只有開餐廳的人才知道經(jīng)營一家連鎖餐飲策劃餐廳有多困難,大多數(shù)人覺得經(jīng)營餐廳是很簡(jiǎn)單的,認(rèn)為什么事情交給別人去管就好了,自己當(dāng)個(gè)甩手掌柜就可以了,可是事實(shí)卻是恰巧相反,尤其是作為餐廳的經(jīng)營者,經(jīng)常會(huì)犯這幾個(gè)最常見的連鎖餐飲策劃的錯(cuò)誤,有注意到是哪些嗎?
很多餐廳都是容器設(shè)計(jì)的很大,結(jié)果里面是食物真的是少的可憐,雖然說有些餐廳確實(shí)是吃巧不吃飽,但是吧,也不必那么夸張的用大容器,尤其是在宣傳冊(cè)上,在菜單上看到容器大分量足的菜品,結(jié)果端上來之后讓消費(fèi)者目瞪口呆的例子比比皆是,如果是初次去光顧又是沒有不了解的情況下估計(jì)會(huì)產(chǎn)生很大落差。
不僅是連鎖餐飲策劃餐廳的菜品是如此,飲品也是,記得前段時(shí)間在微博上就有消費(fèi)者稱買了飲品被騙了,原因是杯子整體看著很大,結(jié)果撕開發(fā)現(xiàn)“杯中杯”,飲品只是看到的杯子的一半,對(duì)此很多不明所以的消費(fèi)者都是一臉懵逼,而商家給出的解釋是為了保護(hù)消費(fèi)者,例如避免熱飲燙到消費(fèi)者......當(dāng)然,這個(gè)解釋或者說商家的這個(gè)設(shè)計(jì)消費(fèi)者不買單。所以呢,不管份量大還是小,都應(yīng)該選擇相對(duì)應(yīng)的容器,不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生心理落差而感到不舒服。
魚香茄子沒有魚,對(duì)于這類菜名與實(shí)物有差異的菜品,消費(fèi)者基本已經(jīng)接受,當(dāng)然,雖然每次遇到這種情況都會(huì)無奈用“魚香茄子也沒有魚”這個(gè)理由來說服自己,但依然會(huì)感到降低了價(jià)值,簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是有些無奈有些委屈有些冤枉。
但是比起這個(gè),有一點(diǎn)更難讓人理解,那就是同一道菜配菜比主菜多,除了那些精致裝飾的菜品之外,畢竟這種人家吃的就是13格,但有的卻是一盤簡(jiǎn)單的菜品端上來,所見之處全是配菜,主菜卻寥寥無幾。舉一個(gè)接地氣的例子,點(diǎn)了一份雞蛋肉炒飯,吃完了也沒見一塊肉。
很對(duì)人可能會(huì)說那是裝盤需要,只能說先請(qǐng)衡量一下自己的餐廳連鎖餐飲策劃定位,裝盤講究藝術(shù)但也講究方法,消費(fèi)者不接受的擺盤都是耍流氓。尤其注意別讓主菜消失匿跡,就好像別讓伴娘搶過新娘的風(fēng)頭一般。
說到連鎖餐飲策劃饑餓營銷,不要說餐飲界,估計(jì)大家最先想到的會(huì)是蘋果手機(jī),因?yàn)檫@是它的一貫作風(fēng),確實(shí),取得很好的效果,可是這個(gè)辦法用在餐飲就不一定可行了。
也許很多人也會(huì)覺得既然其他市場(chǎng)可以,那么餐飲也可以,只能說部分可以,但前提條件是你的品牌響,質(zhì)量硬,消費(fèi)者都認(rèn)可,不然的話,試想一下,今天沒有,明天也沒有,后天還沒有,不好意思,估計(jì)很多人都不會(huì)再去了。
對(duì)于贈(zèng)送,很多連鎖餐飲策劃餐飲店贈(zèng)送只是為了形式好看或者跟風(fēng),然后贈(zèng)送的東西要么是一些毫無用處要么是一些難看到爆表的,甚至是消費(fèi)者看都不想看的東西,說實(shí)話,與其送讓消費(fèi)者無感的東西不如不送,送的禮品可以簡(jiǎn)單但請(qǐng)別太隨意,畢竟這也是一家店品味的體現(xiàn)。
這些也是我們?cè)谏钪腥ネ饷婢筒蜁r(shí)候經(jīng)常遇見的事情,站在消費(fèi)者的角度肯定會(huì)覺得這是以后會(huì)很少去這家餐廳了,當(dāng)站在連鎖餐飲策劃商家的角度就該知道為何自己的生意會(huì)漸漸變差的原因,畢竟這種連鎖餐飲策劃的行為是很影響客戶體驗(yàn)的。