主講:朱俐安 教授
深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師
深圳美容化妝品行業(yè)貢獻(xiàn)獎得主
深圳市十大金牌顧問之一
香港國際管理研究學(xué)院研究員
清華大學(xué)客座教授
朱俐安女士,擁有14年的企業(yè)管理經(jīng)驗,具有全局系統(tǒng)的分析能力和高效率的團(tuán)隊訓(xùn)練實力;10年的大學(xué)教齡,培養(yǎng)了其專業(yè)授課能力,奠定了其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砟芰头欠驳母腥玖Γ皇请y得一見的既有理論基礎(chǔ),又有實操經(jīng)驗的培訓(xùn)專家。其高度精練的文字及語言表達(dá)能力和現(xiàn)場訓(xùn)練的針對性點評,獲得了包括華為、北大光華管理學(xué)院、清華大學(xué)、歐盟教育機(jī)構(gòu)等客戶和伙伴的高度肯定。持續(xù)的客戶回應(yīng)和高度的市場認(rèn)同,使朱教授成為享譽(yù)全國的訓(xùn)練大師。
作為一名成功的美容院長,您是否存在以下困惑?
1、如何讓進(jìn)門的客戶開卡并能夠提供針對性的服務(wù)?
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朱教授服務(wù)過的代表客戶示例 深圳夢圓皇宮美容水療會所、海南花仙子美容集團(tuán)、香港雪膚屋美容美體、法國丹姿集團(tuán)(香港)有限、佛山伊麗莎白美容美體連鎖機(jī)構(gòu)、長沙摩登漂亮寶貝、大連虞美人國際美容美體機(jī)構(gòu)、湖南摩登漂亮寶貝、香港寶柏麗美容院、新疆新經(jīng)典貿(mào)易有限公司、北京伊美蘭婷舍賓女子俱樂部、北京天琦形象設(shè)計中心有限責(zé)任公司、云南汝智美容有限公司、長春力圣美健康俱樂部、長春自然美國際事業(yè)集團(tuán)、長春藝霏健康美容會館、深圳迪比詩纖體美容中心、盈暉亮升國際美容貿(mào)易有限公司、深圳晶瀅美容護(hù)膚中心、深圳葆盈專業(yè)美容坊、深圳圣自然美容中心、深圳神采美容機(jī)構(gòu)、廣州御瑤生物科技有限公司、藍(lán)安琪美容美體連鎖機(jī)構(gòu)、廣州凱霖貿(mào)易有限公司、雅芳(中國)有限公司、中山美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會等。
學(xué)員感言:
課程的實用性很好,有概括有總結(jié)有歸納,切實點到了日常工作中美導(dǎo)需要解決的實際問題,在美導(dǎo)的工作方法,技能及素質(zhì)提高等方面會有很大的幫助,希望可得到更加系統(tǒng)的培訓(xùn)。 ——廣州慧妮(國際)美容機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 岳慧
我最薄弱環(huán)節(jié)是自我設(shè)定心理障礙,不懂得用問話問出客人需要,欠缺聆聽、觀察、停頓技巧。聽了朱老師的課,才知道原來在促成七環(huán)節(jié)中把握客戶性格、需求是關(guān)鍵所在。在分析客人類型時可以通過客戶提出的問題,著裝打扮,行為動作等方面來判定客人是屬于哪一類型,好對癥下藥。我真的好興奮,因為我知道我拾到了金子,拾到了跟以前從不一樣的金子。 ——深圳夢圓皇宮水療會所美容顧問 解玲
培訓(xùn)對象:美容院院長、美容主管、美容顧問、美容技師、美容院前臺接待人員及想進(jìn)入美容行業(yè)的精英人士。 ●
培訓(xùn)時間:2天
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