2016年5月17日晚上八點鐘左右，在安徽省蕪湖市光華星城小區(qū)內，發(fā)生了慘絕人寰的一幕——一對夫妻（蔡某和他的妻子周某），被人殘忍的殺害在家中，他們的女兒從所在的11樓墜落，行兇的人是小區(qū)的保安周某某。-朱廣力13601674349（同微信）

原因：5月16日中午11時許，周某某女友的一條寵物犬在蕪湖市光華星城小區(qū)內，被周某駕車不慎軋死。隨后，周某某要求死者周某賠償3000元，被周某拒絕，雙方因賠償金額發(fā)生了爭吵，雙方就狗的賠償問題，沒有達成一致。事后，5月17日晚19時許，周某某攜帶兇器竄至周某家中，將蔡某夫婦二人殺害。作案后，周某某在門外撥打了110報警電話自首。

發(fā)生這樣的慘案確實令人非常痛心，同時看到雙方都有過錯。有些事情與人爭執(zhí)，贏了能得到什么？一時解氣能多活十年嗎？啥時候都不能隨便與人爭執(zhí)，俗話說退一步海闊天空?，F(xiàn)在做事極端的人并不在少數(shù)，可能與生活不如意有關，可能會借機把怨氣發(fā)泄到別人身上。在這個案件中，如果雙方都能互相尊重和理解，站在他人角度上考慮問題，事情的結果就有可能會改變。最近發(fā)生的這起惡性案件，作為大眾也是見人見智，各有各的看法。在這里僅利用心理學的知識分析一下他們各自的心理狀態(tài)。

一、蔡某夫婦

蔡某夫婦是該小區(qū)業(yè)主，享有該小區(qū)各種權利和待遇的同時，對待他人應該做到起碼的尊重和理解，當軋死人家小狗的時候，不管小狗的命值不值錢，至少是一條生命，賠禮道歉是最基本的原則，為了這事發(fā)生口角，甚至付出了生命的代價，還有11歲的女兒也因此受到連帶，遭到身體和精神的雙重傷害，真的很不值。從整個事件描述中可以看出，他們的人格里面自私成份過重。

自私是基于個人利益需求做出的行為及反應，指個體面臨自己利益與對方沖突時，會不計對方損失，以滿足自己利益為主，無視他人的需要和利益。過分或只關心自己，只尋求或專注于自己的利益、快樂或幸福，但不考慮其他人。

此事件中的蔡某夫婦，在軋死小狗的時候，假如能抱著理解和尊重他人，平等的去對待他人，不以歧視的眼光去看待他人，正確的處理此事，該道歉的道歉，該賠錢的賠錢，矛盾就不會被激化，也不會造成不能挽回的嚴重后果。

二、保安周某某

周某某，居住在該小區(qū)，是該小區(qū)的保安隊長，平時對待小區(qū)的居民態(tài)度就很不友好，也就是說脾氣在平時就比較暴躁的，從中也可以看出，他的人格里面包含著自卑的成份。

自卑是一種不能自助和軟弱的復雜情感，主要的意思就是低估自己的能力，覺得自己各方面不如人，可以說是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對自己的能力、品質評價過低，同時可伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，諸如害羞、不安、內疚、憂郁、失望等。自卑的前提是自尊，當人的自尊需要得不到滿足，又不能恰如其分、實事求是地分析自己時，就容易產生自卑心理。自卑是一種自我否認，對自己沒有信心，也對自己不認同的心理表現(xiàn)。主要表現(xiàn)：

1.過分敏感，自尊心強。弱體群體非常希望得到別人的重視，唯恐被人忽略，過分看重別人對自己的評價，任何負面的評價都會導致內心激烈的沖突，甚至扭曲別人的評價，比如，別人真誠地夸他，他會認為是挖苦。他們非常敏感，跟他們交往時，必須謹小慎微，別人不經意的一句話，都會在其內心引起波瀾，胡亂猜疑。

2.失衡。由于種種原因造成的弱勢地位，使他們在社會的方方面面都體驗不到自身價值，甚至還會遭到強勢群體的厭棄。自我價值感是一個人安身立命的根本，喪失自我價值體驗，使他們心態(tài)失衡，陷入惡性的心理體驗之中，走不出這個心理的陰影，就很難擺脫現(xiàn)實的困境。別人欺負他，即使內心不服氣，也自認為是正常的，非常認同自己的弱勢身份。

3.情緒化。他們表面上好象逆來順受，然而過分壓抑恰恰積聚了隨時爆發(fā)的能量。由于他們缺少應對能力，失業(yè)、離異、患病等生活事件很容易導致心理壓力。當受到不公正的待遇時，認為別人睢不起自己，難以忍受，往往產生過激言行。

此事件中的周某某，平時工作、生活環(huán)境條件一般，心理上或多或少存在一定的壓力，這個很正常，但是總處于過激的狀態(tài)下就不正常了。當寵物狗被小區(qū)業(yè)主軋死時，做為周某某來說，小狗雖然是女朋友養(yǎng)的，但是通過他跟小狗之間的長期相處建立了一定的感情，為此生氣常人能理解，但是在處理此事過程中應該保持冷靜，心平氣和的去跟對方交流溝通，而不是從這個極端走向另一個極端。周某某對待他人不友善，處理問題簡單粗暴、過激的行為不但害了別人，也害了自己。

通過以上的分析可以看出，小區(qū)業(yè)主蔡某夫婦和小區(qū)保安周某某心理上都存在一定程度的問題，自私和自卑的心理狀態(tài)碰撞在一起，造成了此事件的嚴重后果，屬于巧合，也屬于偶然中的必然現(xiàn)象。

綜上所述，此案例中的事件也屬于一例比較普遍的小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理之間的糾紛問題，此事雖已過去，留給我們的啟示是：

不管是業(yè)主，還是物業(yè)管理，在溝通交流中要有平等的意識、法制的意識，尤其是在處理過程中要保持頭腦冷靜，避免過激行為。同時可以在小區(qū)物業(yè)的組織干預下，建立矛盾糾紛調解委員會，由懂法律、心理學知識方面的的專家和老師組成，定期開展法律、心理學方面的解答和宣講，以減少類似事件的發(fā)生，促進和諧小區(qū)的發(fā)展。