自1958年NASA成立以來,對美國航天事業(yè)的貢獻是巨大的,同時也對美國的國際競爭力起到了至關(guān)重要的作用。NASA不僅是美國聯(lián)邦政府的一個行政機構(gòu),也是世界上最大的民用航天機構(gòu),負責制定和實施太空計劃與開展太空科學的研究。
NASA被認為是世界范圍內(nèi)太空機構(gòu)的領(lǐng)頭羊,但是一個如此龐大的機構(gòu)也漸染了“大國企”的通病,組織臃腫,開銷巨大,溝通無效,品牌老化等等問題,并且在自由市場經(jīng)濟的制度下,商業(yè)航空公司會越來越多地參與到航天航空的項目中來。
艾倫·馬斯克在創(chuàng)辦特斯拉之前便創(chuàng)建了SpaceX公司,其市場的核心競爭力則是比最便宜的長城工業(yè)還要便宜。SpaceX公司在成本控制上取得的成就,幾乎可以讓全世界的航天業(yè)汗顏,獵鷹9號火箭的標準發(fā)射費用只有5400萬美元,即使中國長城公司的長征三號乙火箭,發(fā)射費用也要6000萬美元以上。不僅僅在成本控制上很成功,在航天技術(shù)上也是同樣出色的,這也為他贏得了NASA授予的火箭發(fā)射合同。其實自2004年美國總統(tǒng)小布什推出星座計劃,按照計劃NASA將退出地球軌道的發(fā)射任務,全面轉(zhuǎn)向深空,地球軌道運輸便轉(zhuǎn)交商業(yè)公司。應運而生的商業(yè)公司還有由亞馬遜創(chuàng)始人杰夫-貝索斯出資成立的私人宇宙航空公司BlueOrigin,致力研究太空載人和無人飛行項目。甚至在美國一個14歲的小男孩因制作了一支火箭而得到了奧巴馬的接見。,美國將會有越來越多的商業(yè)機構(gòu)進入航天領(lǐng)域,NASA的威脅將來自很多方面,一枝獨秀的地位也將難免被受到威脅。倘若NASA的品牌老化后受到市場邊緣化的威脅,地位被商業(yè)機構(gòu)取代,那時將會是一個難以控制的局面,國家競爭力同樣受到影響,損失難以估量。
不過好在NASA早已經(jīng)意識到了問題的存在,在其內(nèi)部調(diào)查中發(fā)現(xiàn)國家宇航局的工作人員年齡分布很不均勻,75%的人都是45歲以上的人,年輕的一代對NASA的品牌“無感”,品牌存在著老化的問題。年輕人似乎根本在乎那些在太空里發(fā)生的事情,他們中間40%的人不贊同國家宇航局的太空任務,39%的人認為國家宇航局的研究工作沒有任何意義。然而這些年輕人他們不僅僅是美國國家宇航局未來的主要勞動力,也會成為他們的決策者和贊助者。NASA每年巨大的開銷需要得到他們的同意與支持,多年來他們忽略了吸引年輕一代的目光的重要性。
NASA開始做出一些改變,這個神秘機構(gòu)慢慢變得不再那么神秘,比如公開使用社交媒體,在Twitter開設(shè)賬號,人們可以看到國際空間站的宇航員們每天工作的分享、甚至和Gowalla合作,推出一款虛擬太空尋寶游戲。更加過癮的是,NASA推出了一款免費應用“AsteroidDataHunting”天文愛好者們可以上傳望遠鏡觀察到的圖像,最終通過一套算法來觀察這些天體是否和災難行星有關(guān)。NASA希望他們能改變在年輕人心目中一個刻板科學家的印象,能盡快融入到年輕人的世界中去。
可能很多人還不了解,NASA多年來一直是好萊塢太空電影的幕后功臣。他們努力地透過鏡頭向新一代的年輕人們展示他們的先進成果,甚至他們把電影海報的照片換成宇航局員工的照片。好萊塢代表著美國的文化創(chuàng)新,向外界做著文化的輸出,而NASA這個神秘機構(gòu)對電影的參與程度遠遠超出你的想象。從《2001:太空漫游》中的巨型太空艙、《巴里林登》中的燭光照明、《阿波羅13號》中的生死通訊,到《世界末日》里的天價宇航服,再到《地心引力》里的地球云?!拖袷呛萌R塢的魔法師,總能拿出高精尖的新鮮玩意兒??梢哉f好萊塢電影的硬實力和強大口碑都少不了NASA的鼎力支持,反過來說NASA也同樣通過好萊塢的鏡頭向更多的人展示著他們科技創(chuàng)新的實力。
美國是一個比較重視年輕化的國家,不僅僅是像NASA這樣的“國家門臉”必須要保持品牌的年輕化,就像我們熟悉的可口可樂,這個1886年誕生于美國,經(jīng)歷了129年依然是暢銷全世界的飲料品牌。一個一百多年的老品牌,一定也經(jīng)歷過品牌老化的問題,卻能被一代又一代的年輕人所喜愛,它有什么秘訣呢?2005年可口可樂的包裝做出了中國化、年輕化的改變,同時請SHE、潘瑋柏等年輕人喜歡的明星做代言,2008年可口可樂贊助奧運會的同時也把福娃的形象搬到了瓶子的包裝上。2013年可口可樂針對年輕人市場推出了“昵稱瓶”的包裝,將“閨蜜、天然呆、吃貨、純爺們”等流行詞語印在了包裝上面。大玩賣萌營銷后,可口可樂趁熱打鐵與潮STAYREAL合作,推出個性化定制的聯(lián)名T恤,又玩起了跨界營銷和定制化營銷。
“打江山難,守江山更難”,品牌年輕化是一個系統(tǒng)工程,必須要與時俱進,不斷升級。就連NASA這樣的頂級機構(gòu)品牌也隨時保持著創(chuàng)新與變革的腳步,我們更要永遠保持一個“空杯”的心態(tài),不斷學習和進步。