要實(shí)施精益生產(chǎn)卻無(wú)從下手，這是很多企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題，所以了解自己價(jià)值流真正的狀況，對(duì)于企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施精益生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是十分重要的。本文對(duì)價(jià)值流和價(jià)值流圖析通過(guò)描繪顧客要求、產(chǎn)品物流、主要供應(yīng)商和信息流來(lái)繪制企業(yè)的價(jià)值流現(xiàn)狀圖，基于精益生產(chǎn)中消除浪費(fèi)思想發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)而通過(guò)過(guò)程的方法實(shí)現(xiàn)設(shè)定的未來(lái)狀態(tài)圖的方法進(jìn)行介紹， 旨在為企業(yè)提供一種基于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施精益生產(chǎn)的有效途徑和方法。希望能幫助企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)過(guò)程中更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生浪費(fèi)的根源并消除之，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：精益生產(chǎn) 價(jià)值流 價(jià)值流圖析

It is the problem of many enterprises that from where and how to implement Lean Production, so understanding our actual value stream is very important for a enterprise to improve continuously and implement Lean Production.
This paper introduces the concept of value stream and the method of how to draw  current state map of value stream by collect the demands of customer, draw the material flow , main supply and the information flow, find the chance and the key processes to improve continuously based on the thinking of eliminate waste in Lean Production, and realize the future state map of value stream with process method, thus can provide a effective way and method to implement Lean Production for enterprises based on the site. I hope this paper will give some helps for enterprises to find and eliminate roots of wastes better, increase the competitive ability of enterprises.

Key words: Lean Production, Value Stream, Value Stream Mapping
 
企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)，就是要根據(jù)精益思維的原則，在組織、管理、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)作方面建立有效的生產(chǎn)方式，以消除所有不增加價(jià)值的浪費(fèi)為目標(biāo)，逐步改善進(jìn)而最大限度地謀求經(jīng)濟(jì)效益和提高競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、管理及服務(wù)顧客整個(gè)流程中實(shí)施精益生產(chǎn)所產(chǎn)生的巨大優(yōu)勢(shì)，已通過(guò)八十年代的豐田汽車(chē)公司、九十年代的戴爾公司以及其他一些企業(yè)的巨大成功，為世界企業(yè)界所公認(rèn)。

但令人遺憾的是，許多企業(yè)在導(dǎo)入精益生產(chǎn)理念和方法后，很少認(rèn)真地對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值流進(jìn)行分析，就很快進(jìn)入了大規(guī)模的消除浪費(fèi)活動(dòng)，這些改進(jìn)活動(dòng)雖然可能改善了產(chǎn)品價(jià)值流的一小部分，使之流動(dòng)得更加順暢，但是其它部分的問(wèn)題仍會(huì)導(dǎo)致大量庫(kù)存，最終的結(jié)果是沒(méi)有降低成本，甚至有所增加。如果僅僅局部實(shí)現(xiàn)了精益，那么改進(jìn)效果的持續(xù)性就會(huì)受到限制，不能實(shí)現(xiàn)如大野耐一所說(shuō)的“在全過(guò)程中減少浪費(fèi)”，這將會(huì)導(dǎo)致精益生產(chǎn)的實(shí)施無(wú)法進(jìn)行下去。

不同行業(yè)、不同企業(yè)的情況是千差萬(wàn)別的，我們?cè)趯?shí)施精益的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)被企業(yè)雜亂無(wú)章的背景所迷惑，不知道從哪里、如何實(shí)施改善活動(dòng)，會(huì)覺(jué)得改善活動(dòng)無(wú)從下手。在這種情況下，就需要有一個(gè)有效的工具或方法，能夠讓我們找出浪費(fèi)及其原因之所在，然后將其消除，這個(gè)工具就是價(jià)值流圖析技術(shù)。

