課程特色
不知道應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施針對(duì)業(yè)務(wù)員的招聘,因此面對(duì)人事部門(mén)的推薦,只能機(jī)械的被動(dòng)接受;
不知道在面試的時(shí)候該看什么、該問(wèn)什么、該聽(tīng)什么、該說(shuō)什么,往往一天面試下來(lái),腦子里依然混沌,說(shuō)不清哪個(gè)行哪個(gè)不行,更說(shuō)不清為什么;
只能憑感覺(jué)確定應(yīng)聘者是否合適,自己看上的人在實(shí)際工作中令人大失所望,臨時(shí)湊數(shù)的人卻頻頻出單,最終挑起了業(yè)績(jī)的大梁;
試用期常常被蒙蔽,轉(zhuǎn)正后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)人原來(lái)不合適做業(yè)務(wù),但此時(shí)換人已經(jīng)有些“投鼠忌器”之感了;
新業(yè)務(wù)員上手太慢,業(yè)績(jī)遲遲不出,客戶(hù)倒是被他搞跑了不少,最后經(jīng)理只好自己一邊“壓住怒火”一邊“親自操刀”;
經(jīng)理認(rèn)為是新業(yè)務(wù)員素質(zhì)和銷(xiāo)售能力不行,可新人認(rèn)為是經(jīng)理沒(méi)有講清楚應(yīng)當(dāng)怎么做……,到底是誰(shuí)的錯(cuò)?崗前培訓(xùn)到底應(yīng)當(dāng)怎么搞?誰(shuí)也說(shuō)不清.
課程內(nèi)容
銷(xiāo)售人員的甄選與崗前培養(yǎng)課程大綱:
第一部分:銷(xiāo)售人員的甄選
案例分析:不同銷(xiāo)售模式對(duì)銷(xiāo)售人員的典型要求;
常用招聘渠道的優(yōu)劣性分析;
銷(xiāo)售人員的典型崗位技能模型;
案例分析:在面試過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理的提問(wèn)技巧、觀察技巧和聆聽(tīng)技巧;
了解應(yīng)聘者的六個(gè)程序性提問(wèn);
銷(xiāo)售經(jīng)理如何有效的向應(yīng)聘者描述未來(lái);
案例分析:試用期間,對(duì)新人的觀察與分析要點(diǎn);
整體甄選過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理與人事部門(mén)的配合要點(diǎn);
第二部分:銷(xiāo)售人員的崗前培訓(xùn)
系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的“四個(gè)沖程”
對(duì)新人技能水平的衡量;
課堂練習(xí):“放單飛”前的八個(gè)關(guān)鍵培訓(xùn)點(diǎn);
案例分析,崗前培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程;
崗前培訓(xùn)后的效果考量和技能評(píng)估;