一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作,最主要來(lái)自于三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的效應(yīng):1.有品質(zhì)的自我經(jīng)營(yíng),2.良性的人際與部門(mén)互動(dòng),3.一致性的團(tuán)隊(duì)共識(shí)與企業(yè)文化。而最基本的組成元素即是『人』,所有的問(wèn)題與成效幾乎都由『人』這個(gè)元素所主導(dǎo),也就是自我管理的品質(zhì)之好或壞,將決定一個(gè)企業(yè)由上至下的各個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是否暢通與執(zhí)行效益能否符合甚至超越經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
管理大師彼得•杜拉克曾說(shuō)過(guò):『要讓自身成效不高的管理者管好他們的同事與下屬,那幾乎是不可能的事』。管理絶對(duì)不是光靠嘴巴就能完全做到與做好的,在講究并邁向人性化管理的現(xiàn)代企業(yè),一個(gè)稱職的管理者,更不能不重視身體力行對(duì)員工的示范作用,因此管理好自己,就成了管理者,特別是CEO不能不做好的基本功夫。
管理者若因自我管理的失當(dāng),不僅對(duì)企業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生很大的負(fù)面影響,更會(huì)帶給其部屬與員工錯(cuò)誤的榜樣,若長(zhǎng)期不能覺(jué)察與修正,甚至?xí)纬韶?fù)面企業(yè)文化的一部分,造成經(jīng)營(yíng)上的滯礙與危機(jī)。
至于如何做好自我管理,臺(tái)灣天下雜志曾專文報(bào)導(dǎo)國(guó)際巨星,也是美國(guó)加州州長(zhǎng)阿諾史瓦辛格的成功經(jīng)驗(yàn),提供給我們非常重要的自我管理參考與借鏡,特別是企業(yè)在面臨變革乃至轉(zhuǎn)型時(shí),必須把握的原則與步驟:
一、不能妥協(xié)的自律:
人都有惰性,也很容易向安逸屈服,若不能進(jìn)行有效的自我要求,一旦向現(xiàn)實(shí)妥協(xié),不但影響進(jìn)度、效益與品質(zhì),長(zhǎng)期下來(lái)更會(huì)瓦解自信,讓一個(gè)人由內(nèi)在進(jìn)行自我摧毀。
因此必須明確的創(chuàng)造足以帶動(dòng)自己的強(qiáng)大理由,讓好的價(jià)值與目標(biāo)形成正面的激勵(lì)與帶動(dòng),將自我要求導(dǎo)引至好的方向與感受,才能樂(lè)在自律,享受自律。
另外自信心也會(huì)影響自律,沒(méi)有自信心的人往往更容易向現(xiàn)實(shí)妥協(xié),而自信偏偏不是能由外人提供,非得靠自己來(lái)建立。而在我們中國(guó)這種教育模式下所培養(yǎng)出來(lái)的人,常常只是『自尊』而非『自信』,所以管理者更需要做更多的自我覺(jué)察與自我的改變,以建立真正的自信心。
二、目標(biāo)的設(shè)定與管理:
唯有明確的目標(biāo),才能讓行動(dòng)加速的落實(shí),模棱兩可只會(huì)讓人無(wú)所適從、舉棋不定。
目標(biāo)需要具體而明確,并且依實(shí)際狀況與需要進(jìn)行切割,以便于進(jìn)度的掌控與行為的修正。目標(biāo)一旦明確且清晰,自然會(huì)讓執(zhí)行者容易進(jìn)行信息的搜集與運(yùn)用,更能進(jìn)行多方面資源的整合。若能將自己人生的大目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)做有效的結(jié)合,所產(chǎn)生的動(dòng)力與效應(yīng)將大大強(qiáng)化自我管理的力度。
三、投入自己擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng):
經(jīng)營(yíng)者與管理者必須為企業(yè)定調(diào),所以選擇有利的戰(zhàn)場(chǎng)格外重要。市場(chǎng)是現(xiàn)實(shí)的,也是競(jìng)爭(zhēng)的,若不能以有興趣與樂(lè)趣的方式來(lái)運(yùn)作,即使市場(chǎng)大獲利高,久而久之仍會(huì)疲憊,甚至怠惰。
舉凡市場(chǎng)上曇花一現(xiàn)的流行行業(yè)比比皆是,美國(guó)高科技重鎮(zhèn)硅谷更有著驚人的統(tǒng)計(jì):有超過(guò)一半的專利商品,還沒(méi)正式上市被淘汰了。因?yàn)楦赂玫陌l(fā)明快速出現(xiàn)與發(fā)表,現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)與消費(fèi)者變心的很快,讓這些原有的新發(fā)明馬上變成過(guò)氣的商品。
