【課程目錄】

第一講  領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

?企業(yè)管理的系統(tǒng)觀

?領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

?領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)心態(tài)與認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變

?領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

?從“隊(duì)長(zhǎng)”到“教練”——如何成為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者

?領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力要求

第二講 領(lǐng)導(dǎo)者“修身為本”

1、管好自己的嘴——溝通的技巧

?哪些話(huà)該講，哪些不該講

?有些話(huà)該對(duì)誰(shuí)說(shuō)

?有些話(huà)不能對(duì)誰(shuí)說(shuō)

?合適的場(chǎng)所去說(shuō)話(huà)

?借助不同的方式來(lái)表達(dá)自己的想法

?如何下達(dá)指令

?如何請(qǐng)示和匯報(bào)

?怎樣運(yùn)用好“說(shuō)”的技巧

2、 管好自己的腦

?領(lǐng)導(dǎo)者的思想“禁飛區(qū)”

?正確看待自己的“分量”

?要有“紅線(xiàn)”意識(shí)

3、管好自己的手腳

?盯一線(xiàn)、到現(xiàn)場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要途徑

?行為決定結(jié)果

?手勤、腳勤——人才親

4、管好自己的時(shí)間

?領(lǐng)導(dǎo)者的茫、盲、忙

?提高與“人”有關(guān)的時(shí)間占比

?如何提高自己的效率

5、管好自己的情緒

?人為什么會(huì)有情緒

?情商比智商主要

?情緒和壓力的自我化解

第三講 如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平

1、工作的起點(diǎn)——目標(biāo)與任務(wù)

?領(lǐng)導(dǎo)者如何決策和制定目標(biāo)

?目標(biāo)的制定和執(zhí)行應(yīng)遵循的原則

?如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)去干——計(jì)劃的制定

2、目標(biāo)自我管理之道——中國(guó)式績(jī)效管理

?績(jī)效管理的八個(gè)步驟

?績(jī)效考核與指標(biāo)設(shè)計(jì)

?如何避免考核帶來(lái)的消極因素

?績(jī)效管理落腳點(diǎn)：績(jī)效持續(xù)增長(zhǎng)

?績(jī)效激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

3、怎樣帶著大家一起干——盡人之智

?人員工作的分配和組織

?戰(zhàn)前動(dòng)員的基本方法——如何開(kāi)會(huì)

?知人善任——學(xué)會(huì)授權(quán)，讓能干的人去干

4、如何保證工作的落實(shí)到位

?工作分解要精細(xì)

?任務(wù)分配要匹配

?要求標(biāo)準(zhǔn)要到位

?檢查監(jiān)督不缺位

?獎(jiǎng)罰考核要及時(shí)

?獎(jiǎng)罰分明隊(duì)伍才能打勝仗

第四講 怎樣打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)不同于群體

?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

?團(tuán)隊(duì)中的角色扮演

2、新組建團(tuán)隊(duì)的建立方法

?初建團(tuán)隊(duì)要迅速統(tǒng)一思想，明確成員的崗位定位

?不同人員的沖突化解

?隊(duì)伍成型后要迅速制定游戲規(guī)則——步調(diào)一致才能的勝利

?形成統(tǒng)一的目標(biāo)，產(chǎn)生高績(jī)效

3、團(tuán)隊(duì)塑造中的難點(diǎn)和重點(diǎn)

?如何搞定人——老人、新人和親人

?統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想——企業(yè)文化的建立和傳播

?管理好小團(tuán)體

?平衡好民主和獨(dú)裁的關(guān)系

?發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)異常苗頭的途徑

4、如何識(shí)別和選拔優(yōu)秀成員

?建立人才的培養(yǎng)機(jī)制

?如何幫助能力差的人提升

?如何解決能力強(qiáng)、態(tài)度差的“人難用”問(wèn)題

?團(tuán)隊(duì)培育的主要方法

第五講 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

1、如何提高員工的積極性

?有效識(shí)別員工的需求

?設(shè)計(jì)激勵(lì)手段

?管理好員工的需求

2、 怎樣激發(fā)員工的斗志

?用追求去引導(dǎo)

?用利益去刺激

?用關(guān)懷去溫暖

?用精神去激勵(lì)

3、 員工的日常激勵(lì)

?基層員工要即時(shí)激勵(lì)

?行為被動(dòng)不能視而不見(jiàn)

?挫折要及時(shí)化解

優(yōu)秀公司的員工激勵(lì)技巧