價(jià)值流圖析技術(shù)作為一個(gè)有效的工具，可以通過(guò)做圖的方法，幫助企業(yè)考慮整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值流的流動(dòng)，而不是只考慮孤立的過(guò)程，從而使企業(yè)能夠?qū)ζ湔麄€(gè)價(jià)值流進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)化的改進(jìn)，提高企業(yè)的效益和在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

利用價(jià)值流圖析技術(shù)，不僅能夠消除浪費(fèi)，還可以消除產(chǎn)生浪費(fèi)之根源，使之不至于卷土重來(lái)。價(jià)值流圖析技術(shù)已為全球很多企業(yè)所接受和采用，而且對(duì)實(shí)施精益生產(chǎn)起到了良好的效果。

一、 價(jià)值流圖析技術(shù)與方法

在論述價(jià)值流圖析技術(shù)之前，首先介紹什么是價(jià)值流。

1.1 價(jià)值流

所謂價(jià)值流，是當(dāng)前產(chǎn)品通過(guò)其基本生產(chǎn)過(guò)程所要求的全部活動(dòng)。這些活動(dòng)包括給產(chǎn)品增加價(jià)值和不增加價(jià)值兩部分，包括了從產(chǎn)品最基本的原材料階段一直到產(chǎn)品交付顧客的全部過(guò)程，如一輛汽車(chē)的制造，包括了從顧客要求到概念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣車(chē)制造、試驗(yàn)、定型、投產(chǎn)到交付后的使用、信息反饋和回收過(guò)程，會(huì)經(jīng)歷很多車(chē)間、工廠(chǎng)、公司，甚至可能經(jīng)歷過(guò)多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

1.2 價(jià)值流圖析技術(shù)

價(jià)值流圖析技術(shù)是幫助你分析整個(gè)價(jià)值流的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，它可以使整個(gè)價(jià)值流——通常是紛亂復(fù)雜的，變?yōu)榭梢暤囊粡垉r(jià)值流現(xiàn)狀圖（如本文圖1所市），使得價(jià)值流中的問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，這樣就可以應(yīng)用各種精益技術(shù)將不增值的活動(dòng)--即浪費(fèi)消除。這種改進(jìn)不僅能夠消除浪費(fèi)，而且能夠消除浪費(fèi)之源，使之不至于卷土重來(lái)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

從價(jià)值流的定義可以看出，價(jià)值流包括整個(gè)產(chǎn)品生命周期，地域范圍可能包含若干個(gè)企業(yè)甚至國(guó)家和地區(qū)，所以做出產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值流的圖析是極為復(fù)雜的工作，但分析價(jià)值流的基本方法是相同的。為了方便起見(jiàn)，這里我們主要討論工廠(chǎng)內(nèi)的價(jià)值流。

1.3價(jià)值流圖析技術(shù)

在進(jìn)行價(jià)值流圖析之前，需要先來(lái)明確實(shí)施圖析的主要步驟，如很多技術(shù)的實(shí)施一樣，價(jià)值流圖析也是一個(gè)過(guò)程，采用5W1H方法，即確定Why（為什么），Who（誰(shuí)做），What（做什么），When（何時(shí)做），Where（在哪做），和How（如何做），前面我們已經(jīng)說(shuō)明了為什么做圖析，其它步驟具體為以下六方面的事宜：

1) Who——確定誰(shuí)來(lái)做
需要一位了解產(chǎn)品價(jià)值流而且能推進(jìn)其改進(jìn)的人，這個(gè)人具有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（價(jià)值流經(jīng)理），由他來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組進(jìn)行價(jià)值流圖析工作。

2) What——確定做哪些產(chǎn)品的價(jià)值流圖析
通常我們首先按照80—20原則，對(duì)影響企業(yè)最大的產(chǎn)品進(jìn)行圖析。

3) When——確定何時(shí)做
應(yīng)在實(shí)施改進(jìn)之前對(duì)價(jià)值流進(jìn)行分析，以確定應(yīng)首先改進(jìn)哪些過(guò)程。

4) Where——確定在哪里做
毫無(wú)意義，在現(xiàn)場(chǎng)！只有在現(xiàn)場(chǎng)收集的數(shù)據(jù)才能真正反映價(jià)值流的狀況。

