臺灣劉成熙老師-定制課程-解決問題的6把金鑰匙主講：臺灣劉成熙老師訓練宗旨：經營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。訓練進行方式：原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核課程目標：掌握第1把鑰匙—問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；對待問題的態(tài)度掌握第2把鑰匙—問題的分析：問題分析的方式方法；常見錯誤分析掌握第3把鑰匙—方案的創(chuàng)造力：解決問題方案的創(chuàng)意；改善方案；整合方案掌握第4把鑰匙—方案的規(guī)劃：科學規(guī)劃的方式方法；方案資源規(guī)劃掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學決策的方法及原則；決策風險評估；個人決策與團隊決策掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行：預防措施及應變措施；團隊執(zhí)行課程特色：1.透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。2.講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合培訓對象：高層管理人員授課時數：2天12小時（每天上午3小時，下午3小時）課程大綱：序號單元課程大綱授課方式1第1把鑰匙問題識別1.問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；2.對待問題的態(tài)度3.最壞的心理準備問題是進步的福音就業(yè)競爭力＝解決問題的能力4.問題意識培養(yǎng)解決問題應具備的基本技巧解決問題的能力盤點創(chuàng)意與解決問題的關聯(lián)問題分析與決策的共通模式5.具備問題意識的五個必要條件要有目標意識要有實現目標的強烈欲望對目標的想像要具體化、數量化能說出達成目標的路徑與方法達成目標的期限要明確理論講授小組討論案例討論案例演練2第2把鑰匙問題分析1.問題的分析：2.問題分析的方式方法；3.常見錯誤分析4.問題分析的應用工具特性要因圖法關連圖法系統(tǒng)圖法問題樹法5.真因確認的工具與方法排除法關連圖法柏拉圖法相關統(tǒng)計方法檢查表理論講授小組討論案例討論案例演練3第3把鑰匙方案創(chuàng)造1.方案的創(chuàng)造力：2.解決問題方案的創(chuàng)意3.改善方案；4.整合方案5.創(chuàng)造力的探索與激發(fā)何為創(chuàng)造力阻礙創(chuàng)造力的因素思考的陷阱開放你的心智6.創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)如何發(fā)揮創(chuàng)意創(chuàng)意思考的能力創(chuàng)意的培養(yǎng)了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候經由練習培養(yǎng)創(chuàng)造力創(chuàng)造力開發(fā)的秘訣7.創(chuàng)造力與解決問題的關聯(lián)解決問題的基本思考常用的創(chuàng)意方法以創(chuàng)意來擬定解決方案理論講授小組討論案例討論案例演練4第4把鑰匙方案規(guī)劃1.方案的規(guī)劃：2.科學規(guī)劃的方式方法；3.方案資源規(guī)劃理論講授小組討論案例討論案例演練5第5把鑰匙方案決策1.方案的決策：2.科學決策的方法及原則；3.決策風險評估；個人決策與團隊決策4.決策的工具運用水平思考與垂直思考差異決策矩陣法十等級法加權指數法4.決策的可行性分析5.決策的具體化擬定完整項目計劃之方法項目計劃進度與預算控管 確定必要任務、職責及時限6.決策潛伏問題的分析理論講授小組討論案例討論案例演練6第6把鑰匙方案的執(zhí)行7.預防措施及應變措施1.決策潛伏問題的分析2.預估行動將遇的障礙3.建立問題分析與決策的良性循環(huán)4.如何斷定決策實施成效5.建立執(zhí)行成效偏失防范機制6.決策執(zhí)行調整的方法7.團隊的執(zhí)行力8.全景案例運用演練理論講授小組討論案例討論案例演練精彩見證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）電子制造業(yè)： 汽車行業(yè)： 零售/房地產： 其他行業(yè)： 臺灣劉成熙老師 問題分析與決策課程 近期 上課企業(yè)序號公司名稱上課時間課程名稱1富士康科技集團從2005年以來累計50梯次（中央以及各事業(yè)群）問題分析與決策課程2永旺、廣東吉之島、2008.5.21-22問題分析與決策方法課程3永旺、廣東吉之島2008.6.18-19問題分析與決策方法課程4帝斯曼（中國）有限公司2008.9.8-9問題分析與決策方法課程5順德 漢達電腦2008.9.26問題分析與解決技巧課程6日立環(huán)球2008.11.20-21問題分析與解決技巧課程7上海 新科安達2008.11.28-29問題分析與解決技巧課程8可口可樂（中國）有限公司2008.12.4-5問題分析與解決技巧課程9上海新世界百貨2009.25-26問題分析與解決技巧課程10北京冠卓顧問公司-廣州公開課2009.3．27-28問題分析與決策方法課程11東芝家用電器制造（佛山）2009.5.19問題分析與決策方法課程12上海欣榮實業(yè)2009.5.27問題分析與決策方法課程13東南汽車2009.6.12-13問題分析與決策方法課程14華南理工大學MBA（佛山班）2009.6.14問題分析與解決技巧課程15東方航空2009.6.16問題分析與解決技巧課程16北京松下 問題分析與解決課程2009.7.9-10問題分析與解決技巧課程17華電電力大學-蘭州電力公司2009.7.17問題分析與決策課程18江蘇牧羊集團2009.8.22問題分析與決策課程19裕同集團2009.10.11問題分析與決策課程20諾而達熱交換器(中山)有限公司2009.12．