客戶：中國移動上海研究院 地點：上海市 - 上海 時間：2012/9/14 0:00:00 第一部分：供應鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃  單元一、認識供應鏈 1. 啤酒游戲  總結分析：認識供應鏈牛鞭效應 2. 制造企業(yè)供應鏈管理的范圍和內(nèi)涵 3. 商貿(mào)企業(yè)供應鏈管理的范圍和內(nèi)涵 4. 供應鏈分析的工具-推拉分析法  研討：用推拉分析法繪制本企業(yè)供應鏈模型  單元二、供應鏈戰(zhàn)略 1. 供應鏈戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位 2. 基于產(chǎn)品和市場競爭的供應鏈戰(zhàn)略 3. 成本型供應鏈與響應型供應鏈戰(zhàn)略 4. 基于產(chǎn)品和市場競爭的供應鏈戰(zhàn)略  案例：DELL公司供應鏈戰(zhàn)略  演練：如何制定本企業(yè)供應鏈戰(zhàn)略  單元三、供應鏈流程規(guī)劃 1. 供應鏈業(yè)務流程規(guī)劃的方法論SCOR 2. 供應鏈績效管理  用標竿法識別供應鏈改進的方向 3. 供應鏈四級業(yè)務流程架構和設計 4. 幾種制造模式的特點與供應鏈管理的關系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO 5. 演練：運用SCOR規(guī)劃學員企業(yè)的供應鏈管理流程  單元四、供應鏈協(xié)同 1. 研發(fā)與供應鏈協(xié)同 1) 如何管理影響供應鏈績效的研發(fā)關鍵流程：BOM維護管理、ECO更改 2) 實施通用器件設計 3) 產(chǎn)品差異化延遲 2. 營銷與供應鏈協(xié)同 1) 避免促銷與數(shù)量折扣的誤區(qū) 2) 渠道管理的關鍵點 3) 案例分析：是什么導致600萬貨款無法追回  單元五、信息技術在供應鏈中的運用 1. 電子商務 2. 電子采購 3. 協(xié)同計劃、預測與補貨（CPFR）介紹 第二部分、供應鏈運營管理和流程優(yōu)化  單元一、供應鏈環(huán)境下的采購組織管理和戰(zhàn)略 1. 采購組織架構設計 2. 采購組織文化  案例分析：是否接受這樣的會議邀請？ 3. 采購戰(zhàn)略和理念 1) 基于供應鏈總成本的采購成本管理 2) 案例：TOM犯了那些錯誤？ 3) 建立供應商戰(zhàn)略伙伴關系  單元二、戰(zhàn)略的采購流程 物料族分析、采購環(huán)境和風險分析、制訂采購策略、供應合同管理、采購IT規(guī)劃 1. 開發(fā)和認證供應商：供應商調(diào)查問卷設計和現(xiàn)場考察標準 2. 如何選擇不同的認證方式：招標采購、競爭性評估、比價 3. 采購業(yè)務流程設計和優(yōu)化：如何運用框架協(xié)議、一攬子訂單提高采購績效 4. 企業(yè)內(nèi)控與采購流程：采購流程的一統(tǒng)一四分開原則 5. 供應商管理：供應商績效指標的定義，供應商違約處理、供應商考評與供應商分級管理 6. 外包的管理：外包決策、風險控制、項目管理、流程融合 1) 案例：某公司結構件設計、制造外包 2) VMI簡介  單元三、供應鏈計劃流程管理和優(yōu)化 1. 銷售預測的業(yè)務流程 1) 銷售預測的特點 2) 預測方法：平均移動法預測、專家預測、事件影響、季節(jié)模型 3) 案例：新產(chǎn)品銷售預測的模型 2. 物料需求計劃流程 1) 計劃工作的三大支柱：需求管理、基礎數(shù)據(jù)、平衡供應與需求 2) 演練：運行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計劃 3) 什么是ABC庫存計劃 4) 安全庫存建模、試運行和修正 5) 適合制造企業(yè)的幾種訂貨模型：簡單的計劃模型、訂貨點計劃、定期訂貨模型、長單物料計劃流程 6) 減少庫存的供應鏈管理策略 7) 教你如何控制計劃的風險：關注成為呆滯料的風險、管理對供應商的承諾、對供應商的供應柔性要求 8) 演練：運行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計劃 3. 生產(chǎn)調(diào)度計劃流程 1) 客制化產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度計劃管理最佳實踐：實施客戶合同計劃（CCP）流程  單元四、訂單履行業(yè)務流程管理和優(yōu)化 1. 客戶合同和文檔管理 1) 案例：某公司合同文本編制和管理 2. 配置和報價管理 1) 案例：某公司特配訂單處理流程優(yōu)化 2) 案例：某公司配置和報價流程優(yōu)化 3. 合同評審和訂單統(tǒng)計分析 1) 案例：某公司訂單分析報告 4. 應收款管理 1) 應收款核算 2) 應收款管理 3) 案例：某公司應收款管理流程分析  單元五、物流管理流程優(yōu)化 1. 物流規(guī)劃 1) 倉儲成本控制管理 2) 如何進行庫存ABC分析 3) 案例：某公司實施物流IT系統(tǒng)的成效 2. 逆向物流管理 1) 案例：非正品處理流程 2) 案例：市場退貨處理流程優(yōu)化☆ 庫存成本的構成和計算 3. 收、發(fā)貨業(yè)務流程 1) 如何選擇合適的運輸方式 2) 運輸承運商選擇和管理 3) 案例：某公司收貨流程優(yōu)化