任何人都要學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)形存在； 銷(xiāo)售源于內(nèi)心的一種想法，真誠(chéng)地幫助他人； 它應(yīng)該是一種潛意識(shí)，更應(yīng)該是你我的本能反應(yīng)； 銷(xiāo)售重不在技巧，在于能量的轉(zhuǎn)移和信心的傳遞； ——李厚德老師將與你激情分享………… 巔峰銷(xiāo)售心理學(xué) 全球最具系統(tǒng)的銷(xiāo)售訓(xùn)練！ 一套改變您銷(xiāo)售生涯的巔峰系統(tǒng)! 唯一把心理學(xué)巧妙融入運(yùn)用，以達(dá)到突破的奇跡課程！ 這是專(zhuān)門(mén)為追求卓越的業(yè)務(wù)人員所設(shè)計(jì)，為突破銷(xiāo)售技巧的銷(xiāo)售心理學(xué)訓(xùn)練。老師基于銷(xiāo)售工作的新模式將心理學(xué)巧妙融入，帶領(lǐng)我們進(jìn)入開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售事業(yè)必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、態(tài)度與技巧。本課程供分為三十五個(gè)單元，其中重點(diǎn)內(nèi)容有：如何找尋潛在客戶，如何進(jìn)行電話約訪，如何開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售的潛能，如何培養(yǎng)顧客的信賴感，如何在潛意識(shí)中影響顧客做決策，如何提高個(gè)人的傭金收入，如何進(jìn)行有效的銷(xiāo)售解說(shuō)，如何克服客戶異議，如何促成交易，如何進(jìn)行售后服務(wù)，以及如何掌握時(shí)間邁向成功的事業(yè)。 它將引導(dǎo)您發(fā)揮卓越銷(xiāo)售才能，成為頂尖的銷(xiāo)售高手！ ◆ 培訓(xùn)對(duì)象： ◇ 銷(xiāo)售主管、經(jīng)理及銷(xiāo)售人員; ◇ 追求提升溝通、表達(dá)能力的各界人士； ◇ 想要更好的銷(xiāo)售自己的各界人士； ◆ 訓(xùn)練特色： 在課程單元之間做活動(dòng)引導(dǎo)與心理訓(xùn)練。 專(zhuān)家群30,000小時(shí)研究心血結(jié)晶。 400個(gè)以上銷(xiāo)售技巧與成功秘訣。 完整性身、心、靈整合系統(tǒng)。 ◆ 課程綱要： 1.銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí) 如何以銷(xiāo)售為榮，以銷(xiāo)售為使命且樂(lè)在銷(xiāo)售。為什么那些頂尖的銷(xiāo)售高手總是會(huì)成功。您如何學(xué)習(xí)促使他們成功的8個(gè)領(lǐng)域。如何學(xué)習(xí)在那決勝的邊緣上做一點(diǎn)改變卻使業(yè)績(jī)驚人的提升。 2.銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度 頂尖的銷(xiāo)售高手需具備哪些成功的計(jì)算機(jī)程序。學(xué)習(xí)改變您一生的心理定律。如何使自己長(zhǎng)期保持樂(lè)觀、積極、進(jìn)取的心理狀態(tài)。 3.開(kāi)啟你的銷(xiāo)售潛能 學(xué)習(xí)如何克服被人拒絕的恐懼感。為何美國(guó)調(diào)查顯示，一般銷(xiāo)售人員一天平均只工作一到一個(gè)半小時(shí)？我們的潛能為何受限？如何來(lái)開(kāi)啟你的潛能？如何發(fā)展出自己永不動(dòng)搖的信心。 4.建立自我價(jià)值的新處方 為什么積極的行動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生積極的感覺(jué)？如何培養(yǎng)具有能力的銷(xiāo)售個(gè)性？如何培養(yǎng)追求卓越的責(zé)任者個(gè)性？學(xué)習(xí)不管任何狀況發(fā)生，都能維持充滿信心、希望的態(tài)度。 5.銷(xiāo)售工作的新模式 何謂銷(xiāo)售的新舊模式。如何與客戶建立相互尊重相互信任的長(zhǎng)期友誼關(guān)系。當(dāng)你面對(duì)那些精明、厲害的客戶時(shí)，如何學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)的技巧。