5-6問題分析與解決課程21兄弟工業(yè)2010.2月-3月共計8梯次邏輯思維能力訓練22長春一汽2010.3.20問題分析與解決課程23佳能（中國）有限公司2010/6/4問題分析與解決技巧課程24中國一汽集團2010/6/10問題分析與解決技巧課程25中國一汽集團2010/7/1問題分析與解決技巧課程26中國一汽集團2010/8/19問題分析與決策課程27中國一汽集團2010/9/11問題分析與決策課程28中國一汽集團2010/10/14問題分析與解決課程29廣州冠卓公開課2010/10/29-30問題分析與解決課程30一汽解放汽車有限公司2010/11/18問題分析與解決課程31淮安經濟開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展總公司2010/11/16問題分析與解決課程32一汽光洋2010/11/20問題分析與解決課程33無錫睿泰科技有限公司2010/12/4問題分析與決策方法課程34青島國風藥股份有限公司2010/12/6問題分析與決策方法課程35淮安經濟開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展總公司 2010/11/16問題分析與決策方法課程36一汽解放汽車有限公司2010-11-18問題分析與決策方法課程37一汽光洋2010-11-20問題分析與決策方法課程38鄭州日產2011-4月2-3號問題分析與解決技巧課程39深圳公開課2011-04-27問題分析與解決技巧課程40廣東達進電子科技有限公司2011-06-28問題分析與解決技巧課程41上海景鴻（集團）有限公司2011-8-2解決問題的實用技巧以上只是部分企業(yè)，有數據可查，共參考！ 講師介紹：劉成熙老師姓名：劉成熙 學歷：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣經歷與現職：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。簡要介紹臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經驗，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。演講與授課專題：企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃年度經營目標與策略規(guī)劃領導變革與創(chuàng)新管理魅力領導與統(tǒng)御藝術卓越領導力&情境領導中高層主管MTP系列企業(yè)內部講師培訓TTT(初中高)高效執(zhí)行力永續(xù)領先跨部門溝通技巧#管理溝通技巧領導之者劍-問題分析與決策方法商務演講與呈現技巧雙贏商務談判技巧部屬培育與在職OJT目標管理與績效考核卓越績效管理實務績效面談與輔導技巧招聘與面試技巧KPI制定與推動高效能人士的七個習慣創(chuàng)新思維訓練&系統(tǒng)思維技巧訓練高績效團隊建設#沖突管理教練技術培訓&突破習慣領域非人力資源經理人的人力資源管理高端客戶營銷心理學與溝通技巧市場營銷與大客戶銷售技巧呼叫中心卓越客戶服務技巧授課方式啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享講師風格透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合客戶點評兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。主要專長與經驗：談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經驗。在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。部分培訓現場臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業(yè)：房地產業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產學院/富力地產（廣州）/廣東展豐展匯房地產有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產有限公司特大國企及事業(yè)單位：中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術研究院中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經濟開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班銀行金融系統(tǒng)：中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山分行/順德分行)/ 深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等）中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）/中國郵政儲蓄銀行（九江分行）/中國郵政儲蓄銀行深圳分行/興業(yè)銀行太原分行/中國工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行高明支行/工商銀行佛山容桂支行/中國工商銀行杭州西湖支行/廣州農村商業(yè)銀行/晨星資訊（深圳）有限公司/廣發(fā)銀行總行/農業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行證券基金保險行業(yè)：安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等：東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司重型機械設備制造：湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業(yè)/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 松下.