院漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/順達(dá)/光寶集團(tuán)華僑城企業(yè)集團(tuán)深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司佳口食品(中國(guó))有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司西部聯(lián)合物流有限公司深圳桑菲集團(tuán)有限公司深圳市太太藥業(yè)股份有限公司普誠(chéng)科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司招商房地產(chǎn)有限公司順達(dá)電腦廠有限公司漢達(dá)精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發(fā)展有限公司順德科威電子廠艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團(tuán)股份有限公司四川綿陽(yáng)卷煙廠四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 美的廚具 愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?志高空調(diào)華為科技 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近期咨詢內(nèi)容：1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃擬定戰(zhàn)略分析策略選擇2、企業(yè)文化建設(shè)核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)全面導(dǎo)入CIS構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體3、組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各部門功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績(jī)效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營(yíng)方針建立績(jī)效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，以建立各職系人員專業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度 雙贏合作，創(chuàng)造價(jià)值，構(gòu)筑信心，共創(chuàng)卓越。歡迎有需要的企業(yè)和同行顧問(wèn)咨詢公司合作，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)專家的課程和咨詢項(xiàng)目服務(wù)。財(cái)富熱線：0755-61336201 郵箱：info@szmccarthy.com 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師）