5) How——進(jìn)行圖析
下面將以CAHC公司價(jià)值流圖析為例，簡(jiǎn)單說(shuō)明價(jià)值流圖析的應(yīng)用方法。

二、 價(jià)值流圖析實(shí)際應(yīng)用

2.1 選定產(chǎn)品系列
表中所示為CAHC公司2003年供貨計(jì)劃，根據(jù)80—20原則—影響大的產(chǎn)品或因素只占全部的20%，可以確定對(duì)公司影響較大的產(chǎn)品有8A和8B兩種，他們均屬于8系列產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)程基本相同，所以確定圖析該系列產(chǎn)品。

2.2 繪制價(jià)值流現(xiàn)狀圖

價(jià)值流現(xiàn)狀圖的繪制應(yīng)依據(jù)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：

·了解并記錄顧客的要求
如圖1中右上角顧客要求框所示，我們主要應(yīng)了解顧客的需求量、種類(lèi)、交付頻次和要求等。

·了解并畫(huà)出工廠(chǎng)內(nèi)材料流圖
如圖1中下部的線(xiàn)框所示，也是工廠(chǎng)內(nèi)的基本生產(chǎn)過(guò)程，我們將能夠連續(xù)進(jìn)行的過(guò)程列入一個(gè)框內(nèi)，無(wú)法連續(xù)的，在兩框之間用庫(kù)存三角分開(kāi)。

·收集并記錄每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)框）
在每個(gè)過(guò)程線(xiàn)框下記錄主要數(shù)據(jù)包括生產(chǎn)節(jié)拍、換型時(shí)間、操作人數(shù)、有效工作時(shí)間、設(shè)備使用率、廢品率等與過(guò)程改進(jìn)有關(guān)的數(shù)據(jù)。注意，這些數(shù)據(jù)應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)收集的，而不是某些資料記載的。

·了解庫(kù)存情況
小組應(yīng)對(duì)所有庫(kù)存（包括線(xiàn)上在制品庫(kù)存）進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，然后記載庫(kù)存三角下面。注意，是點(diǎn)數(shù)而非查帳！

·原材料采購(gòu)和交付的情況
如圖1種左上角所示，了解主要供應(yīng)商的供貨情況。

·了解、記錄顧客訂貨、生產(chǎn)計(jì)劃、原材料訂貨過(guò)程的信息傳遞途經(jīng)及信息，畫(huà)出信息流
如圖1上部所示，表示出顧客訂單、材料訂單和生產(chǎn)信息傳遞途徑和方法

·畫(huà)出生產(chǎn)時(shí)間線(xiàn)和計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)
將庫(kù)存數(shù)量按照顧客需求節(jié)拍轉(zhuǎn)化為時(shí)間，與生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間數(shù)據(jù)一同畫(huà)在時(shí)間線(xiàn)上，求出生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間占整個(gè)時(shí)間的百分比。
    畫(huà)出的CAHC公司完整價(jià)值流現(xiàn)狀圖如圖1所示。

2.3 繪制未來(lái)價(jià)值流圖

繪制價(jià)值流圖析現(xiàn)狀圖的意義就在于通過(guò)圖析發(fā)現(xiàn)工廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中存在的浪費(fèi)，從圖1我們可以看出，188秒的生產(chǎn)時(shí)間只占然整個(gè)周期時(shí)間23.6天的不到1%，大量的時(shí)間浪費(fèi)在庫(kù)存和等待上了。通過(guò)分析原因，找出關(guān)鍵的浪費(fèi)及其改進(jìn)的方案并予以實(shí)施——即通過(guò)實(shí)施精益生產(chǎn)來(lái)消除產(chǎn)品價(jià)值流中的浪費(fèi)。分析現(xiàn)狀的目的在于解決價(jià)值流中的問(wèn)題，而這些問(wèn)題要在未來(lái)狀態(tài)圖的制定中通過(guò)實(shí)施精益價(jià)值流來(lái)予以解決。