讓企業(yè)與自己持續(xù)的保有優(yōu)勢(shì),除了研發(fā)能力之外,最重要的就是樂(lè)趣。所以要進(jìn)行詳盡的自我分析,做自己喜歡的工作,才會(huì)有更多創(chuàng)意的構(gòu)思與精進(jìn)的動(dòng)力。
四、用適合自己的方法有效學(xué)習(xí):
企業(yè)需要進(jìn)步才能擺脫競(jìng)爭(zhēng),個(gè)人何嘗不是如此。學(xué)習(xí)是企業(yè)成長(zhǎng)的命脈,也是個(gè)人建立優(yōu)勢(shì)的有效途徑,而培訓(xùn)的規(guī)劃與執(zhí)行,是最佳的策略與方法。
歐美先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)在面對(duì)問(wèn)題與景氣沖擊時(shí),反而會(huì)投資更多的資金與時(shí)間在教育訓(xùn)練上,畢竟體質(zhì)的優(yōu)化與能力的提升,才是解決問(wèn)題的最佳利器。光減少成本若沒(méi)有品質(zhì)提升的支持,也只是短暫的麻醉,一旦存在的問(wèn)題沒(méi)被真實(shí)的解決,當(dāng)臨界點(diǎn)再次被沖破,只會(huì)更加速企業(yè)的崩解。
現(xiàn)在『顧問(wèn)式的培訓(xùn)、教練式的手法與體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)』興起,提供給企業(yè)與個(gè)人更有效的學(xué)習(xí)模式,更務(wù)實(shí)的讓學(xué)員透過(guò)生動(dòng)的授課與演練,達(dá)到提升能力與解決問(wèn)題的同步效果,值得企業(yè)多多運(yùn)用。
五、做好時(shí)間管理:
時(shí)間其實(shí)就是被『事』與『怎幺去做這些事』所填滿,不做事時(shí)只是代表你選擇了『不去做』或『沒(méi)事干』的將時(shí)間耗掉而已。
所以自我管理品質(zhì)的好或壞,其實(shí)就來(lái)自于你選的事情對(duì)不對(duì),以及做事情的態(tài)度與品質(zhì)好不好。當(dāng)你選錯(cuò)事情,就算做的在好,也沒(méi)有意義;當(dāng)你選對(duì)事情,卻因方法有誤沒(méi)做出品質(zhì),或因態(tài)度偏差而降低效率,同樣都讓時(shí)間的產(chǎn)值與效益降低。
管理者因?yàn)閾?dān)當(dāng)重要決策與事項(xiàng)的關(guān)系,更需要將時(shí)間集中于重要的事項(xiàng)上,運(yùn)用授權(quán)與分工,來(lái)讓自己能集中火力創(chuàng)造時(shí)間的最大價(jià)值。
對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與高階管理者而言,時(shí)間管理更需要厘清的是『減法』而不是『加法』,也就是可以不做什幺?而非老是思考該做什幺而已。否則常會(huì)因?yàn)橐恍┐我c不須親身執(zhí)行的事情占去太多時(shí)間,而造成整體效益的降低。
六、優(yōu)質(zhì)的情緒管理與壓力釋放:
情緒與壓力影響的層面太大,包括健康、溝通、做事情的品質(zhì),決策的思維與判斷…都會(huì)因?yàn)榍榫w及壓力的作用,而產(chǎn)生破壞性的效應(yīng)。
愈至高位,面臨的問(wèn)題愈重要也愈多,面對(duì)情緒的沖擊與壓力也就愈大,人有情緒本來(lái)就是正常,刻意的壓抑常常沒(méi)有真正解決問(wèn)題,反而將很多負(fù)面情緒的能量轉(zhuǎn)入體內(nèi),不僅影響身體,嚴(yán)重者甚至扭曲了價(jià)值觀,造成長(zhǎng)期的傷害與行為的偏差。
在我多年的諮商輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)主與高階主管,常常因?yàn)檫^(guò)去未處理好的負(fù)面情緒,影響了現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)決策,甚至造成婚姻與家庭的問(wèn)題,是自我管理非常重要的部分,值得花時(shí)間好好去面對(duì)與處理。
管理者除了自身必須維持良好的情緒狀態(tài)外,更需要擔(dān)任部屬及員工的情商教練,協(xié)助員工化解負(fù)面情緒所帶來(lái)的殺傷力。
當(dāng)一個(gè)管理者能有效自我管理,就啟動(dòng)了企業(yè)運(yùn)作的動(dòng)力源,也為各個(gè)環(huán)節(jié)的疏通注入最佳的催化劑。企業(yè)的運(yùn)作以人為本,而人的運(yùn)作決定于自我管理,當(dāng)高階主管能以身作則、帶頭推動(dòng),企業(yè)就會(huì)營(yíng)造出積極的氛圍,為企業(yè)的發(fā)展與生命開(kāi)創(chuàng)新機(jī)。