課時：12小時（2天）

前 言：

       區(qū)分企業(yè)項目管理能力的一個重要指標，就是企業(yè)的風險管理能力，包括風險管理的流程與體系以及項目團隊的風險意識。在項目管理實踐中，有很多績效良好的項目卻在項目的后期產(chǎn)生了致命的問題，直接導致項目的失敗。同樣有很多項目被不斷的變更所困擾，導致成本的急劇增加與進度的不斷延誤。在項目的運作的過程中有大量的不確定因素使得項目處于不可控的狀態(tài)，對這些風險因素如果不能很好地處理，項目就會處于高風險狀態(tài)，而項目最終的結果是始終是無法預測的。

       項目的風險控制并不能完全依靠項目經(jīng)理的個人經(jīng)驗，而應該通過一整套完整的方法論加以管理，使得項目中的大量不確定因素變得相對確定，而更加重要的是使得項目的計劃以及基線能夠更加完善與全面，為各種可能的情況確定應急計劃。同時，項目團隊的風險意識在很大程度上會影響項目風險管理計劃的執(zhí)行，所以風險意識與風險管理方法對于項目的成功是同等重要的。

課程收獲：

幫助學員建立良好的項目風險意識

明確規(guī)范化的項目管理方法與流程

了解項目管理實踐中最常見的風險類型與應對

掌握基本的風險識別與分析的手段課程對象 

課程大綱：

一、項目風險規(guī)范

案例研討：如何使你的項目防患以未然

１．項目風險在項目管理中的位置與價值

２．項目風險管理意義

３．全生命周期的風險策略

４．項目風險管理的組織環(huán)境與支持

５．項目風險管理的意識與態(tài)度

案例：風險管理是事先找好的借口嗎

６．項目風險承受度分析

案例：拉斯維加斯賭城的風險承受度

７．項目風險管理組織、角色和職責

８．項目風險管理過程定義與管理流程

９．項目風險管理方法

11．項目風險管理工具

12．項目風險管理數(shù)據(jù)來源

13. 項目風險管理資源與費用

14. 項目風險分類（技術風險、業(yè)務風險、變革風險、組織風險、人員風險、財務風險、接口風險、硬件風險、軟件風險、測試風險、設備采購風險）

案例研討：WH的項目風險分類

15.項目風險管理RBS框架方法

16.項目風險管理標度和影響程度

17.項目風險概率和影響矩陣

18.項目風險匯報與跟蹤

19.項目風險管理規(guī)范

模板演示：某ERP實施項目的風險管理規(guī)范

二、項目風險識別

20.為什么對多項目的風險必須進行集中管理

案例：中國移動項目的風險集中化管理效果

21.如何做風險訪談

22.如何利用內(nèi)部專家識別風險

23.風險識別工具（核對表、假設分析、系統(tǒng)圖、影響圖）

24.風險登記表（風險識別時間、風險事件、風險發(fā)生原因、風險后果、風險影響程度、風險觸發(fā)條件）

25.如何培養(yǎng)人人有識別風險義務？

案例研討：IBM的風險庫

三、項目風險評估

26.風險級別設計

27.風險優(yōu)先級

28.如何評估風險發(fā)生概率

29.如何評估風險影響

30.如何評估風險發(fā)生頻率

31.如何設計風險對照表

32.如何評估風險重要程度

33.如何評估風險積極或消極影響對項目目標的關聯(lián)與影響

34.如何進行風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

35.如何確定低風險、中等風險與高風險的臨界值

角色模擬：定性風險評審會

四、項目風險的量化管理

36.如何進行風險決策

37.風險量化方法

38.項目的正態(tài)分布和三角分布

39.敏感性分析

40.預期貨幣值分析

41.決策樹分析

演練：５聯(lián)因素的決策分析

42.蒙特卡洛模擬分析

案例：項目進度風險的模擬分析

43.WBS組成要素的三角分布或非對稱性分布

44.實現(xiàn)項目進度和費用目標的量化分析

45.當風險無法量化時如何做到可度量

五、項目風險的應對策略

46.如何增加項目的實現(xiàn)機會

47.如何減少項目的失敗威脅

48.風險的效應理論

§ 風險厭惡型（避免風險）

§ 風險偏好型（追求風險）

§ 風險中性

49.風險應對中的人員分配、進度安排和預算制定

50.風險的儲備金設置標準

51.應急儲備與管理儲備

52.如何界定項目風險責任人

53.消極風險或威脅的應對策略

回避

轉移

減輕

54.積極風險或機會的應對策略

開拓

分享

提高

55.威脅和機會的應對策略

接受

56.應急應對策略

57.項目風險的預防措施

58.項目風險的補救措施

模擬演練：５個風險事件的仿真模擬演練

六、項目風險的監(jiān)督與控制

59.項目風險的再評估

60.項目風險審計

61.與項目風險的相關合同協(xié)議

62.項目風險的變差和趨勢分析

63.如何監(jiān)測現(xiàn)有風險

64.如何監(jiān)測風險觸發(fā)條件

65.如何監(jiān)測殘余風險

66.如何審查風險應對策略的實施效果

67.如何關閉項目風險

68.項目風險狀態(tài)報告

69.項目的風險管理與問題管理

70.項目風險統(tǒng)計

71.項目風險專員的培養(yǎng)

72.項目風險的績效評價

討論與交流。

師資力量：

江新安

中國研發(fā)管理權威專家，全球產(chǎn)品管理學者

產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父

GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理

擅長領域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：

民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、浙江邏輯學會常務理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學術導師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網(wǎng)首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

任職經(jīng)歷：

10多年高新技術企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。

在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學慧、領創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結合度高。

培訓與咨詢經(jīng)歷：

“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經(jīng)歷和長達10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