2.3.1 發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

確定什么是浪費(fèi)，要根據(jù)精益思維的第一個(gè)基本原則——“從顧客的角度而不是從某個(gè)公司、部門(mén)或機(jī)構(gòu)的角度確定價(jià)值”來(lái)確定的。精益生產(chǎn)中把浪費(fèi)分為兩種：即—不增加價(jià)值但目前生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)等系統(tǒng)要求存在和不增加價(jià)值且可以立即消除。

2.3.2 設(shè)計(jì)并實(shí)施精益的未來(lái)價(jià)值流的準(zhǔn)則

我們畫(huà)出價(jià)值流現(xiàn)狀圖的目的就是要使當(dāng)前生產(chǎn)狀況所存在的浪費(fèi)用畫(huà)圖和計(jì)算的方式充分顯現(xiàn)出來(lái)，找出原因，采取措施逐步完善。價(jià)值流圖析未來(lái)狀態(tài)圖就是使得當(dāng)前價(jià)值流變成精益的價(jià)值流。

那么，如何設(shè)計(jì)并實(shí)施精益的未來(lái)價(jià)值流呢？這里提供7個(gè)準(zhǔn)則并作簡(jiǎn)單解釋。

準(zhǔn)則1：按顧客節(jié)拍生產(chǎn)
使得生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)拍與交付顧客節(jié)拍保持一致，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。

準(zhǔn)則2：盡可能地實(shí)現(xiàn)連續(xù)流動(dòng)
盡量消除和減少庫(kù)存和等待，這樣生產(chǎn)過(guò)程就可以連續(xù)進(jìn)行。

準(zhǔn)則3：在無(wú)法實(shí)現(xiàn)連續(xù)流動(dòng)的地方采用看板拉動(dòng)管理
對(duì)與節(jié)拍相差懸殊，種類(lèi)繁多的過(guò)程,如沖壓和焊接這樣的無(wú)法流動(dòng)過(guò)程，采用看板管理。

準(zhǔn)則4：努力使得顧客的訂單只發(fā)到一個(gè)過(guò)程
保證信息的一致性。

準(zhǔn)則5：在價(jià)值流啟動(dòng)過(guò)程按時(shí)間均勻分配多品種產(chǎn)品的生產(chǎn)
實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。

準(zhǔn)則6：在價(jià)值流啟動(dòng)過(guò)程通過(guò)啟動(dòng)一個(gè)單位的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)初始拉動(dòng)
這個(gè)拉動(dòng)的“動(dòng)力源”一定要來(lái)自顧客。

準(zhǔn)則7：在價(jià)值流啟動(dòng)過(guò)程上游工序形成每天能夠制造各種零件的能力
多品種、小批量的混流均衡生產(chǎn)，要求上游過(guò)程通過(guò)減少換型時(shí)間和生產(chǎn)批量來(lái)提高對(duì)下游過(guò)程變化的反應(yīng)速度，這樣可以盡可能地減小庫(kù)存的在制品。

圖1 CAHC公司的現(xiàn)狀圖

2.3.3 研究現(xiàn)狀，找出差異并繪制未來(lái)價(jià)值流圖

未來(lái)狀態(tài)圖是我們進(jìn)行精益轉(zhuǎn)化的目標(biāo)藍(lán)圖。依照精益思維和精益價(jià)值流的準(zhǔn)則來(lái)分析前面做出的現(xiàn)狀圖，使我們可以發(fā)現(xiàn)存在很多方面的浪費(fèi)，以便我們?nèi)ハ７治鲅芯楷F(xiàn)狀圖的關(guān)鍵步驟具體來(lái)講分為8步（以CAHC公司為例）；

·確定有效工作時(shí)間和顧客需求節(jié)拍
根據(jù)顧客需求量18400/月和有效工作時(shí)間27600秒/天，可出節(jié)拍應(yīng)為60秒。

