臺灣劉成熙老師精品課程-TTT中階-企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)實踐 主講：臺灣劉成熙老師 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課時數(shù)：2天/12小時（上午：9：00-12：00 下午 13：30-16：30） 課 程 大 綱 序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式 一 如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系 一、 企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的 二、 企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因 三、 成功講師應(yīng)具備能力條件 四、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境 五、 培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo) 六、 培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計 講述 案例分析 示范說明 心得分享 二 企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計基礎(chǔ)-培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 一、 訓(xùn)練需求分析前的四個問題 什么是組織的目標(biāo)(組織層面的培訓(xùn)需求) 什么是達成這些目標(biāo)的工作(工作層面的培訓(xùn)需求) 什么行為對于工作完成責(zé)任者來說是必需的(工作/人員層面的培訓(xùn)需求) 什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時所缺乏的(人員層面的培訓(xùn)需求) 二、 如何了解培訓(xùn)需求 調(diào)查問卷收集 數(shù)據(jù)文件收集 重要事件訪問收集 觀察發(fā)現(xiàn)收集 年度訓(xùn)練規(guī)劃流程 三、 如何進行培訓(xùn)的需求分析 組織分析 組織目標(biāo)分析。 組織資源分析。 組織特質(zhì)與環(huán)境分析。 工作分析 一般工作分析。 特殊工作分析。 工作者分析 個人考核績效記錄 員工的自我評價。 知識技能測驗 員工態(tài)度評價。 講述 案例分析 示范說明 心得分享 三 企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計的基本思路與方法 一、 課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識 二、 課程開發(fā)八步法 三、 各類不同課程的開 知識傳授型課程開 問題解決型課程開 高中基層主管課程開 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點 四、 實戰(zhàn)演練設(shè)計課程 講述 案例分析 示范說明 心得分享 四 培訓(xùn)教材的編寫與制作 一、 教學(xué)計劃與教案的制 二、 教學(xué)計劃的定義與意義 三、 教學(xué)計劃的流程 教案的意義、重要性和類型 教案的格式與示例 四、 教材的編寫 教材大綱的撰寫 教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn) 教材文字的編輯要領(lǐng) 表格插圖的表現(xiàn)方式 五、 教學(xué)單元的規(guī)劃 課程目標(biāo)的制定 單元教學(xué)重點撰寫 單元教學(xué)方法的選擇 學(xué)單元的評鑒方法 六、 教案設(shè)計 課程的組織原則 教學(xué)活動的設(shè)計 主題間的銜接 教學(xué)時數(shù)的分配原則 教案編寫要領(lǐng) 七、 教學(xué)手法的運用 講授法的注意要點 示范教學(xué)法 分組討論法 團體分享的指導(dǎo)技巧 游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧 角色扮演法 講述 案例分析 示范說明 心得分享 五 專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容演繹技巧 一、 一般性訓(xùn)練方法 1.講授法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 踏上講臺前應(yīng)注意事項 登上講臺的方法與出聲前的注意事項 進入主題的要領(lǐng) 聽課者的心理與時間分配 2.討論法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 解決問題討論法 定型性討論法 促進理解討論法 自由討論法 公開討論法 二、 改變行動及態(tài)度的訓(xùn)練方法 1.角色扮演法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 各階段的實施方法： 角色演練法的說明 熱身運動 決定角色 實際演練 分析、討論 重新演練 2.敏感性訓(xùn)練 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 實施敏感性訓(xùn)練須具備的條件 追蹤訓(xùn)練的實施 三、 開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法 1.腦力激蕩法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 實施腦力激蕩法的四大原則： 腦力激蕩法的基本形式： 實際活用要點 2.KJ法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 進行步驟： 事前準(zhǔn)備工作。 實際的活用要點： 分類作業(yè)注意事項 文章化的程序 3.中山正和法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 實際活用的要點 部門特性不同的引進與推展方法 4.工作現(xiàn)場訓(xùn)練法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 基本要素： 實際活用要點 5.個案研究法——Case Study 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 計劃階段的程序 實施階段的要素 個案研究法的特色、效果及方法概要。 實際活用要點 重要的事實認(rèn)定及問題 研討解決對策的注意事項 6.教育訓(xùn)練游戲法 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 引進及推展要領(lǐng) 游戲設(shè)計的技巧 游戲帶領(lǐng)的要點 游戲如何納入訓(xùn)練計劃，作為次要的輔助教學(xué)。 游戲的適當(dāng)安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。 教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲 內(nèi)容的深淺度。 