一、單項選擇題（下列每題有4個選項，其中只有一個是正確的，請將正確答案填在括號內(nèi)。每題1分，共計20分）

1、  現(xiàn)代物流的環(huán)節(jié)包括（A）。

A．倉儲、運輸、配送等實物形態(tài)的活動              

B．運輸、儲存、配送、信息管理等方面

C．輸送、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工和物流信息等

D．電子商務(wù)、貿(mào)易、包裝等實物形態(tài)的活動

   2、銷售物流活動的重點是（B）。

       A．原材料銷售與在制品占用的控制    B．成品庫存控制與配送服務(wù)

       C．采購與銷售                      D．生產(chǎn)與銷售

   3、輸送是人們借助運力實現(xiàn)貨物的空間轉(zhuǎn)移，在物流運作中，輸送包括（A）兩種形式。

       A．運輸和配送                      B．配送與倉儲

       C．運輸與倉儲                      D．運輸與組配

   4、倉庫內(nèi)應(yīng)劃分的區(qū)域包括（A）。

       A．生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、行政活動區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)   B．儲存區(qū)、裝卸作業(yè)區(qū)、待檢區(qū)            

C．驗收區(qū)、儲存區(qū)、出庫區(qū)               D．裝車區(qū)、出貨區(qū)、管理區(qū)

   5、入庫作業(yè)包括（A）。

       A．接運交接、卸車、驗收、系統(tǒng)維護等     B．接運交接、卸車、驗收、堆碼等    

C．卸車、驗收、記賬等                   D．驗收、記賬、立卡等

   6、按照物流活動的空間范圍，物流可分為（B）。

       A．地區(qū)物流、國際物流、區(qū)域物流                         

B．國內(nèi)物流、地區(qū)物流、國際物流

       C．國際物流、國內(nèi)物流、企業(yè)物流

       D．企業(yè)物流、地區(qū)物流、區(qū)域物流

7、生產(chǎn)物流活動包括（A）。

    A．原材料消耗與在制品占用的控制            B．采購與生產(chǎn)

    C．采購與倉儲                              D．生產(chǎn)與銷售

   8、現(xiàn)代物流的環(huán)節(jié)包括（C）。

    A．倉儲、運輸、配送、信息管理等方面           B．運輸、儲存、包裝、信息管理等方面

    C．倉儲、運輸、配送等實物形態(tài)的活動           D．商流、貿(mào)易、包裝、流通加工

9、倉儲生產(chǎn)的時間組織核心是（A）。

       A．實現(xiàn)倉儲生產(chǎn)活動的連續(xù)性和均衡性        B．實現(xiàn)倉儲的及時性和均衡性        

C．加快驗收進度和降低成本                  D．提高倉庫和設(shè)備利用率

   10、巴雷特曲線主要是反映（A）的關(guān)系。

       A．收入與人口                              B．銷售量與銷售額          

C．產(chǎn)量與利潤                              D．利潤與成本

   11、對A類商品存貨檢查頻率為（A）。

       A．密集                                    B．一般

       C．較低                                    D．很低

   12、倉庫平面布置的原則包括（B）

       A．提高設(shè)施利用率、適應(yīng)儲運生產(chǎn)流程和加快貨物周轉(zhuǎn)

      B．適應(yīng)儲運生產(chǎn)流程、有利于提高經(jīng)濟效益和保證安全文明生產(chǎn)    

 C．減少作業(yè)環(huán)節(jié)、提高作業(yè)效率、減少貨物損耗

 D．便于先進先出、提高服務(wù)質(zhì)量、降低能源消耗

   13、待檢區(qū)一般采用（C）。

       A．藍色標(biāo)識       B．紅色標(biāo)識      C．黃色標(biāo)識       D．白色標(biāo)識

   14、運輸費用的影響因素是（D）。

       A．貨物外觀、貨物用途、運輸時間        B．交貨期、貨物質(zhì)量、貨物體積

       C．交貨期、貨物質(zhì)量、貨物價值          D．運價率、運輸里程、計費質(zhì)量

   15、不合理的運輸現(xiàn)象是（A）。

       A．對流運輸、倒流運輸、過遠運輸、棄水走陸 

 B．直撥運輸、倒流運輸、直線運輸、中轉(zhuǎn)走陸

       C．對流運輸、中轉(zhuǎn)運輸、過遠運輸、棄水走陸   

D．對流運輸、倒流運輸、水路運輸、棄水走陸

   16、采用JIT制的配送中心一般采用（B）作業(yè)流程。

       A．一般型                             B．流通型

       C．加工型                             D．轉(zhuǎn)換型

17、倉儲企業(yè)在一定時期內(nèi)實現(xiàn)的全部利潤，稱為（D）。

    A．營業(yè)利潤      B.主營業(yè)務(wù)利潤         C.其他業(yè)務(wù)利潤    D．利潤總額

18、分類配送的基本做法有兩種,即（）。

    A．按地域配貨和按廠家配貨                 B．按配送中心配貨和按門店配貨

    C．按配送中心配貨和按廠家配貨             D．按地域配貨和按門店配貨 

19、庫房內(nèi)可劃分區(qū)域包括（A）。

    A．業(yè)務(wù)辦公點、儲存區(qū)、輔助儲存區(qū)

