課時：12小時（2天） 成功的產品經理 前言 當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產品經理如同一個以單一產品線、產品為公司的總經理，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，負責該產品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力 產品經理面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協(xié)調，如：市場調研、產品早期推廣、產品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)、推廣費用和成本。產品經理要擔負產品這個虛擬公司的經營責任，但是對于能幫他完成目標的相關單位（如：企業(yè)內同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。 產品經理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調產品的市場管理、開發(fā)管理、財務管理及如何打造產品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產品管理過程中碰到的難題。課程首先對產品管理的基本概念、產品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實踐，結合業(yè)界成功公司在產品經理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員產品管理能力。 課程特點 o系統(tǒng)化理論指導――課程內容采用國際上先進的需求管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的產品經理制度。 o豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解。 o結合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉化能力。 o講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產品研發(fā)及市場管理工作，如市場規(guī)劃、產品開發(fā)、產品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項目管理、團隊管理等實踐經驗。 課程收獲 o課程在對產品管理及相關技能的概念介紹基礎上，通過結合各種案例練習及討論分析，從而培訓學員如何做好產品經理。整個課程通過產品管理的流程為軸線，先講市場分析如需求提取、產品的定位、規(guī)劃等，然后是產品的研發(fā)管理、生產管理及產品上市等，在這條軸線上又貫穿相關技巧講解等內容。 o了解產品經理角色的定位及作用，產品經理與公司相關職能部門之間的關系。 o如何領導產品創(chuàng)新，緊密結合市場，協(xié)調個部門為公司創(chuàng)造高價值的產品。 o如何設計跨越不同國家的產品管理團隊,如何協(xié)調好不同風俗文化背景團隊。 o掌握產品競爭性分析，準確定位市場，制訂清晰產品策略并規(guī)范調整項目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。 o學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產品開發(fā)流程的整合，進行正確的產品—技術—市場組合分析和管理，提高產品市場競爭力和上市成功率。 o如何管理協(xié)調團隊內部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。 o產品經理應該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學習，提高工作中的技能；如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率最大化。 課程對象 市場營售、市場部門、產品規(guī)劃部門、產品研發(fā)部門、市場研究部門等； 研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、研發(fā)骨干、市場技術經理、PMO（項目管理辦公室）成員等。 講師資歷 江新安：資深產品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家 ●民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA ●相關背景 ●清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓網 推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發(fā)起人， ●02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經理。曾擔任大型互聯(lián)網企業(yè)（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業(yè)產品經理、產品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理； ●多年的產品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產品開發(fā)（IPD）管理實施經驗。 ●現(xiàn)任某國際知名智能識別企業(yè)常務副總裁，多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。 ●服務客戶 ●中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國網通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙?、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位 課程大綱 1、產品管理的基本概念和框架 o業(yè)界公司在產品管理方面存在的主要問題 o產品管理的基本概念 o如何界定產品、如何劃分產品線 o產品和項目的關系 o產品管理的發(fā)展階段 o產品管理和項目管理的不同和聯(lián)系 o產品管理的體系框架和核心活動 o產品管理的戰(zhàn)略框架 o產品戰(zhàn)略愿景 o產品平臺戰(zhàn)略 o缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處 o產品平臺如何規(guī)劃、管理 o產品線業(yè)務計劃 o產品線規(guī)劃的方法和輸出 o案例：如何進行產品定位和定義 o產品管理的組織框架 o產品管理的組織形式 o采取矩陣管理的原因 o產品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT o案例：產品線管理辦、IPMT的框架和職責 o產品管理的流程框架 o產品管理各層流程間的關系 o實例講解：業(yè)界某公司產品管理體系舉例 2、市場管理與產品規(guī)劃 o業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題 o市場管理流程與產品開發(fā)流程之間的關系 o市場管理流程的幾個階段 l階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） l階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場） l階段三：產品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析） l階段四：制定業(yè)務計劃（整個產品線或產品系列的業(yè)務計劃） l階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級） o市場管理流程的輸出――產品線、產品包的業(yè)務計劃 o為什么要進行市場細分 o市場細分的方法 o演練：市場細分 o組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介 o如何作產品的路標規(guī)劃 l產品版本規(guī)劃的V、R、M介紹 o案例：產品的定位和定義方法 o案例：某公司產品規(guī)劃實踐 3、產品的需求管理 o業(yè)界公司在需求管理中的常見問題 o需求的不同概念和含義 o需求搜集分析實現(xiàn)過程的信息失真分析 o需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹 o運用$APPEALS收集需求的過程和步驟 l演練：$APPEALS需求分析 o常用的需求搜集方法和特點 l需求搜集常用的技術活動 l需求搜集常用的市場活動 l需求搜集常用的售后活動 o需求的分配、驗證 o市場需求和產品需求的關系 o需求管理流程 o實例講解：需求管理的支撐平臺 l調研體系 lIT工具 4、產品的開發(fā)管理 o集成產品開發(fā)體系的基本思想 o產品開發(fā)的結構化流程簡介 o產品經理在結構化產品開發(fā)流程中如何推動工作 o產品經理在結構化流程各階段的工作重點 o實例講解：業(yè)務計劃書 o產品開發(fā)的決策評審機制 l案例：產品決策評審 5、產品的上市管理及生命周期管理 o為何要把控產品的上市節(jié)奏 o新產品上市的主要流程 l發(fā)布策略 l發(fā)布準備 l正式發(fā)布 l發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控 o新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 l實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容 o新產品上市的支撐流程 l產品的命名管理 l產品的受控宣傳和銷售 l產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） o演練：制定產品發(fā)布策略 o產品生命周期管理要點 o新產品上市后重大問題的跟蹤管理 o產品量產后新舊版本的切換管理方法 6、產品團隊管理 o產品開發(fā)團隊的構成 l貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成 l產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責 l如何保證產品開發(fā)團隊高效運作 o產品經理如何激勵整個團隊 o如何考核產品團隊 l跨部門的產品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制 l產品經理的考核 l產品團隊的常用的KPI指標 l團隊成員的考核 7、產品經理的培養(yǎng) o產品經理的定位及工作職責 o產品經理在公司組織體系中的運作 o成功的產品經理應該具備的能力 o產品經理的素質模型 l應該具備的知識和技能 l任職資格標準 l產品經理的資格認證 l產品經理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 o實例講解：業(yè)界某公司的產品經理職位說明書