1、成交之前一切為零；2、想有更多人脈，把75%時(shí)間用在不認(rèn)識(shí)的人身上；3、關(guān)系先行，銷(xiāo)售在后，沒(méi)有關(guān)系沒(méi)有銷(xiāo)售；4、潛在客戶(hù)的任何問(wèn)題都應(yīng)被視為購(gòu)買(mǎi)信號(hào)；5、客戶(hù)投訴是強(qiáng)化關(guān)系的良機(jī)，要善于用辯證式的思維思考問(wèn)題；6、一流服務(wù)創(chuàng)造長(zhǎng)期銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。