客戶：三諾集團(tuán) 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2012/5/3 0:00:00 【課程大綱】 第一部分：企業(yè)弱項(xiàng)診斷 一、 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)-核心五力 1、交期 2、品質(zhì) 3、成本 4、研發(fā) 5、服務(wù) 二、C的8次方 三、企業(yè)診斷 A、自我診斷 B、交互診斷 C、外來(lái)診斷輔導(dǎo) D、目標(biāo)管理 E、異常控制在合理比率 F、目標(biāo)與問(wèn)題循環(huán) G、策略與愿景 四、永續(xù)發(fā)展 1、PDCA與SDCA交互循環(huán)不已 2 、自主管理 第二部分：企業(yè)決策與分析 一、問(wèn)題的解析 1、問(wèn)題太多？ 2、新問(wèn)題Vs.老問(wèn)題 3、真問(wèn)題Vs.假問(wèn)題 4、根本問(wèn)題Vs.枝葉問(wèn)題 5、案例分析：一支釘子的啟示 二、界定問(wèn)題 1、誰(shuí)的問(wèn)題 A、本身可克服 B、可協(xié)調(diào)解決 C、與工作無(wú)關(guān) 2、問(wèn)題層別 A、枝葉 B、根本 C、花果 三、發(fā)掘問(wèn)題 1、心中一把尺 A、主觀→客觀→共識(shí) B、差異點(diǎn)→問(wèn)題點(diǎn)→改善點(diǎn) 2、目標(biāo)與問(wèn)題循環(huán) 四、決策 1、數(shù)字+直覺(jué) 2、決策陷阱 A、先入為主 B、維持現(xiàn)狀 C、不愿認(rèn)賠 D、畫地自限 E、主觀成見(jiàn) F、過(guò)度自信 3、兩難決策 A、50-50的困境B、HP/GE/IBM CEO不謀而同的說(shuō)法 4、利弊得失分析 A、機(jī)會(huì)VS風(fēng)險(xiǎn) B、環(huán)境/背景/條件 C、效益分析 D、個(gè)體/整體 E、短期/長(zhǎng)期 5、可行性評(píng)估 A、明確事實(shí) B、具體數(shù)字 C、優(yōu)勢(shì)效益 D、V-SAFE 6、不可行性評(píng)估 A、利害關(guān)系者 B、政經(jīng)變化 C、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) D、隱患/后遺癥 E、一廂情愿 總結(jié)：企業(yè)中發(fā)現(xiàn)一般情況下問(wèn)題的概率多少為正常？ 異常問(wèn)題的處理