臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-銀行個(gè)人客戶經(jīng)理-商務(wù)談判技巧研習(xí)主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言：社會(huì)多元化，不同的聲音，不同的利益主體競(jìng)相出現(xiàn)，如何透過折中妥協(xié)，調(diào)節(jié)彼此的沖突，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾恼n題，而這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，就必須仰賴「談判」，談判屬于人的行為，因此，研究者從不同的角度出發(fā)，也各自發(fā)展出不同的命題及解釋方法，都有其正確性，但也都有其無法全面的缺失，畢竟，有人為因素的存在，就有變數(shù)，有變數(shù)的推論，自然不會(huì)得到必然的結(jié)論，但這種說法絕不是否定談判理論的存在與必要。談判的目的是得到最可行的結(jié)果而不是真理，它不是統(tǒng)計(jì)也不是數(shù)學(xué)，沒有公式亦沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但它有一個(gè)架構(gòu)及系統(tǒng)，可以歸納、整合，有其科學(xué)的一面，亦有其藝術(shù)性的一面，必須通過研習(xí)及經(jīng)驗(yàn)才能心領(lǐng)神會(huì)，所以，「談判」應(yīng)該是一種思維、一種心態(tài)、一種態(tài)度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學(xué)會(huì)豁達(dá)、勇于追求、安于險(xiǎn)阻的智能與技能，一種能在行為與結(jié)果之間進(jìn)退有據(jù)，有為有守的藝術(shù)科學(xué)。談判技巧是一種工具，一種技能，它能適用于銷售，采購(gòu)，項(xiàng)目，不一而足，但相同的條件，都是必須能有效掌握其中的精髓。 課程設(shè)置的目標(biāo)：瞭解高效談判的基本理論與架構(gòu)如何作好談判前的準(zhǔn)備規(guī)劃談判策略與任務(wù)分配通盤解析談判的結(jié)構(gòu)與元素運(yùn)用及應(yīng)對(duì)談判的戰(zhàn)術(shù)與陷阱掌握高效談判各階段的技巧與模式透過案例分析與演練落實(shí)學(xué)習(xí)效果 培訓(xùn)對(duì)象銀行個(gè)人客戶經(jīng)理課程時(shí)數(shù) ：2天12小時(shí)/梯次（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30） 授課方式：透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 課程大綱與訓(xùn)練方法： 一何謂談判1、科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合2、談判是一個(gè)過程3、談判技巧是一種應(yīng)用的工具4、廣義的談判——布局，造勢(shì)與用術(shù)5、談判發(fā)生的要件分析6、談判的目的——達(dá)成協(xié)議與有利結(jié)果的權(quán)衡7、如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、正確解讀談判 理論講授小組討論案例討論 二高效談判的模型分析1、高效談判的特點(diǎn) 2、風(fēng)險(xiǎn)與利益的均衡 3、高效談判的形式——契約4、高效談判的標(biāo)的(依實(shí)際狀況解析)給付義務(wù)對(duì)待給付履行方式附隨義務(wù)其它項(xiàng)目5. 高效談判的議題（依實(shí)際狀況解析）總結(jié)顯性的議題發(fā)覺隱性的議題不合理議題的成因與判別6、高效談判的分類基準(zhǔn)——優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)或均勢(shì)7、高效談判的分類方法——權(quán)利平衡關(guān)系8、從整體及個(gè)別議題分析權(quán)利平衡關(guān)系9、典型劣勢(shì)的成因與實(shí)例分析 理論講授小組討論案例討論 三談判的策略與技巧 1、談判的策略2、策略決定的原則與方法—關(guān)系與利益的衡量3、策略決定的原則與方法—先例與風(fēng)格的衡量4、競(jìng)爭(zhēng)策略風(fēng)險(xiǎn)判斷與評(píng)估取舍長(zhǎng)期與短期的利益總體損益的評(píng)估交易范疇的設(shè)定替代方案讓步模式與計(jì)劃嚴(yán)守競(jìng)爭(zhēng)守則運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)5．合作策略信任的基礎(chǔ)確立合作要素切忌一相情愿尋找關(guān)鍵點(diǎn)建構(gòu)資源而非武器 選定方案的方法與步驟 6、讓步策略—展望未來與誘敵深入7、規(guī)避策略8、妥協(xié)策略 理論講授小組討論案例研究 四談判的結(jié)構(gòu)分析1、談判的客觀結(jié)構(gòu)談判的地點(diǎn)選擇談判的溝通管道及運(yùn)用建構(gòu)溝通管道避免僵局 談判的期限及作用2.談判的人的結(jié)構(gòu)談判的對(duì)象 對(duì)方的決策環(huán)境對(duì)方的利益與目的 決策過程與時(shí)間架構(gòu)參與人分析 個(gè)人利益與整體利益的平衡顯性利益與隱性利益的判別 談判中的觀眾 談判的中的第三者談判結(jié)果的影響層面 協(xié)助對(duì)手進(jìn)行內(nèi)部談判 理論講授小組討論案例研究3.談判的議題結(jié)構(gòu) 議題的分類議題的轉(zhuǎn)變 議題的相關(guān)與排斥原則談判的立場(chǎng)與利益 隱藏性需求談判的結(jié)構(gòu)與細(xì)節(jié) 虛設(shè)門檻與交叉對(duì)抗 理論講授小組討論案例討論案例演練 五談判的準(zhǔn)備階段1．