如何運(yùn)用神奇銷(xiāo)售態(tài)度來(lái)發(fā)展與客戶間的友誼。 6.培養(yǎng)顧客的信賴感 如何發(fā)展你的「信用債券」，來(lái)建立顧客對(duì)你的信賴感。如何滿足客戶潛意識(shí)的需求。如何利用五種類(lèi)型的問(wèn)題來(lái)建立親和的客戶關(guān)系。 7.使人信服的七項(xiàng)秘訣 了解驅(qū)使人們購(gòu)買(mǎi)的七大影響力。學(xué)習(xí)一些關(guān)鍵性的字眼與行動(dòng)，激起客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。 8.為什么他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi) 了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？如何發(fā)覺(jué)客戶的問(wèn)題，揭開(kāi)他們真正的需求。如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來(lái)促成交易。 9.如何評(píng)估你的潛在顧客 學(xué)習(xí)如何利用「銷(xiāo)售醫(yī)生」的三項(xiàng)步驟。如何在開(kāi)始時(shí)即抓著銷(xiāo)售重點(diǎn)，誘導(dǎo)此項(xiàng)交易順利達(dá)成？了解潛在顧客的三種類(lèi)型，學(xué)習(xí)如何分別的引起他們的注意力。 10.在潛意識(shí)中影響顧客的能力 學(xué)習(xí)去感化你的客戶，不管在顯意識(shí)或潛意識(shí)中積極有力的發(fā)揮你的影響力。如何發(fā)揮10項(xiàng)在潛意識(shí)中強(qiáng)大的影響力。如何在最初30秒鐘內(nèi)，建立一個(gè)良好的印象，你的穿著、佩件、身體語(yǔ)言、外表觀感該如何？ 11.發(fā)展個(gè)人崇高的信用度 如何消除顧客心中，使他無(wú)法決定采購(gòu)的疑慮？如何建立個(gè)人崇高的信用度？如何透過(guò)事情充分準(zhǔn)備，降低面對(duì)客戶時(shí)可能遭受的阻力，進(jìn)而加強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣。 12.創(chuàng)意性的銷(xiāo)售技巧 如何開(kāi)發(fā)自己創(chuàng)造性的能力，開(kāi)創(chuàng)更多的潛在客戶？學(xué)習(xí)使自己成為解決問(wèn)題的專(zhuān)家。如何獲得更多人的推薦，及再次上門(mén)的生意。學(xué)習(xí)激發(fā)意志力的技巧，使自己成為銷(xiāo)售界的天才。 13.電話約談技巧的威力 如何透過(guò)電話與采購(gòu)決策者交談，進(jìn)而取得見(jiàn)面洽商。如何確認(rèn)約會(huì)的進(jìn)行，而不致遭取消。 14.如何接近潛在客戶 如何贏得銷(xiāo)售前4分鐘的決勝關(guān)鍵。如何利用心理上重復(fù)的演練與實(shí)際充分的準(zhǔn)備使你達(dá)到巔峰狀況。學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的方法來(lái)建立客戶積極的響應(yīng)。 15.提高收入1000﹪的公式 提高收入10倍的公式？了解七項(xiàng)提升生產(chǎn)力的要訣？ 16.銷(xiāo)售前的心理準(zhǔn)備 如何運(yùn)用心理上的預(yù)演達(dá)到銷(xiāo)售會(huì)談巔峰的表現(xiàn)。如何使自己充滿信心，穩(wěn)健地控制整個(gè)會(huì)談的進(jìn)行。 17.購(gòu)買(mǎi)者性格的預(yù)測(cè) 如何辨認(rèn)購(gòu)買(mǎi)者四種基本類(lèi)型？如何分別進(jìn)行銷(xiāo)售？如何降低緊張嚴(yán)肅的氣氛，使整個(gè)過(guò)程依購(gòu)買(mǎi)者喜歡的公式進(jìn)行。成功銷(xiāo)售人員必備的兩個(gè)特質(zhì)？ 18.銷(xiāo)售解說(shuō)的技巧 成功的銷(xiāo)售說(shuō)明是如何構(gòu)成的。如何將產(chǎn)品的特性，轉(zhuǎn)換為對(duì)顧客直接的利益。如何利用圖片數(shù)據(jù)，提出試探性質(zhì)的問(wèn)話，吸引顧客的注意力。 19.