客戶：公開課 地點(diǎn)：重慶市 - 重慶 時(shí)間：2011/4/9 0:00:00 物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 魯 鵬 培訓(xùn)時(shí)間：2天 【課程背景】 現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，物流已被譽(yù)為“第三利潤(rùn)源”，因而受到企業(yè)的高度重視。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，涉及物流管理和技術(shù)等多學(xué)科領(lǐng)域，對(duì)保持企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著重要的作用。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中哪個(gè)企業(yè)率先進(jìn)行科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，誰(shuí)將贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。 【授課目的】 本課程根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理的特點(diǎn)，深入淺出，系統(tǒng)而全面地介紹了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)的管理、倉(cāng)儲(chǔ)的業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)代庫(kù)存控制技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理等內(nèi)容。對(duì)提高企業(yè)物控部門管理者和倉(cāng)庫(kù)保管員的素質(zhì)有著重要的作用，對(duì)全面提升企業(yè)的物流管理水平，提升企業(yè)的效益有著不可估量的效果。 【授課對(duì)象】 物控部門經(jīng)理或主管、生產(chǎn)部門經(jīng)理或主管、倉(cāng)庫(kù)管理員、采購(gòu)人員 【課程大綱】 一、倉(cāng)儲(chǔ)管理基本功 1、企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)與物流 ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)模式與企業(yè)運(yùn)作流程 ◇ 現(xiàn)代企業(yè)物流 ◇ 物料的接收、擺放、儲(chǔ)存、訂單處理、分揀、包裝、發(fā)運(yùn) ◇ 企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)類型 ◇ 物料管理原則 2、倉(cāng)管人員角色定位 ◇ 倉(cāng)管人員的八種素質(zhì)與技能 ◇ MC的職責(zé)、工作職能與工作目標(biāo) ◇ 業(yè)績(jī)考核管理 3、倉(cāng)管的任務(wù)與使命 ◇ 庫(kù)區(qū)、庫(kù)房、庫(kù)位規(guī)劃與利用 ◇ 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)、搬運(yùn)和輸送設(shè)備管理 ◇ 物料動(dòng)態(tài)管理，接收、轉(zhuǎn)用、配送等 ◇ 物料靜態(tài)管理，存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)等 ◇ 物料成本、數(shù)量、狀態(tài)控制，信息溝通與服務(wù) ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 4、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)作 ◇ 跨部門PSI業(yè)務(wù)管理 ◇ 小批量、多品種、短周期、易變化的環(huán)境下的物料管理 ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)與采購(gòu)、pmc、銷售部門的協(xié)作與溝通 ◇ MRP、ERP系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的要求 5、保稅倉(cāng)庫(kù)管理 ◇ 入倉(cāng)保稅的物品管理規(guī)定 ◇ 保稅倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備的條件和要求 ◇ 保稅物品管理操作程序 二、生產(chǎn)物料管控 1、物料管理 ◇ pmc & PSI，BOM、貨單、訂單、生產(chǎn)單 ◇ 物料需求計(jì)劃，常備性/專用性物料計(jì)劃制定 ◇ MRP系統(tǒng)的運(yùn)作程序原理，實(shí)施方式與問題處理 2、庫(kù)存控制 ◇ 存量管理 ◇ 零庫(kù)存，物料庫(kù)存控制方法 ◇ ABC控制/定量控制/定期控制 ◇ 降低庫(kù)存的方法，JIT、VMI 3、呆滯、積壓、剩余等異常物資管理 ◇ 異常料的形成原因分析 ◇ 減少或杜絕的方法 ◇ MRB，預(yù)防處理措施 4、預(yù)備品管理 ◇ 如何識(shí)別預(yù)備品 ◇ 規(guī)范預(yù)備品請(qǐng)購(gòu)行為與操作程序 ◇ 預(yù)備品請(qǐng)購(gòu)、驗(yàn)收、交付與控制的要點(diǎn) 三、物料接收（入庫(kù)）管理 1、物料入庫(kù)管理規(guī)范 ◇ 接收到貨信息 ◇ 識(shí)別物料、包裝標(biāo)記，入庫(kù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范 ◇ 供方、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)部門的溝通，杜絕驗(yàn)收中的漏洞 ◇ 