    B．生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、業(yè)務(wù)辦公點、輔助生產(chǎn)區(qū)        

 C．檢驗區(qū)、隔離區(qū)、流通加工區(qū)

    D．收貨區(qū)、包裝區(qū)、分揀區(qū)

20、不屬于倉儲輔助生產(chǎn)作業(yè)過程的是（A）。

   A．商品入庫                                  B．包裝

   C．分揀式配貨                                D．分貨式配貨 

二、多項選擇題（下列每題的多個選項中，至少有 2個是正確的，請將正確答案填在括號內(nèi)。每題2分，共計20分）

   1、現(xiàn)代倉儲的管理手段是（CD）。

      A．經(jīng)驗管理           B．手工操作      C．標(biāo)準(zhǔn)化的程序運作     D．智能化的管理系統(tǒng)

   2、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)平面布置是指（ABD）等設(shè)施的合理布局。

      A．庫房、貨棚、貨場     B．專用線      C．辦公點               D．裝卸站臺

   3、倉庫服務(wù)體現(xiàn)在（ABC）。

      A．準(zhǔn)確               B．迅速          C．高效率               D．節(jié)省

   4、庫存控制的主要功能是（ABCD）。

      A．確定庫存能適合銷售情況           B．增加收入

      C．降低成本                         D．?dāng)U大倉儲經(jīng)營范圍

   5、水泥是建筑上廣泛應(yīng)用的一種具有（ABCD）。

      A．水硬性                             B．耐火性

      C．耐久性                             D．較高強度

   6、庫存控制的主要功能是（ABCD）。

      A．防止商品斷檔                       B．節(jié)省庫存費用

      C．降低儲存成本                   D．根據(jù)物價變動，增加儲量，擴大盈利

   7、玻璃具有良好的性能是指（ABC）。

      A．透明性        B．保濕性      C．隔聲        D．韌性

   8、造成退貨的原因很多,一般包括（ABCD）。

      A．商品質(zhì)量已經(jīng)發(fā)生變化                     B．商品規(guī)格不符合要求

      C．商品互串、數(shù)量損溢                       D．商品標(biāo)示不符合要求

   9、確定計費質(zhì)量方法有三種（ABC）。

      A．按時間與質(zhì)量的復(fù)核單位計量            B．按數(shù)量單位計量        

 C．按質(zhì)量單位計量                        D．按體積單位計量

  10、航空運輸?shù)奶攸c是（BCD）。

      A．機動靈活                              B．運載量小

      C．集裝箱運輸                            D．航空運輸

三、判斷題（下列判斷正確的請打“√”，錯誤的請打“×”。每題1分，共計20分）

  1、現(xiàn)代物流的核心作用是為客戶提供增值服務(wù)。                                     （√）

  2、供應(yīng)物流的核心內(nèi)容是搞好供應(yīng)商管理和倉儲管理。                               （×）

3、儲存和保管的功能是物流的最基本的功能。                                       （×）

  4、儲存區(qū)一般采用藍色標(biāo)識。                                                     （×）

  5、“5S”活動的核心和精髓是素養(yǎng)。                                                （√）

6、倉儲生產(chǎn)的空間組織核心是加快驗收進度和降低成本、提高倉庫和設(shè)備利用率。       （×）                     

  7、為控制好安全庫存量，一般應(yīng)確定平均每天的需求量。                             （×）

  8、倉庫設(shè)計參數(shù)包括靜態(tài)參數(shù)、動態(tài)參數(shù)和限制條件。                               （√）                         

  9、在生產(chǎn)及流通活動中有一些材料是要回收并加以利用的，這類物資形成的物流叫廢棄物流。                        （×）

  10、庫存周轉(zhuǎn)率越快，說明倉庫經(jīng)營效率越高。                                      （√）

  11、參加縱向集約聯(lián)合的企業(yè)組成的共同配送中心稱為資源共用型配送模式。                                       （×）

  12、經(jīng)營效果評估系統(tǒng)包括：配送資源計劃、經(jīng)營管理系統(tǒng)、效果評估系統(tǒng)。            （√）

  13、全自動立體倉庫入庫作業(yè)包括出庫單證審核、確認、掃描出庫運行。                （×）

  14、進貨前的準(zhǔn)備包括儲位準(zhǔn)備和設(shè)備器材的準(zhǔn)備。                                  （√）

