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亞洲品牌戰(zhàn)略之父
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孫曉岐:感性營銷力
2016-01-20 91059
 孟子曰:天時(shí)不如地利,地利不如人和?! ∪绻阡N售工作中,我們同時(shí)占據(jù)天時(shí)、地利、人和這三個(gè)關(guān)鍵因素,并進(jìn)行優(yōu)化組合,從而成功影響客戶情緒,并反復(fù)強(qiáng)化刺激,形成客戶對產(chǎn)品品牌的情感認(rèn)知,將幫助我們銷售工作戰(zhàn)無不勝、攻無不克、百戰(zhàn)百勝。  我們?nèi)绾卧阡N售中主動塑造、追求有利于銷售成功的天時(shí)、地利、人和呢?  我們?nèi)绾瓮ㄟ^管理、控制可控點(diǎn)來達(dá)成我們的銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利潤增長呢?  天時(shí)  客戶總是為了追求快樂或逃避痛苦而進(jìn)行購買。而逃避痛苦的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比追求快樂更大。理論上來講,我們最好出現(xiàn)在客戶面前的時(shí)機(jī)是:客戶最痛苦的時(shí)候,最需要我們產(chǎn)品的時(shí)候來提供解決方案的時(shí)候?! I銷的最終目的在于取消推銷,讓購買自然而然的發(fā)生,也就我們平時(shí)的俗語所說的:“瞌睡碰上了枕頭”??铺乩罩赋觯骸盃I銷不是尋求產(chǎn)品推廣的藝術(shù),而是創(chuàng)造真正顧客價(jià)值的藝術(shù)——是幫助顧客獲得更多實(shí)惠的藝術(shù)。營銷人的口號應(yīng)該是品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)值?!薄 〉鎸?shí)的情況是什么呢?業(yè)績壓力下,硬性推銷成為了客戶和銷售人員共同的噩夢?! ∮袥]有完全出現(xiàn)在客戶一定需要的“天時(shí)”、令客戶無法抗拒的產(chǎn)品呢?  有。壟斷性產(chǎn)品、醫(yī)藥品的銷售就是這樣。在醫(yī)藥品的銷售過程中,當(dāng)某種藥品被證明有效后,自然會有大批的逃避痛苦的客戶進(jìn)行搶購。客戶在平常的購買過程中關(guān)注價(jià)格嗎?一定關(guān)注。但是如果在醫(yī)院里,醫(yī)生為重病患者所開的藥方,病人會去質(zhì)疑價(jià)格嗎?會問醫(yī)生:“可不可以再便宜些呢?”“太多了,可不可以少開幾種藥呢?”不會的。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí),這就是客戶最需要的時(shí)候,醫(yī)生就代表了絕對的權(quán)威?! 〉亲鳛榭焖倭魍ㄆ坊蚱渌a(chǎn)品的銷售來講,并不一定占據(jù)這樣的優(yōu)勢。那么,我們可不可以人為地為自己創(chuàng)造銷售的最佳天時(shí)呢?總是出現(xiàn)在客戶最需要的時(shí)候,為客戶排憂解難。
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