·確定發(fā)運(yùn)過(guò)程是采用顧客拉動(dòng)還是建立一個(gè)成品發(fā)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)
根據(jù)公司實(shí)際情況，小組確定采用成品發(fā)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)

·確定使用連續(xù)流動(dòng)的過(guò)程
將焊接、裝配這些節(jié)拍相近的過(guò)程和為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程（中間無(wú)庫(kù)存）。

·確定采用拉動(dòng)系統(tǒng)的過(guò)程
將沖壓和后續(xù)過(guò)程設(shè)計(jì)成為一個(gè)拉動(dòng)系統(tǒng)，引入看板管理。

·確定生產(chǎn)需求傳送到價(jià)值流的哪一個(gè)過(guò)程，即價(jià)值流啟動(dòng)過(guò)程
確定發(fā)運(yùn)過(guò)程為價(jià)值流啟動(dòng)過(guò)程。

·確定如何在啟動(dòng)過(guò)程均衡生產(chǎn)
通過(guò)需求變化傳遞到整個(gè)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。

·確定價(jià)值流啟動(dòng)量
根據(jù)顧客發(fā)運(yùn)的頻次和發(fā)運(yùn)方式，確定其動(dòng)量為20件。

·確定設(shè)計(jì)未來(lái)狀態(tài)圖時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)精益價(jià)值流，必須改進(jìn)的哪些過(guò)程
要實(shí)現(xiàn)上述方式，應(yīng)改進(jìn)的過(guò)程有焊接和裝配的整合、沖壓與焊接過(guò)程的拉動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)運(yùn)過(guò)程的拉動(dòng)系統(tǒng)、信息傳遞過(guò)程的改進(jìn)等……

完成以上分析工作后，也就可以畫(huà)出價(jià)值流未來(lái)狀態(tài)圖。CAHC小組所繪未來(lái)狀態(tài)圖如下文圖2所示。

2.4 計(jì)劃的制定、實(shí)施與效果評(píng)估

要改進(jìn)的過(guò)程已基本確定，實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn)可分為三步：
·將未來(lái)價(jià)值流劃分成幾個(gè)分價(jià)值流循環(huán)再考慮要實(shí)施哪些改進(jìn)
·制定實(shí)施計(jì)劃
· 評(píng)估計(jì)劃實(shí)施的效果

改進(jìn)過(guò)程的實(shí)施采用PDCA的進(jìn)程進(jìn)行，該方法很多文獻(xiàn)均有詳細(xì)介紹，這里就不細(xì)說(shuō)了。

2.5 CAHC價(jià)值流圖析實(shí)施中的問(wèn)題和需注意的事項(xiàng)

·首先圖析技術(shù)是發(fā)現(xiàn)價(jià)值流過(guò)程關(guān)鍵浪費(fèi)及其根源的方法，以避免不必要的改進(jìn)活動(dòng)（這也是一種浪費(fèi)），必須通過(guò)精益技術(shù)消除浪費(fèi)，才能受到效果。
·圖析準(zhǔn)備：培訓(xùn)十分必要，可以避免方向性的錯(cuò)誤。
· 產(chǎn)品選擇：在考慮產(chǎn)量同時(shí)還應(yīng)顧及產(chǎn)品產(chǎn)值、利潤(rùn)及其對(duì)公司生存與發(fā)展等方面的影響。
· 價(jià)值流現(xiàn)狀圖的繪制：一定要盡可能在較短的時(shí)間完成現(xiàn)狀圖數(shù)據(jù)的收集。
·不僅在確定產(chǎn)品適應(yīng)找出主要因素，在確定顧客要求、過(guò)程及其參數(shù)、供應(yīng)商情況時(shí)同樣要找出影響本公司的主要因素，避免影響圖析的效果和后續(xù)改善的方向和目標(biāo)。
· 顧客需求節(jié)拍應(yīng)根據(jù)實(shí)際供貨的歷史加以修正。
· 顧客拉動(dòng)和成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨拉動(dòng)兩種方式實(shí)際上都是由顧客需求拉動(dòng)的，關(guān)鍵區(qū)別在于是否建立成品庫(kù)存。在實(shí)施精益生產(chǎn)初期，建議采用成品發(fā)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的方式，這樣能夠保證準(zhǔn)時(shí)交付顧客。隨著精益生產(chǎn)實(shí)施的深入，可以逐步減少成品庫(kù)存，最終轉(zhuǎn)變成顧客拉動(dòng)。