  15、提高運輸工具利用率的途徑是“四就直撥”、就倉庫直撥。                         （×）

  16、庫存控制的主要功能是節(jié)省庫存費用、降低儲存成本。                            （×）                        

  17、見單組配比較準(zhǔn)確，不易產(chǎn)生甩退。                                             （×）                      

  18、5S中的整理是區(qū)分需要使用和不需要使用的物品。                                （√）

  19、立體倉庫就是自動化倉庫。                                                     （×）                              

  20、智能自動化倉庫是倉儲管理發(fā)展的最先進的階段。                                 （√）

四、填空題（請將正確的答案填寫在橫線空白處，每空1分，共計20分）

1.開展以整理      、整頓       、清掃         、清潔         、素養(yǎng)         為內(nèi)容的活動，稱為“5S”。

2.按照物流作用分類，物流可分供應(yīng)物流       、銷售物流        、生產(chǎn)物流        、回收物流、廢棄物流等。

3.一個倉庫通常由生產(chǎn)作業(yè)區(qū)      、輔助生產(chǎn)區(qū)     和行政生活區(qū)三大部分組成。

4.庫存管理的內(nèi)容主要包括庫存信息管理       和庫存決策      兩個方面。

5.合理運輸?shù)奶攸c表現(xiàn)為運輸時間最短         、距離最短        、環(huán)節(jié)最少       和費用最省。

6.共同配送并非局限于配送的共同化，它還包括：物流資源共同化       、物流設(shè)施和設(shè)備共同化           、物流管理共同化。

7.自動化倉庫按所起的作用可以分為生產(chǎn)性倉庫       、流通性倉庫          。

五、簡答題（每題5分，共計10分）

  1.儲運業(yè)倉儲管理發(fā)展的重點是什么？ （課本277頁）

答：儲運業(yè)倉儲管理發(fā)展的重點是：

1）加快經(jīng)營方式改革，使傳統(tǒng)儲運業(yè)企業(yè)融入現(xiàn)代物流業(yè)；

2）加快倉儲設(shè)施改造，提高倉儲管理現(xiàn)代化水平；

 3）倉儲管理方法實現(xiàn)科學(xué)化；

 4）倉庫信息管理實現(xiàn)智能化和網(wǎng)絡(luò)化；

  5）倉儲人員知識化、專業(yè)化。

  2.舉例說明進貨驗收業(yè)務(wù)中經(jīng)常會碰到哪些問題？（課本242最后一行至243頁）

答：在進貨驗收業(yè)務(wù)中經(jīng)常會碰到的問題有：

1）  商品數(shù)量溢余；

2）  商品數(shù)量缺少；

3）  品質(zhì)不合格；

4）  包裝不合格；

5）  規(guī)格品類不符；

6）  單證與實物不符。

六、計算題（10分）

某單位倉庫A商品一年的使用量為10000箱，該商品年初庫存為600箱，年末庫存量為200箱，求A商品的庫存周轉(zhuǎn)率。

答：庫存周轉(zhuǎn)率=使用數(shù)量/平均庫存數(shù)量=10000/（600+200）/2=25

說明該倉庫一年中A商品周轉(zhuǎn)了25次。

七、實際操作題（共兩題）。

1、請介紹自動化立體倉庫的優(yōu)點？作圖說明全自動倉庫入、出庫作業(yè)方式。

答題要點P279

答：優(yōu)點體現(xiàn)在高層貨架存儲、自動存取、計算機控制三個方面。

答：優(yōu)點體現(xiàn)在高層貨架存儲、自動存取、計算機控制三個方面。

1）高層貨架存儲：由于使用高層貨架儲存貨物，儲存區(qū)可以大幅度地向高空發(fā)展，充分利用倉庫地面和空間，因此節(jié)省了庫存占地面積，提高了空間利用率。采用高層貨架儲存，并結(jié)合計算機管理，可以容易地實現(xiàn)先進先出，防止貨物的自然老化、變質(zhì)、生銹和發(fā)霉。立體倉庫也便于防止貨物的丟失及損壞，對于防火防盜大有好處。集裝箱的存儲也利于防止貨物搬運過程中的破損。

2）自動存?。菏褂脵C械和自動化設(shè)備，運行和處理速度快，提高了勞動生產(chǎn)率，降低操作人員的勞動強度。同時，能方便地納入企業(yè)的物流系統(tǒng)，使企業(yè)物流更趨合理化。采用自動化技術(shù)后，還能較好地適應(yīng)黑暗、低溫、污染、有毒和易爆等特殊場合的物品存儲需要。由計算機自動控制，實現(xiàn)貨物的出入庫作業(yè)。從而改善了工作環(huán)境，保證了安全操作，促進文明生產(chǎn)。