確定談判的目標(biāo)2．正確的談判心態(tài).3．談判信息的收集與整理資料的概念與屬性資料的種類與分類資料的真實(shí)性判定4、尋找共同點(diǎn)5、檢驗(yàn)方案6、定界限7、談判的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與任務(wù)區(qū)分8、談判天平上的砝碼9、確定總體戰(zhàn)略與計(jì)劃10議題與議程 理論講授小組討論案例討論 案例演練六談判的辯論技巧1、經(jīng)營(yíng)你自己突顯自我魅力 強(qiáng)化你的交往價(jià)值2、經(jīng)營(yíng)雙贏關(guān)系辨識(shí)對(duì)方利益的構(gòu)成形式 辨識(shí)對(duì)方所處的局勢(shì)換位思考 雙贏思維 長(zhǎng)期合作的要素—相對(duì)的雙贏3、信息再收集—觀察、發(fā)問與傾聽4、良好的開局5、影響開局的氣氛因素6、強(qiáng)化信心的準(zhǔn)則與方法7、蠶食對(duì)方的信心8、建構(gòu)有利的情勢(shì)9、客觀證據(jù)與主觀判斷10、如何應(yīng)付對(duì)方的惡劣態(tài)度11、暗示與回應(yīng)暗示12、掌握談判節(jié)奏 理論講授小組討論案例討論 案例演練 七談判的提案技巧應(yīng)用1、提案的功能2、如何判斷議題的進(jìn)展3、提案的技巧與用語(yǔ)4、如何回應(yīng)對(duì)方的提案5、拆解議題與組合議題6、搭配變數(shù)與籌碼 理論講授小組討論案例討論案例演練 八談判的交易階段1、報(bào)盤的原則與技巧2、報(bào)盤的誤區(qū)3、報(bào)盤評(píng)論與報(bào)盤解釋4、讓步方式與議價(jià)技巧5、識(shí)別談判中的困境如何清除對(duì)抗如何打破僵局如何扭轉(zhuǎn)僵局6、結(jié)束的時(shí)機(jī)與方式7、避免談判后的蠶食8、草擬與簽署 理論講授小組討論案例討論案例演練 九談判的戰(zhàn)術(shù) 分析1、姿態(tài)性戰(zhàn)術(shù)2、侵略性戰(zhàn)術(shù)3、非侵略性戰(zhàn)術(shù)4、辨證性戰(zhàn)術(shù)5、戰(zhàn)術(shù)的搭配與應(yīng)用 案例討論案例演練 十談判的應(yīng)用1、案例介紹2、談判情境演練3、分析與檢討 案例討論案例演練 臺(tái)灣劉成熙老師《談判技巧》服務(wù)的部分企業(yè) 序號(hào)授課企業(yè)課程名字上課梯次參訓(xùn)人員1富士康科技集團(tuán)中央人資以及其他事業(yè)群商務(wù)談判技巧從2002.1到今高效談判以及管理類相關(guān)課程累計(jì)有幾十梯次理級(jí)管理干部以上2廣東志高空調(diào)股份有限公司商務(wù)談判技巧2天經(jīng)理以上3深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧2天高層管理經(jīng)理4深圳招商房地產(chǎn)有限公司銷售談判技巧2天高層管理干部5浙江杭州西子奧的斯電梯有限公司大客戶談判技巧2天中高層管理干部6惠州德賽能源科技有限公司采購(gòu)談判技巧2天各職能部門主管,經(jīng)理7康佳集團(tuán)股份有限公司采購(gòu)高效談判技巧2天高層管理決策人員8福建實(shí)達(dá)電腦設(shè)備有限公司銷售談判技巧2天中層以上干部9中興通訊有限公司談判技巧2天各事業(yè)群營(yíng)銷部經(jīng)理主管10騰訊計(jì)算系統(tǒng)有限公司建立顧客關(guān)系之銷售技巧2天銷售部談判技巧11友達(dá)光電（蘇州）有限公司商務(wù)談判技巧2天各職能部門主管,經(jīng)理12 商務(wù)談判技巧2天高級(jí)營(yíng)銷人員13中電投資股份有限公司采購(gòu)談判技巧2天中高層管理干部14唯冠科技（深圳）有限公司商務(wù)談判技巧2天中高管理人員15深圳野寶車料有限公司商務(wù)談判技巧2天各部門主管,經(jīng)理14斯比泰電子深圳有限公司商務(wù)談判技巧2天各職能部門主管,經(jīng)理17廣東粵供水有限公司商務(wù)談判技巧2天各職能部門主管,經(jīng)理18大亞灣核電運(yùn)營(yíng)管理有限責(zé)任公司商務(wù)談判與溝通技巧2天處長(zhǎng)級(jí)別以上干部19通用汽車金融（上海）有限公司商務(wù)談判技巧2天銷售經(jīng)理20廣州公開課商務(wù)談判技巧2天電信、銀行等重要客戶21通用汽車金融（上海）有限公司商務(wù)談判技巧2天銷售主管22華南理工大學(xué)總裁班2天董事長(zhǎng) 總裁23華北電力大學(xué)總裁班2天董事長(zhǎng) 總裁24通用汽車金融（上海）有限公司商務(wù)談判技巧2天銷售主管25星河房地產(chǎn)有限公司商務(wù)談判技巧1天銷售主管26廣東大地通訊集團(tuán)商務(wù)談判技巧1天區(qū)域主管27三菱電機(jī)空調(diào)影像設(shè)備（上海）有限公司雙贏談判技巧1天區(qū)域主管28惠浦電子（深圳）有限公司高效商務(wù)談判技巧1天區(qū)域主管29富士康科技集團(tuán)雙贏談判技巧1天區(qū)域主管 講師介紹：劉成熙老師 學(xué)經(jīng)歷：姓名：劉成熙 學(xué)歷：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺(tái)灣經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師，眾多銀行授課講師。個(gè)人簡(jiǎn)介臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。金融業(yè)演講與授課專題：1.