2.6 價(jià)值流圖析技術(shù)實(shí)施效果

很多企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，從那里開(kāi)始做，對(duì)全部產(chǎn)品還是某一個(gè)？生產(chǎn)過(guò)程還是倉(cāng)庫(kù)？是單元生產(chǎn)還是一個(gè)流？在改進(jìn)過(guò)程中也不可避免的會(huì)遇到但某個(gè)過(guò)程改進(jìn)了之后，與整條線(xiàn)配合不起來(lái)了，導(dǎo)致“還不如不改”的想法。這些問(wèn)題都是企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中肯定會(huì)遇到的問(wèn)題。

而價(jià)值流圖析技術(shù)是避免這類(lèi)問(wèn)題的有效工具，他從企業(yè)整個(gè)價(jià)值流出發(fā)來(lái)分析哪些過(guò)程需要改進(jìn)、如何改進(jìn)和改進(jìn)到何種狀態(tài)，這也是本文介紹該技術(shù)的根本出發(fā)點(diǎn)。

從CAHC公司價(jià)值流現(xiàn)狀圖和未來(lái)狀態(tài)圖的比較我們可以看出，通過(guò)描繪、分析現(xiàn)狀所存在的問(wèn)題，我們找到了改進(jìn)點(diǎn)；通過(guò)未來(lái)狀態(tài)圖的繪制，我們確定了改進(jìn)的目標(biāo)，然后通過(guò)PDCA方法進(jìn)行有效實(shí)施，達(dá)到改進(jìn)的目的，提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。

就效果而言，比較現(xiàn)狀和未來(lái)狀態(tài)，明顯提高了生產(chǎn)的效率和靈活性，更大程度的滿(mǎn)足了顧客的要求：
·加工時(shí)間與生產(chǎn)周期的比例由188秒/23.6天變?yōu)?/span>169秒/4.5天，降低了生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)周期，通過(guò)生產(chǎn)周期的降低使得對(duì)顧客訂單反應(yīng)時(shí)間提高了5倍以上，這樣可以大量減少庫(kù)存，而庫(kù)存量的減少則意味著流動(dòng)資金、財(cái)務(wù)成本、產(chǎn)品損耗、倉(cāng)庫(kù)管理成本……的降低，也就意味著利潤(rùn)的提高，試想銷(xiāo)售額提高5倍談何容易，而通過(guò)改進(jìn)就可以實(shí)現(xiàn)。
·人員的減少。焊接裝配過(guò)程原需要4個(gè)作業(yè)人員，現(xiàn)在3個(gè)足矣。
· 避免盲目生產(chǎn)。生產(chǎn)信息由原來(lái)的多頭信息改為由發(fā)運(yùn)過(guò)程向前傳遞，避免由于不了解后道過(guò)程需求盲目生產(chǎn)帶來(lái)的“過(guò)量生產(chǎn)”浪費(fèi)，同時(shí)有效的滿(mǎn)足顧客不斷變化的要求。
·由這些變化帶來(lái)的研發(fā)、試驗(yàn)、生產(chǎn)、服務(wù)等方面的改進(jìn)需求，使得所有改進(jìn)都能夠?yàn)樘岣咂髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起到作用，而不是表面文章，還有人的思維變化、顧客滿(mǎn)意度的提高……

圖2 價(jià)值流未來(lái)狀態(tài)圖

三、 價(jià)值流圖析技術(shù)的現(xiàn)狀和未來(lái)

