這是世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)WBSA主席史憲文的手筆，大家分享：　　策劃思維的第七個(gè)要素是“創(chuàng)新方法”，它是整個(gè)策劃思維的靈魂?！　　皠?chuàng)新”已成為時(shí)代的最強(qiáng)音。具體地談到“創(chuàng)新”，主要包括三個(gè)方面：創(chuàng)新行為、發(fā)明行為（Invent）和創(chuàng)造行為（Create）。它們之間的基本關(guān)系是：創(chuàng)新行為≈發(fā)明行為+創(chuàng)造行為。創(chuàng)新行為和發(fā)明行為英文字頭均為“in”，具有“進(jìn)入”意境，不入虎穴難得虎子，規(guī)律深藏在事物的內(nèi)部。而與創(chuàng)造行為同字根的原生態(tài)詞為Creak（咯吱聲）——?jiǎng)?chuàng)造行為的意境是撬開表面，是深入其中的前置動(dòng)作，與漢語的“策”寓意相近。英文的Idea，也就是漢語的“點(diǎn)子”，結(jié)合了創(chuàng)新行為、發(fā)明行為、創(chuàng)造行為三者的意境?！　〔邉澥菫閯?chuàng)新行為（Innovate）做準(zhǔn)備的，策劃不是發(fā)明規(guī)律，而是發(fā)現(xiàn)規(guī)律，所以，策劃中所指的創(chuàng)新是指創(chuàng)造行為（Create）。由于創(chuàng)造行為往往是依據(jù)一定的方法展開的，所以，在策劃思維中使用“創(chuàng)新方法”概念作為要素概念。創(chuàng)新方法分技術(shù)創(chuàng)新方法、藝術(shù)創(chuàng)新方法、決策創(chuàng)新方法。策劃思維領(lǐng)域的創(chuàng)新方法是指決策創(chuàng)新方法?！　槭裁窗选皠?chuàng)新方法”排列在第七個(gè)要素位置呢？“七巧”與“創(chuàng)新（創(chuàng)造行為）”與“創(chuàng)新方法”的地位與作用以及應(yīng)用時(shí)機(jī)是分不開的?！　∪藗兞?xí)慣地把創(chuàng)造奇跡、化腐朽為神奇，歸功于創(chuàng)新。從原理上講，“創(chuàng)新”是在生存或發(fā)展、追求或競(jìng)爭(zhēng)、主觀因素或客觀因素等方面，當(dāng)判斷不可行時(shí)，化不可能為可能，化可能為可行的最大指望。所以，簡(jiǎn)言之，創(chuàng)新在策劃思維中的功能與作用是：把不能促變?yōu)榭赡?，把可能促變?yōu)榭尚??！　‰m然說“創(chuàng)新永恒”、“創(chuàng)新無處不在”、“創(chuàng)新無時(shí)不有”，這是從事物的整體、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)律的角度而言的。就具體的策劃決策過程而言，不一定非得通過創(chuàng)新思維環(huán)節(jié)才能完成決策任務(wù)。創(chuàng)新導(dǎo)入是有條件和時(shí)機(jī)的?！皠?chuàng)新”只有在如下四種情況下才具有實(shí)用價(jià)值：1、 判斷不可行時(shí)，在不可行處進(jìn)行創(chuàng)新；　　2、判斷可行，但發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在創(chuàng)新時(shí)，為了保持“保有優(yōu)勢(shì)”或不處于劣勢(shì)，導(dǎo)入創(chuàng)新；　　3、 判斷可行，但為了實(shí)現(xiàn)更高的理想，為了儲(chǔ)備更多、更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而主動(dòng)導(dǎo)入創(chuàng)新；　　4、判斷可行，但發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)入創(chuàng)新、自我改進(jìn)的機(jī)會(huì)，情趣所致，展開了創(chuàng)新思維。　　前兩種情況是客觀需要?jiǎng)?chuàng)新；后兩種情況是主觀需要?jiǎng)?chuàng)新?！　