萬寶壓縮機有限公司/小松（中國）投資有限公司煙草和電力業(yè)：四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網/中國南方電網/國家電網/南京供電局/國投甘肅小三峽發(fā)電有限公司/廣西電網田陽公司&邕寧供電公司/江西省電力公司/中國電力科學研究院/江蘇林洋電子公司新能源，新材料行業(yè)：江蘇新日電動車股份有限公司/金瑞新材料科技股份有限公司/湖南湘鋼梅塞爾氣體產品有限公司/無錫睿泰科技有限公司/愛默生網絡能源有限公司/常州天合光能有限公司/歐普照明上海公司/深圳中電投資股份有限公司/昆山龍騰光電有限公司/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/佛山澳美鋁業(yè)有限公司/新加坡凱發(fā)集團/廣東九豐集團有限公司/建滔化工集團/上海超日太陽能科技股份有限公司/萬綠達集團/云南馳宏鋅鍺股份有限公司互聯(lián)網信息軟件及傳媒印刷產業(yè)：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/中航信息技術股份有限公司/東莞市東信網絡技術有限公司/北京網尚文化/軟通動力深圳分公司/廣州市天維數碼技術有限公司/上海格源信息科技有限公司/聚友實業(yè)（集團）有限公司/深信服科技有限公司/裕同集團/福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司深圳市華信圖文印務有限公司/東莞虎彩集團/深圳聯(lián)友科技有限公司IT通信業(yè)（移動/電信運營商，手機制造等）：中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國網通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/佳能（中國）有限公司/溫州市有線廣播電視網絡中心/大地通訊集團/中國移動-廣東移動越秀公司/世強電訊有限公司/福建移動福州公司/福建移動南平公司/金利手機/深圳雨爾科技股份有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/廣東歐珀移動通信有限公司./ 濟南捷康通訊器材有限公司高科技行業(yè)（電子設備制造等）：富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/萬達利集團有限公司/斯比泰電子（深圳）有限公司/德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/建興光電廣州有限公司/深圳世強電訊/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/鑫茂科技（深圳）有限公司/深圳振華富電子有限公司/日東電子（深圳）有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司/和碩聯(lián)合科技股份有限公司/傲天信息技術(深圳)有限公司/步步高電子集團/中國長城計算機集團有限公司/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司/環(huán)達電腦(上海)有限公司/廈門TDK有限公司/貝迪(中國)有限公司/惠浦電子（深圳）有限公司/北京中鈔/廣州金升陽科技有限公司/廣東達進電子科技有限公司/深圳市華星光電技術有限公司家電制造業(yè)：美的集團/河南省新飛電器企業(yè)集團/艾美特電器/美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/美的廚具/志高空調/廣東東菱凱琴集團/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器（佛山/南海）公司/三菱電機空調影像設備（上海）有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的呼叫中心/方太集團/廈門長塑實業(yè)有限公司/寧波方太營銷有限公司/美的電熱電器制造公司/美的電壓力鍋公司零售服務（商超連鎖）與物流業(yè)：西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達后勤/新世界百貨集團深圳市農產品股份有限公司/群光實業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠物流有限公司/廣州風神物流有限公司/廈門豪客來管理有限公司/長沙嘉麗購物有限責任公司/上海景鴻（集團）有限公司航空業(yè)：深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術有限公司/廣東省機場管理集團公司藥業(yè)與食品業(yè)：深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太藥業(yè)股份有限公司/深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司/帝斯曼（中國）有限公司/上海醫(yī)藥集團/佳口食品(中國)有限公司/旺旺集團/青島國風藥/中糧集團黃海糧油工業(yè)（山東）有限公司/深圳三九醫(yī)藥/河北神威藥業(yè)集團/北京順鑫農業(yè)發(fā)展集團有限公司服裝業(yè)：中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服飾/七匹狼集團股份公司/湖南圣得西西服/安踏集團/寶勝國際（控股）集團有限公司/安踏其他行業(yè)周大福珠寶金行(武漢)有限公司咨詢顧問客戶;陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問神廣電信股份有限公司顧問宏巨建設股份有限公司顧問來陽實業(yè)集團顧問真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問汕頭超聲印制版顧問 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