銀行支行行長(zhǎng)及中高層管理系列銀行年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新銀行行長(zhǎng)魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力銀行支行行長(zhǎng)中高層管理技能銀行行長(zhǎng)高效管理溝通藝術(shù)技巧銀行支行行長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù)銀行中層問題分析與決策方法銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧銀行KPI制定與分解技巧 績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧銀行卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)銀行企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)銀行中層干部部屬培育與在職OJT銀行目標(biāo)管理與績(jī)效考核銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理銀行中層干部授權(quán)與激勵(lì)技巧銀行高端教練技術(shù)培訓(xùn)銀行銀行行長(zhǎng)突破習(xí)慣領(lǐng)域銀行高效能人士的七個(gè)習(xí)慣高效能創(chuàng)新思維2.銀行客戶經(jīng)理客服與營(yíng)銷系列(個(gè)人,對(duì)公,私人銀行)銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù)銀行客戶經(jīng)理顧問式營(yíng)銷與銷售技巧銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理銀行客戶投訴抱怨處理技巧銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷與溝通技巧網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練3.證券業(yè)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理及證券公司中高層管理系列證券營(yíng)業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力證券公司卓越績(jī)效管理證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵(lì)技巧證券公司中高層管理人員中高層管理技能證券公司儲(chǔ)備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧證券公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧證券公司中層高效執(zhí)行力永續(xù)證券營(yíng)業(yè)部問題分析與決策方法證券HR經(jīng)理招聘與面試技巧證券公司專業(yè)組訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)證券公司營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理4.證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部以及機(jī)構(gòu)服務(wù)部和財(cái)富管理中心系列證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)KPI制定與分解技巧證券公司團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)部屬培育與在職OJT證券營(yíng)業(yè)部目標(biāo)管理與績(jī)效考核證券經(jīng)理人高效能人士的七個(gè)習(xí)慣證券客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護(hù)證券客戶經(jīng)理顧問式營(yíng)銷與銷售技巧證券客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理證券客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧證券客戶服務(wù)經(jīng)理五星級(jí)客戶服務(wù)技巧證券客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研財(cái)富中心高端營(yíng)銷與溝通技巧證券分析師演講與表達(dá)技巧證券分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧4.基金公司營(yíng)銷與服務(wù)技巧基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問式銷售技巧基金客戶服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧授課方式啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享講師風(fēng)格透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合客戶點(diǎn)評(píng)兩岸三地知名實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如深圳發(fā)展銀行、工行銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)：在咨詢輔導(dǎo)方面：對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。