價(jià)值流圖析法一經(jīng)推出，就得到了汽車(chē)行業(yè)的一致認(rèn)同，當(dāng)年在德國(guó)舉辦的精益生產(chǎn)研討會(huì)上受到了與會(huì)專(zhuān)家、學(xué)者和企業(yè)界人士的一致好評(píng)，目前美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等歐美很多企業(yè)都把這種方法作為企業(yè)價(jià)值鏈分析和改進(jìn)的有效工具。

成功實(shí)施價(jià)值流圖析的企業(yè)業(yè)績(jī)證明，有效實(shí)施價(jià)值流圖析技術(shù)，可以：
·消除50%以上的浪費(fèi)過(guò)程/步驟
· 產(chǎn)品形成周期較當(dāng)前價(jià)值流狀況減少1/3以上
·需求變化的幅度從30%左右降至5%左右
· 質(zhì)量水平得以提高，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題可以得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以解決
·由于實(shí)施小批量多品種，增加了運(yùn)送的次數(shù)，這樣物流成本會(huì)有所提高，但整個(gè)價(jià)值流的成本得到了大幅度的降低

以上我們所介紹的價(jià)值流圖析，是在工廠(chǎng)內(nèi)的使用的技術(shù)。我們知道，幾乎所有產(chǎn)品都不能在一個(gè)工廠(chǎng)內(nèi)完成，其價(jià)值流一般都要經(jīng)過(guò)若干個(gè)工廠(chǎng)、供應(yīng)商，甚至這些工廠(chǎng)在不同的國(guó)家，遍布世界五大洲。那么要使產(chǎn)品價(jià)值流真正實(shí)現(xiàn)精益，僅對(duì)一個(gè)工廠(chǎng)進(jìn)行價(jià)值流圖析雖然可以消除這個(gè)過(guò)程中的浪費(fèi)，但要完全消除浪費(fèi)，就要對(duì)整個(gè)價(jià)值流進(jìn)行分析。

為此丹尼爾?瓊斯和詹姆斯?沃麥克教授（?改變世界的機(jī)器?和?精益思維?的作者）編著了一本適用于整個(gè)價(jià)值流圖析的書(shū)“Seeing the Whole”。這本書(shū)在?價(jià)值流圖析?（Learning to See）的基礎(chǔ)上，將價(jià)值流從工廠(chǎng)擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的價(jià)值流。

擴(kuò)展的價(jià)值流圖析原理上與工廠(chǎng)內(nèi)價(jià)值流圖析是一致的，區(qū)別在于：
·每個(gè)工廠(chǎng)作為一個(gè)過(guò)程來(lái)看待
·較工廠(chǎng)內(nèi)價(jià)值流圖析更為復(fù)雜
·物流更為復(fù)雜
·信息流也較工廠(chǎng)內(nèi)價(jià)值流更為復(fù)雜
·考慮的方面更為全面
·可以消除更大的浪費(fèi)

但是從擴(kuò)展的價(jià)值流圖析我們也可以看出，它是建立在工廠(chǎng)內(nèi)價(jià)值流圖析的基礎(chǔ)上的，因?yàn)椋?/span>
·每個(gè)工廠(chǎng)的過(guò)程直接影響到全價(jià)值流
·擴(kuò)展價(jià)值流圖析中實(shí)現(xiàn)連續(xù)流動(dòng)、拉動(dòng)以及均衡生產(chǎn)建立在每個(gè)工廠(chǎng)的實(shí)施基礎(chǔ)之上
·圖析的原理、方法、步驟基本相同

