如今傍名牌太多了，好多跨國企業(yè)知名品牌的山寨版滿天飛，一個成功的營銷策略首先要是個合法的策略，離開這個前提，做的越大隱患越大，做的越出名損失越大，所以先別忙著罵人家吉阿婆又來具有中國特色的這招，不過說實(shí)在的，光看這個招牌，還真像兩口子。 摘自媒體報(bào)道： 昨日中午，早報(bào)記者來到浦東新區(qū)靈山路上一家吉阿婆麻辣燙加盟店。遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到招牌上酷似山德士上校的阿婆對著人笑。30多平方米的店內(nèi)左邊靠墻有一排食物柜，陳列不少葷素菜串。十幾套紅色桌椅整齊排列。正對門的柜臺前也有個大大的招牌畫。草綠色的大大小小的碗、勺子、筷子套及餐巾紙上也都印著招牌畫。店內(nèi)四周墻上則貼滿了吉阿婆麻辣燙的宣傳資料?！稏|方早報(bào)》報(bào)道（來源于網(wǎng)絡(luò)） 不過，從法律的角度來看，在《商標(biāo)法》第五十二條第一項(xiàng)的內(nèi)容中，包含著判定商標(biāo)侵權(quán)行為的四個缺一不可的要件，一是未經(jīng)商標(biāo)注冊人許可；二是實(shí)際在使用商標(biāo)；三是商標(biāo)使用的商品與商標(biāo)注冊人的商品相同或類似；四是實(shí)際使用的商標(biāo)與商標(biāo)注冊人的商標(biāo)相同或近似。無論是從事生產(chǎn)、經(jīng)銷商品，還是印制、買賣商標(biāo)標(biāo)識或者其它表現(xiàn)，只要其行為符合上述特征，即可認(rèn)定為侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)行為。吉阿婆不賣漢堡、炸雞和薯?xiàng)l，肯德基也不做麻辣燙，一個傳統(tǒng)中餐，一個經(jīng)典的西式快餐，雖然有老北京雞肉卷，但也不會有人想到肯德基去吃火鍋，所以肯德基沒告，吉阿婆也沒侵權(quán)，起碼從媒體的報(bào)道來看暫時(shí)是這樣的： 摘自媒體報(bào)道： 市工商部門表示，從招牌人物形象來看，吉阿婆店確實(shí)對肯德基店的人物形象模仿程度很高。但是，鑒于兩家店風(fēng)格、經(jīng)營范圍等區(qū)別度頗高，吉阿婆店不構(gòu)成對肯德基的侵權(quán)。——《東方早報(bào)》報(bào)道（來源于網(wǎng)絡(luò)） 如果說又一個想挑戰(zhàn)肯德基的企業(yè)誕生了，那基本上是個美麗的幻想，做品牌不是一朝一夕的功夫，打造品牌的初級階段重點(diǎn)是知名度，小企業(yè)運(yùn)用模仿戰(zhàn)略，采取借位營銷是個非常好的選擇。市場的巨無霸、領(lǐng)導(dǎo)者、優(yōu)勢品牌要承擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)、分銷、培育市場、傳播品牌等巨大的開支，作為對這些的回報(bào)通常是繼續(xù)保持其市場的領(lǐng)先地位。大多數(shù)弱勢品牌喜歡選擇追隨而不是向他們挑戰(zhàn)，巨無霸們對奪走他們顧客的做法絕對不會善罷甘休！如果挑戰(zhàn)者在較低的價(jià)格、改進(jìn)的服務(wù)或增加產(chǎn)品的特點(diǎn)方面獲得差異化優(yōu)勢，那么，巨無霸們可以很快找到對策并瓦解這一攻擊，他們往往可能有更好的持久力，當(dāng)然也有完全漠視的恐龍企業(yè)，為忽視對手付出了慘重的代價(jià)。一場惡戰(zhàn)有可能使雙方兩敗俱傷，這意味著挑戰(zhàn)者在進(jìn)攻前必須三思而后行。為了不引起競爭性的報(bào)復(fù)，可以采用模仿者的追隨戰(zhàn)略，在某些事情上仿效巨無霸們，比如商標(biāo)、招牌、色彩、口號等，但在包裝、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等上又有所不同，領(lǐng)先者并不注意模仿者，而模仿者也不攻擊領(lǐng)先者，模仿者的行為甚至幫助領(lǐng)先者避開壟斷的指控。肯德基作為快餐的巨無霸，暫時(shí)不會注意到這樣一個和自己區(qū)別度極高的模仿者，即使人家開在自己店的對面，因?yàn)樗麄冇凶銐虻淖孕抛约旱暮诵母偁幜κ遣荒苣７碌摹＜⑵沤柚伴_封菜”打打招牌，也沒一口氣開個1000家店，人家也就睜只眼閉只眼了。從吸引眼球的角度，無疑是成功的，您瞧，咱不也忍不住碼幾個字噴噴口水么？ 由于服務(wù)本身是無形的，顧客常常在購買之前需要通過一些線索或者有形展示來對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并在消費(fèi)過程中以及消費(fèi)完成后對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，從而形成整體的服務(wù)體驗(yàn)。招牌、陳列、宣傳品都是有形展示，服務(wù)場景的設(shè)計(jì)也可以影響消費(fèi)者的選擇、期望、滿意度及其他行為，這對形成初步印象和建立顧客的期望意義重大，因?yàn)樗谛纬傻谝挥∠髸r(shí)十分重要。當(dāng)顧客面對一個從沒有消費(fèi)過的不熟悉餐廳時(shí)，通常會尋求環(huán)境的提示來幫助自己，從分析招牌開始，從而形成他們的期待，這是不是肯德基新開的子品牌店呀？顧客把環(huán)境當(dāng)成能力以及提供服務(wù)的方式的一種暗示，它是無形服務(wù)的有形表現(xiàn)，特別對建立新顧客的期望和那些剛剛開業(yè)，并希望樹立某種形象的企業(yè)來說，這種包裝的作用尤其重要。 借位歸借位，東西還是自己的，采用這樣的戰(zhàn)略往往要伴隨著補(bǔ)缺戰(zhàn)略，因?yàn)樽冯S者一般都比較弱小，打出知名度僅僅是個開始，美譽(yù)度和顧客的忠誠度不是光靠知名度就能獲得的。真正把自己的品質(zhì)做好，扎扎實(shí)實(shí)做好幾個樣板店，形成完備的加盟規(guī)則和管理規(guī)范，切實(shí)考慮到加盟商和顧客的利益，才能長久生存和發(fā)展下去，不知道“肯德基的老伴”是不是也喊著“做中國的某某某”，但愿不是又一家榮華雞。 歡迎參加王老師的《超級經(jīng)銷商的經(jīng)營管理之道》《品牌基石——全面優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理》， 原創(chuàng)文章，王哲光wzheguang@163.com來函交流！ 8月18日下午做客中華培訓(xùn)網(wǎng)專家在線課堂分享《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能》