部分培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 金融系統(tǒng)（銀行證券基金保險(xiǎn)等）客戶服務(wù)名單（簡(jiǎn)版）：中國(guó)建設(shè)銀行（廣州/昆明）中國(guó)工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)中國(guó)工商銀行（順德分行，杭州西湖支行)中國(guó)平安銀行（深圳，上海）；深圳發(fā)展銀行總行深圳發(fā)展銀行深圳深圳分行/佛山分行/廣州分行深圳發(fā)展銀行/珠海分行/武漢分行/濟(jì)南分行/深圳發(fā)展銀行杭州分行/天津分行/北京分行/深圳發(fā)展銀行青島分行/大連分行/寧波分行/深圳發(fā)展銀行溫州分行/成都分行等20多個(gè)分行授課管理課程，累計(jì)到30多個(gè)梯次）中信銀行深圳信用卡中心招商銀行深圳；廣東發(fā)展銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山分行興業(yè)銀行股份有限公司福州總行興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行興業(yè)銀行股份有限公司西安分行興業(yè)銀行股份有限公司總行會(huì)計(jì)部興業(yè)銀行股份有限公司太原分行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（九江分行）中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行（支行行長(zhǎng)班3個(gè)梯次）廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行晨星資訊（深圳）有限公司廣發(fā)銀行總行農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行深圳威豹金融押運(yùn)中國(guó)光大銀行海口分行世紀(jì)證券深圳總部（南昌等營(yíng)業(yè)部）管理課程；證券分析師演講與表達(dá)技巧課程；世紀(jì)證券各營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開發(fā)課程；世紀(jì)證券組訓(xùn)人員招聘面試技巧等課程合計(jì)到30天以上。廣發(fā)證券總部（以及西安/廣州等）營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理高效團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效管理廣發(fā)證券總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個(gè)習(xí)慣等課程類似10梯次提上廣發(fā)證券珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力）廣州證券公司（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通以及高效人士7個(gè)習(xí)慣）廣發(fā)證券佛山公司深圳天成學(xué)院招商證券股份有限公司中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)中高平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司招商基金股份有限公司中山證券，安信證券，客戶名單不完全統(tǒng)計(jì)，每周都在不斷增加中……臺(tái)灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實(shí)勝于雄辯（精品課程）中高層管理干部管理技能提升MTP(累計(jì)上百梯次以上)；問題分析與決策（累計(jì)上百梯次以上）；高效管理溝通（累計(jì)上80梯次以上）；打造高效團(tuán)隊(duì)（累計(jì)上70梯次以上）；商務(wù)談判技巧（累計(jì)60梯次以上）領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計(jì)上70梯次以上）；執(zhí)行力（累計(jì)上50梯次以上）；創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計(jì)上50梯次以上）；創(chuàng)新管理與變革之道（累計(jì)上15梯次以上）高效人士7個(gè)習(xí)慣（累計(jì)上60梯次以上）；非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計(jì)40梯次以上）；卓越績(jī)效管理（累計(jì)30梯次以上）；簡(jiǎn)報(bào)與演講技巧，演講與呈現(xiàn)技巧（累計(jì)25梯次以上）TTT-內(nèi)部講師（初階，中階，高階累計(jì)100梯次以上）；課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)（累計(jì)成功達(dá)50個(gè)課程）；高端客戶營(yíng)銷與溝通技巧（累計(jì)30梯次以上）大客戶銷售技巧（累計(jì)30梯次以上）高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)（累計(jì)30梯次以上）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)30梯次以上）員工引導(dǎo)與部屬培育系列（累計(jì)30梯次以上）績(jī)效面談與教練輔導(dǎo)技巧（累計(jì)20梯次以上）戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理（累計(jì)25梯次以上）等課程。眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃（累計(jì)30梯次以上）卓越客戶服務(wù)技巧(累計(jì)30梯次以上)眾多金融業(yè)課程客戶續(xù)簽率非常高。講師博客網(wǎng)址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy助理博客網(wǎng)站 https://zenglinghua.chinavalue.net/授課視頻空間：https://u.youku.com/niche2008