與所有技術(shù)一樣，價(jià)值流圖析技術(shù)也是在不斷發(fā)展過(guò)程中，不僅在圖析范圍方面有所發(fā)展，而且在圖析內(nèi)容上也有發(fā)展，這里通過(guò)圖析分析了物流和信息流，有關(guān)專(zhuān)家目前正在考慮資金流動(dòng)的問(wèn)題，相信不久會(huì)有新的方法出現(xiàn)；此外由于價(jià)值流圖析是實(shí)施精益生產(chǎn)的一種有效工具，那么隨著精益技術(shù)的發(fā)展，在價(jià)值流圖析過(guò)程中也會(huì)有新的東西不斷補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，使得價(jià)值流圖析技術(shù)能夠更加有效地反映實(shí)際存在的問(wèn)題，并采取有力的措施不斷消除浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程精益化。當(dāng)前精益生產(chǎn)已為企業(yè)所廣泛接受，從最高管理者到每一位員工都愿努力消除各種浪費(fèi)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但苦于無(wú)從下手，或?qū)嵤┮院蟛⑽催_(dá)到預(yù)期的效果，而價(jià)值流圖析技術(shù)正是幫助人們有效實(shí)施精益生產(chǎn)的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，它可以把精益思維的基本原則融于改進(jìn)實(shí)施過(guò)程之中，幫助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化、持續(xù)化的改進(jìn)，而這種改進(jìn)不僅能夠消除浪費(fèi)，而且能夠消除產(chǎn)生浪費(fèi)的根源，使其不至于卷土重來(lái)。

實(shí)施價(jià)值流圖析技術(shù)過(guò)程必須充分尊重人的因素，應(yīng)相信員工能夠充分地理解精益思維的理念，在形成精益價(jià)值流的過(guò)程中充分合作，改變?cè)械牧?xí)慣，不斷發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、消除浪費(fèi)并從中獲益。公司是最大的受益者，來(lái)自多個(gè)方面——競(jìng)爭(zhēng)力的增加，利潤(rùn)的增加，信譽(yù)的提高以及內(nèi)部員工之間的信任和團(tuán)結(jié)……

如精益思維第5項(xiàng)基本原則所言，精益生產(chǎn)要不斷追求完美，價(jià)值流圖析過(guò)程中未來(lái)狀態(tài)實(shí)現(xiàn)之日，也就是成為此時(shí)現(xiàn)狀圖之時(shí)，未來(lái)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)狀的循環(huán)是沒(méi)有盡頭的，價(jià)值流的改善應(yīng)成為任何企業(yè)日常管理活動(dòng)之一，無(wú)論其產(chǎn)品是硬件、軟件還是服務(wù)，也無(wú)論該企業(yè)的規(guī)模、水平如何……正如我們反復(fù)發(fā)現(xiàn)的那樣，當(dāng)你在一個(gè)循環(huán)中消除了一些浪費(fèi)，在下一個(gè)循環(huán)還會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的浪費(fèi)等著你去消除，精益生產(chǎn)的實(shí)施就是這些活動(dòng)的不斷循環(huán)。

前面曾提到過(guò)，精益生產(chǎn)不僅僅是汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)方式，而是適用于所有的企業(yè)。對(duì)于任何企業(yè)，獲得其價(jià)值流的方式都是相同的，即從你的公司上游向下游擴(kuò)展，直到從“原材料的分子到交付用戶(hù)的成品”的整個(gè)過(guò)程。那么價(jià)值流圖析技術(shù)作為精益價(jià)值流實(shí)施的有效工具，將為每個(gè)企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)。

哪里有顧客需要的產(chǎn)品，哪里就有價(jià)值流，關(guān)鍵是你如何發(fā)現(xiàn)它！縱觀CAHC公司對(duì)8系列產(chǎn)品實(shí)施價(jià)值流圖析的全過(guò)程，顯示了值流圖析技術(shù)在實(shí)施精益生產(chǎn)過(guò)程中所起到的巨大威力，同時(shí)也證明了價(jià)值流圖析技術(shù)是一種科學(xué)有效的工具，它可以幫助企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)在價(jià)值流中存在的浪費(fèi)及其產(chǎn)生根源，進(jìn)而運(yùn)用精益工具徹底消除這些浪費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。

本文針對(duì)CAHC公司價(jià)值流圖析的研究的另一個(gè)目的，希望以此激發(fā)我國(guó)企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，認(rèn)真分析自己的價(jià)值流，并致力于如何實(shí)現(xiàn)適合于你自己企業(yè)的精益價(jià)值流的精益實(shí)踐之中。