如何結(jié)合講評 講述 案例分析 示范說明 心得分享 六 進階TTT授課技巧 一、 如何帶動課堂氣氛技巧 破冰活動的有效帶領(lǐng) 課堂布置 課堂氣氛的設(shè)計 發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹 回答的藝術(shù) 班級紀(jì)律管理技巧 課堂激勵方法的介紹 處理問題的選擇方案 二、 討論的催化技巧 討論活動議題的設(shè)計 創(chuàng)意活動討論的帶領(lǐng) 討論結(jié)果的即席記錄 活動結(jié)果的總結(jié) 三、 課堂中的幽默運用 善用笑話的層次 認(rèn)清笑話的松弛作用 笑話與疏離感 幽默是一種催化劑 四、 課堂中現(xiàn)場帶動技巧 如何進行控場 如何活躍氣氛 如何進行精彩的結(jié)尾 簡報時的互動技巧 呈現(xiàn)時的臨場反應(yīng) 五、 關(guān)鍵教育點的點評、引導(dǎo)技巧 六、 培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛營造與課堂掌控技巧 七、 非常態(tài)學(xué)員的應(yīng)對技巧 八、 培訓(xùn)師核心功力養(yǎng)成與持續(xù)成長之道 講述 案例分析 示范說明 心得分享 精彩見證-臺灣劉成熙老師TTT課程授課企業(yè)（部分選錄）綜合指標(biāo)滿意度非常高，具體可以索取評估報告。 序號 企 業(yè) 名 稱 培訓(xùn)梯次 課程及輔導(dǎo)內(nèi)容 時間 1 深圳富士康科技集團 45梯次 講師制度規(guī)劃、講師選拔、講師晉級訓(xùn)練。 2 惠州德賽集團 2梯次 內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。 3 福建實達電腦 3梯次 4 惠州西門子VDO汽車電子有限公司 2梯次 內(nèi)部講師制度規(guī)劃、講師選拔、內(nèi)部講師訓(xùn)練。 5 天音通信發(fā)展有限公司 2梯次 － 6 騰訊計算機系統(tǒng)有限公司 1梯次 － 7 民潤農(nóng)產(chǎn)品 1梯次 － 8 中山奧托昆普 2梯次 － 9 深圳開發(fā)科技 1梯次 － 10 聚友網(wǎng)絡(luò) 1梯次 － 11 中山國碁 2梯次 － 12 萬科企業(yè) 2梯次 － 13 招商物業(yè) 1梯次 － 14 安得物流 1梯次 － 15 科龍集團 1梯次 － 16 南方中集 2梯次 － 17 順德順達電腦 3梯次 － 18 順德漢達精密 1梯次 － 19 蘇州華宇 1梯次 － 20 深圳野寶車料 1梯次 － 21 中國電信深圳分公司 1梯次 － 22 德美精細(xì)化工 2梯次 － 23 廣州建興光電 2梯次 － 24 順德特種變壓器 1梯次 － 25 廣東雅士利集團 1梯次 － 26 湖北武漢馬應(yīng)龍藥業(yè) 1梯次 － 27 魚爾科技 1梯次 28 艾歐史密斯 1梯次 29 深圳聯(lián)合國際船舶代理 1梯次 30 中國移動四川 2梯次 中國移動四川 2梯次 31 中國移動綿陽 2梯次 TTT-內(nèi)部講師訓(xùn)練 2009.5.21-23 32 軟通動力深圳分公司 1梯次 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2009.08.01-02 33 世紀(jì)證券 1梯次 組訓(xùn)TTT（4天一梯次） 2009.08.18-21 34 世紀(jì)證券 1梯次 組訓(xùn)TTT（4天一梯次） 2009.09.09-12 35 世紀(jì)證券 1梯次 組訓(xùn)TTT-中階（5天3晚一梯次） 2010.03.27-31 36 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.04.14-15 37 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.05.17-18 38 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.06.02-03 39 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 1梯次 TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2010.06.07-08 40 世紀(jì)證券有限責(zé)任公司 1梯次 組訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)班 2010.04.16-23 41 廣發(fā)證券股份有限公司 1梯次 TTT-內(nèi)部講師訓(xùn)練課程 2010.07.14-15 42 廣州中交四航局 1梯次 TTT-課程設(shè)計與開發(fā) 2010.09.29-30 43 世紀(jì)證券總部 1梯次 證券業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2011年3月14-19號 44 世紀(jì)證券 1梯次 證券營業(yè)部組訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計 3月21-25號（5天1晚） 45 富力地產(chǎn) 1梯次 中階-內(nèi)部講師授課能力提升 2011年4月24號 46 深圳市金立通信設(shè)備有限公司 1梯次 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2011年3月28-29號 47 深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司 1梯次 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2011年6月24-25號 48 福瑞博德軟件開發(fā)（深圳）有限公司 1梯次 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn) 2012年1月7-8號 49 上海航天技術(shù)研究院 4天3晚 TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn)（含課程開發(fā)，演練及點評） 2012/3/5-8號 50 世紀(jì)證券 6天（4天培訓(xùn)+2天演練及點評） 課程設(shè)計與開發(fā)技巧+專業(yè)演講與表達技巧+專業(yè)銷售演示的進階技巧 2012/3/17-22號 51 歐普照明電器（中山）有限公司 2天 TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn) 2012年9月22-23日 52 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 2天 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師能力培養(yǎng) 2012年9月27-28日 53 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 1天 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師能力培養(yǎng) 2012年10月14日 54 樂家（中國）有限公司 2天 TTT企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2012年10月26-27 55 樂家（中國）有限公司 2天 TTT企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練 2012年11月9-10 56 中國建設(shè)銀行股份有限公司廣西區(qū)分行 3天 第十二期兼職講師培訓(xùn)班 2012年11月12-14 57 河南中煙集團有限公司 2天 TTT-培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計 2013.8.25-26號 講師風(fēng)格： 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果