從事培訓10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

● 主講課程：

產(chǎn)品管理類：

《1成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《2卓有成效的產(chǎn)品管理》《3產(chǎn)品管理流程管理》《4產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》《5產(chǎn)品團隊管理》《6產(chǎn)品需求管理》《7產(chǎn)品研發(fā)管理》《8產(chǎn)品上市管理》《9產(chǎn)品績效管理》《10產(chǎn)品生命周期管理》《11產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃》《12產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《13產(chǎn)品財務管理》《14新產(chǎn)品上市推廣與營銷計劃》《15產(chǎn)品品牌管理》《16蘋果給我們的產(chǎn)品創(chuàng)新啟示-談談喬布斯、說說產(chǎn)品創(chuàng)新》

研發(fā)管理類：

《1研發(fā)項目管理》《2研發(fā)多項目管理》《3研發(fā)知識產(chǎn)權管理》《4研發(fā)體系的打造》《5從技術走向管理》《6新產(chǎn)品開發(fā)實務》《7研發(fā)質(zhì)量管理》《8集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》《9產(chǎn)品、技術平臺與技術管理》《10研發(fā)任職資格與員工成長》《11研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《12研發(fā)績效管理》《13研發(fā)流程管理與優(yōu)化》《14研發(fā)成本與財經(jīng)管理》《15研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓練》《16研發(fā)項目管理工具與模板》《17研發(fā)人力資源管理》

項目管理類：

《1PMP備考培訓》《2高績效（通用）項目管理》《3企業(yè)管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機制》《6項目溝通管理與投標談判》《7項目管理案例與實戰(zhàn)》《8項目風險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業(yè)高級項目管理》

●咨詢項目領域：

主導：產(chǎn)品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。

大學/政府/研究機構：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、北京大學管理學院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會、海峽投資、深圳交通規(guī)劃中心、上海證券交易所等。

醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍怡生物、華海制藥、京新藥業(yè)等。

通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計算機：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網(wǎng)通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網(wǎng)通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創(chuàng)投等。

IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網(wǎng)、邁創(chuàng)供應鏈、天陽宏業(yè)、梅安森、蘇州旭創(chuàng)、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業(yè)、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導體、激智科技、蘇州博創(chuàng)、聚辰半導體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網(wǎng)技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學、樂葉光學、天和光能、亞明光學、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團、雷士照明、東磁集團等。

工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環(huán)保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團等。

汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃?？蛙?、南車集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費歇爾、中集集團、三電集團、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機車、株洲電機、蘇州捷安特、昆明機床、云南機床、科世達、?？耸贰⒈葋喌掀?、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團、蘇鋼集團、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國電子科技集團58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業(yè)等。

精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團、菊樂牛奶、九三集團、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛(wèi)浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團、九牧衛(wèi)浴、諾貝爾、英仕衛(wèi)浴、寧波威霖、經(jīng)緯紡機等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚盛印務、紐威閥門、錦江旅游等。