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張利:說(shuō)服老板的藝術(shù)(4)
2016-01-20 39840
文章導(dǎo)讀:除了職務(wù)上的層級(jí)差別之外,其實(shí)你與老板之間,只是角色扮演的不同,有不同的職責(zé),對(duì)事情自然有不同的認(rèn)知或看法,也會(huì)有盲點(diǎn)存在。   7當(dāng)我向老板提出建議,他卻回答說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是我還要再考慮看看?!蔽覒?yīng)該:   a直接說(shuō):“好的,我再另外約時(shí)間討論?!豹?  b詢(xún)問(wèn)老板是否認(rèn)為報(bào)告內(nèi)容有不清楚的地方。 c簡(jiǎn)短說(shuō)明如果不及早行動(dòng),公司就可能喪失某些優(yōu)勢(shì)。   隨堂考解答:   1(b)你得先了解老板對(duì)你的建議到底有什么樣的看法,才能開(kāi)始進(jìn)行下一步。   2(b)你必須了解老板為了什么樣的原因反對(duì)你的建議,是不是有其他的考慮。   3(b)不要以為一切就此拍板定案,最好再多問(wèn)一次,確認(rèn)沒(méi)有其他的問(wèn)題。   4(c)如果你的老板同意你的意見(jiàn),接下來(lái)最重要的就是決定工作進(jìn)度以及完成目標(biāo)。   5(c)不要急著提出辯駁,詢(xún)問(wèn)老板到底是缺少了哪些重要的內(nèi)容。   6(b)知道何時(shí)該結(jié)束討論也是很重要的,先擱置意見(jiàn)不同的部分,稍后再做討論,或是   尋找出其他替代的方案。   7(a)也許你的老板有更重要的事情需要處理,不如另外找時(shí)間再好好談一談。   對(duì)于職場(chǎng)人而言,向上管理似乎比向下管理要困難,若是談到說(shuō)服老板,又更讓人難以啟口。說(shuō)服只是一種溝通的過(guò)程,我們并不是要否定或是推翻老板的想法,而是借由雙向的溝通,讓這個(gè)想法更為完整或是提出其他更好的答案,最終的目的無(wú)非是希望能讓工作更順利的進(jìn)行。   其實(shí),真正的說(shuō)服是學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)的過(guò)程。在過(guò)程中彼此學(xué)習(xí)理解對(duì)方的想法,最后相互協(xié)調(diào)出雙方都可接受的答案,所以從某種以上來(lái)說(shuō),妥協(xié)也是說(shuō)服結(jié)果的一部份。
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