如何處理顧客的異議 如何將顧客的反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售成功的因素？何謂異議〝六點(diǎn)法則〞？如何發(fā)覺(jué)客戶拒絕購(gòu)買(mǎi)時(shí)，其隱藏心中主要的原因。如何才能更具專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)地處理顧客的異議。 20.了解常見(jiàn)的九種反對(duì)意見(jiàn) 如何分辨最常見(jiàn)的九種異議，如何處理？如何辨別并化解最后一刻的阻力？ 21.何時(shí)提出請(qǐng)購(gòu)的要求 如何辨識(shí)客戶的七項(xiàng)不同的購(gòu)買(mǎi)訊息。在您決定提出請(qǐng)購(gòu)要求前，應(yīng)該注意些什么？ 22.如何防止因價(jià)格所引起的困擾 如何延緩討論價(jià)格的時(shí)機(jī)？如何避免因產(chǎn)品價(jià)格所引起的心理抗拒？ 23.處理金錢(qián)與價(jià)格的異議 金錢(qián)與價(jià)格有哪七種主要異議，各該如何處理？如何利用個(gè)人的創(chuàng)意，盡力爭(zhēng)取成交的機(jī)會(huì)。 24.克服結(jié)束銷(xiāo)售時(shí)的障礙 學(xué)習(xí)結(jié)束銷(xiāo)售前顧客的心理障礙為何？如何克服？如何克服銷(xiāo)售人員結(jié)束銷(xiāo)售前的心理障礙？什么是你應(yīng)當(dāng)避免的五項(xiàng)錯(cuò)誤觀念？ 25.結(jié)束銷(xiāo)售的七項(xiàng)技巧 了解主要結(jié)束銷(xiāo)售的七項(xiàng)技術(shù)，并舉出一個(gè)如何應(yīng)用的實(shí)例。 26.如何設(shè)定與達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo) 為何一般人常處消極狀態(tài)。了解目標(biāo)設(shè)定與成功之間的關(guān)系。如何設(shè)定明確、具體的銷(xiāo)售目標(biāo)，并有效地達(dá)成。 27.全時(shí)銷(xiāo)售的意義 了解哪些是您浪費(fèi)時(shí)間的惡習(xí)，如何消除？如何有效率地安排時(shí)間，并按照計(jì)劃執(zhí)行？明確了解面訪的價(jià)值。 28.將時(shí)間轉(zhuǎn)化為金錢(qián) 學(xué)習(xí)十項(xiàng)具體可行的方法，達(dá)到個(gè)人最高生產(chǎn)力及效率。如何集中精力于報(bào)酬率最高的活動(dòng)上？ 29.邁向成功之道 您將學(xué)到十三項(xiàng)在生活、在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上都得以成功的觀念。如何培養(yǎng)你的勇氣？如何面對(duì)將來(lái)的困境？如何處理失望與沮喪？建立樂(lè)觀積極的態(tài)度？ 30.成功銷(xiāo)售的十大關(guān)鍵 如何掌握成功的10個(gè)關(guān)鍵。 31.企業(yè)間的銷(xiāo)售技巧 如何掌握企業(yè)界銷(xiāo)售的七個(gè)原則？ 32.策略性銷(xiāo)售的四項(xiàng)要訣 如何運(yùn)用策略性銷(xiāo)售的42項(xiàng)要訣來(lái)提升業(yè)績(jī)。 33.咨詢式的銷(xiāo)售技巧 如何成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的〝銷(xiāo)售醫(yī)生〞。如何成為一個(gè)為企業(yè)增加利潤(rùn)的專(zhuān)家。3個(gè)咨詢式銷(xiāo)售的步驟。了解企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的四大需求。 34.講求回收的銷(xiāo)售技巧 如何協(xié)助你的顧客將你的產(chǎn)品看成是一項(xiàng)投資而非支出。如何協(xié)助客戶找出可衡量的方法來(lái)計(jì)算投資回收的比例。如何控制客戶使用產(chǎn)品的過(guò)程，達(dá)成原先所期待的績(jī)效。 35.提升個(gè)人成長(zhǎng)的途徑您將學(xué)習(xí)在工作及生活中，追求卓越成就的12個(gè)步驟。如何在從事的行業(yè)中成為頂尖的高手。如何達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界。