供貨的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)數(shù)、準(zhǔn)量等精準(zhǔn)性問題管理 ◇ 物料品質(zhì)管理追，溯管理的依據(jù) ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)部門的做法將引導(dǎo)供應(yīng)商對(duì)待企業(yè)的方式 2、物料接運(yùn)與交接 ◇ 物料接運(yùn)與交接操作規(guī)范 ◇ 貨運(yùn)交接與貨損、貨差的處理慣例，常見問題與防范 3、物料驗(yàn)收入庫(kù)控制 ◇ 物料預(yù)收、驗(yàn)收的依據(jù)，單證、票據(jù)、驗(yàn)收方法、操作規(guī)定 ◇ 物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防、責(zé)任追溯與索賠程序 ◇ 待檢、合格、不合格、待處理、挑選、特采、讓步接收、加工處理 ◇ 條形碼打印、粘貼、掃描入庫(kù)操作規(guī)范，WMS、條碼掃描 4、進(jìn)庫(kù)管理 ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)貨卡標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法 ◇ 貨物標(biāo)識(shí)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ◇ 目視化管理技術(shù)，進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí) ◇ 批次/量管理 四、貨物儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)技術(shù) 1、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)劃 ◇ 平面布局圖、庫(kù)位、貨位規(guī)劃與編號(hào)方法 ◇ 根據(jù)儲(chǔ)存貨物特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、立倉(cāng)、平庫(kù)的比例 ◇ 按采購(gòu)時(shí)期、物料體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位 ◇ 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全，提高倉(cāng)庫(kù)利用率 2、物料儲(chǔ)存管理 ◇ 識(shí)別物性，區(qū)分保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類儲(chǔ)存 ◇ 有效解決產(chǎn)量增加與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容的矛盾 ◇ 存儲(chǔ)技法，倉(cāng)庫(kù)利用率與存貨周轉(zhuǎn)率的評(píng)價(jià) 3、盤點(diǎn)管理 ◇ 盤點(diǎn)的目的和方法 ◇ 核銷技術(shù)，存儲(chǔ)差數(shù)的原因、預(yù)防與處理 ◇ 倉(cāng)庫(kù)呆料處理的方法 4、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù) ◇ 倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境按理 ◇ 引起物料質(zhì)量變化的理化原因 ◇ 溫濕度原理與控制 ◇ 防潮、防霉、防鼠與防銹的有效措施 ◇ 危險(xiǎn)品管理，MSDS 五、物料發(fā)放（出庫(kù)）控制 1、出庫(kù)規(guī)范操作 ◇ 出庫(kù)流程、條件、手續(xù) ◇ 物料領(lǐng)取與配發(fā)方式下的出庫(kù)管理 ◇ 出庫(kù)差錯(cuò)預(yù)防 2、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作 ◇ 工廢、料廢的定義與補(bǔ)料處理 ◇ 退料處理 ◇ loss料管理 3、非正常領(lǐng)料管理 ◇ 樣板料、實(shí)驗(yàn)料、借料、代理料 ◇ 產(chǎn)生的原因及其帶來的問題，杜絕借料的方法 六、現(xiàn)代企業(yè)物流管理 1、企業(yè)物流配送 ◇ 計(jì)劃、集散、統(tǒng)籌，越庫(kù)作業(yè) ◇ 物流、商流、遠(yuǎn)程配送 ◇ 配送運(yùn)作程序 ◇ 看板、按燈、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作 ◇ 配送方案，配送工具的合理配置 2、配送模式JIT、VMI ◇ JIT、VMI配送的方式 ◇ 集貨配送管理方法 七、倉(cāng)儲(chǔ)安全管理 1、倉(cāng)儲(chǔ)安全作業(yè) ◇ 作業(yè)物料安全管理 ◇ 預(yù)防事故，災(zāi)害管理方案與應(yīng)急措施 ◇ 危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存、保管、操作、防護(hù)與異常處置 2、倉(cāng)庫(kù)防火與滅火 ◇ 消防演習(xí)，逃生訓(xùn)練 ◇ 保證倉(cāng)儲(chǔ)安全的器具、設(shè)備和設(shè)施管理 八、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 1、倉(cāng)儲(chǔ)成本控制 ◇ 資源成本管理 ◇ 管理成本控制 ◇ 差錯(cuò)、浪費(fèi)與損耗的管理 2、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo) ◇ 部門工作目標(biāo)類別 ◇ 實(shí)施、執(zhí)行與效率管理體系 3、倉(cāng)儲(chǔ)部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ◇ 業(yè)績(jī)考核 ◇ KPI ◇ 業(yè)務(wù)績(jī)效報(bào)告