3）計算機控制：計算機能夠始終不知疲倦并且準(zhǔn)確無誤地對各種信息進行存儲和管理，因此能減少貨物處理和信息處理過程中的差錯。而利用人工管理不能做到這一點。同時借助于計算機管理還能有效地利用倉庫儲存能力，便于清點和盤庫，合理減少庫存，加快儲備資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約流動資金。從而提高倉庫的管理水平。由于倉儲信息管理及時準(zhǔn)確，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握庫存情況，根據(jù)生產(chǎn)及市場情況及時對企業(yè)規(guī)劃做出調(diào)整，提高了生產(chǎn)的應(yīng)變能力和決策能力。使用自動化倉庫，還會帶動企業(yè)其他部門人員素質(zhì)的提高，還有其他如提高裝卸速度等間接的社會效益。

（出入庫過程圖見P288～289）

1)       入庫作業(yè)過程：

①在倉庫管理系統(tǒng)中錄入采購訂單；②進行采購訂單審核，便于確認倉庫儲存能力；③核對實物，確認實物與訂單的一致性。采用手持終端，可不用進行貨物規(guī)格和數(shù)量的輸入，實現(xiàn)入庫操作物質(zhì)化；④若實物與訂單不一致，需修改訂單，并以此作為實際入庫和向供應(yīng)商付款的依據(jù)。

         Y

2）出庫作業(yè)過程：

              ①出庫訂單錄入；②審核訂單，確認庫存是否符合要求，若不符合，需修改訂單；③審核訂單，需打印出庫清單，便于發(fā)貨交接時核對；④同時將出庫指令下傳給堆垛機控制裝置，堆垛機控制裝置給堆垛下達出庫作業(yè)的指令，實現(xiàn)出庫操作；⑤把出庫貨物同出庫清單進行核對。

         Y           

2、  倉庫現(xiàn)場5S管理的具體內(nèi)容？推行5S管理有那些作用？結(jié)合本職工作談?wù)勅绾伍_展好這項工作。（課本第46頁——48頁）

答：1）5S管理的概念：指整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。5S管理是指開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動。

2）5S管理的主要內(nèi)容：①整理——整理是指將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品堅決清理掉。其目的是為了騰出更大的空間，防止物品混用、誤用，創(chuàng)造一個干凈的工作場所。工作場所的物品可區(qū)分為：㈠經(jīng)常用的。此類物品應(yīng)放置在工作場所容易取到的為置，以便隨手可以取到。㈡不經(jīng)常用的。此類物品應(yīng)貯存在專有的固定位置。㈢不再使用的。此類物品應(yīng)清除掉。

②整頓-------是指把有用的物品按規(guī)定分類擺放好，并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，杜絕亂堆亂發(fā)、物品混淆不清，該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的發(fā)生，以便使工作場所一目了然，可以有整齊明快的工作環(huán)境，減少尋找物品的時間，消除過多的積壓物品。其方法是：㈠對放置的場所按物品使用頻率進行合理的規(guī)劃，如經(jīng)常使用物品區(qū)、不常使用物品區(qū)、廢品區(qū)等；㈡將物品分類放在上述場所并擺放整齊；㈢對這些物品在顯著位置做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。

③清掃-------是指將工作場所內(nèi)所有的地方及工作時使用的儀器、設(shè)備、工量夾具、模具、材料等打掃干凈，使工作場所保持一個干凈、寬敞、明亮的環(huán)境。其目的是維護生產(chǎn)安全、減少工業(yè)災(zāi)害，保證品質(zhì)。其方法如下：㈠清掃地面、墻上、天花板上的所有雜物和灰塵；㈡對儀器、設(shè)備、工量夾具、模具等的清理、潤滑，對破損的物品進行修理；㈢防止污染，對水源污染、噪聲污染進行治理。

④清潔---------是指經(jīng)常性地做整理、整頓、清掃工作，并對以上三項活動進行定期與不定期的監(jiān)督檢查工作。方法有：㈠5S工作責(zé)任人負責(zé)相關(guān)的5S責(zé)任事項；㈡每天上下班花3----5min做好5S工作；㈢經(jīng)常性的自我檢查，相互檢查，專職定期或不定期檢查等。

⑤素養(yǎng)---------是指讓每個員工都養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，積極主動。，如遵守作息時間、工作時精神飽滿、儀表整齊、保持環(huán)境的清潔等。

3）推行5S管理的作用

        ①推行5S對現(xiàn)場改善的作用；②推行5S對提升公司形象的作用；③推行5S對減少浪費的作用；④推行5S對保障品質(zhì)的作用；⑤推行5S對改善情緒的作用；⑥推行5S對安全上的保障作用。⑦推行5S對提高效率的作用。

        可以結(jié)合貴陽市“三創(chuàng)一辦”工作談?wù)剬W(xué)習(xí)5S管理的體會。