《鄶?shù)情況下，“創(chuàng)新”導(dǎo)入的直接前提是“判斷”，導(dǎo)入“創(chuàng)新”的直接成果體現(xiàn)在對(duì)行動(dòng)“步驟”的改進(jìn)上，所以，“創(chuàng)新”排列在“判斷”之后、“步驟”之前的第七個(gè)要素位置。之所以把“創(chuàng)新”的位置用“創(chuàng)新方法”表達(dá)，是因?yàn)椤皠?chuàng)新方法”是導(dǎo)入創(chuàng)新思維的根本途徑。有意思的是中國(guó)人有“七巧”之說，也許是“七”的發(fā)音與“奇”相近的緣故，“七”成了創(chuàng)新的象征性數(shù)字；而歐美也有類似的數(shù)字觀，如“007系列”。東西方都以7為新奇數(shù)字，這一觀念大概與北斗七星的指引作用有關(guān)，創(chuàng)新方法恰是指引策劃思想發(fā)展方向的核心要素?！　∧敲?，如何給“創(chuàng)新方法”下定義呢？為了確切地把握“創(chuàng)新方法”的概念，我們先引入“角度”一詞。從思維動(dòng)作上看，人們的決策思維是看問題的角度與做事情的程序的交互統(tǒng)一。也就是說，調(diào)整好角度，進(jìn)入程序，再調(diào)整角度，再進(jìn)入程序……。撬開事物表面需要調(diào)整思維角度，深入事物其中需要思維程序。　　所以，“創(chuàng)新方法”（the creative means）的定義為：為突破傳統(tǒng)思維、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造的目的，而調(diào)整看問題角度的邏輯單元。“創(chuàng)新方法”是一種邏輯，這種邏輯用于指導(dǎo)調(diào)整看問題的角度，調(diào)整角度所要達(dá)到的效果是突破傳統(tǒng)思維，最終所要實(shí)現(xiàn)的目的是創(chuàng)造?！皠?chuàng)新方法”在硬讀格式上的對(duì)應(yīng)語句為“運(yùn)用……方法”?！　≈袊?guó)幾十代人上千年傳承式編寫的《三十六計(jì)》，每一計(jì)都是一個(gè)邏輯單元，都具有特指的角度，都具有突破傳統(tǒng)思維的特質(zhì)，運(yùn)用得好，都可能帶來創(chuàng)造性思維成果?！　W洲人善于程序思維，中國(guó)人善于角度思維，中國(guó)有句諺語：“方法總比問題多”，它說明了三個(gè)道理：　　首先，面對(duì)的問題可能很多，但究其本質(zhì)，表面不同的問題，在創(chuàng)新方法角度看來，可能是同一個(gè)問題。前面提到的“圓珠筆改進(jìn)”與“磕巴賣書”在課題上看風(fēng)馬牛不相及，但在創(chuàng)新方法角度看，都是逆向思維——反向與正向相通，問題在本質(zhì)上減少了，創(chuàng)新方法也就相對(duì)富余了?！　∑浯?，人們?cè)谀骋粫r(shí)刻面對(duì)的問題是有限的，但可以運(yùn)用的創(chuàng)新方法是不受時(shí)空限制的，問題是靜止的，方法是可移動(dòng)的，問題可“立正”，創(chuàng)新方法可“集合”，所以，方法總比問題多?！　〉谌藗?cè)趯?shí)踐中理論化總結(jié)出了很多方法，這些方法具有繼承性，所以，創(chuàng)新方法越來越多?！　?chuàng)新方法是不是越多越好呢？這里也有一個(gè)“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”和“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的問題。創(chuàng)新方法越多，遇到問題時(shí)就越有信心?？墒?，創(chuàng)新方法過多，選擇起來也越難，正所謂“多則惑”，“天下事從來急”，選用創(chuàng)新方法不能付出太多的時(shí)間成本。為此，我們需要給創(chuàng)新方法進(jìn)行分層，形成類似“母-子”狀的索引關(guān)系，這樣就解決了創(chuàng)新方法的實(shí)用問題?！　“凑諔?yīng)用范圍，創(chuàng)新方法可分三個(gè)層次：創(chuàng)新通法、創(chuàng)新專法、創(chuàng)新特法?！　∷^“創(chuàng)新通法”（the general creative means，GCM）是指通用的創(chuàng)新方法，應(yīng)用面特別廣泛，易于公眾掌握。如果說諸葛亮在《隆中對(duì)》思維中所使用的創(chuàng)新方法，與前面講的“磕巴賣書”所使用的創(chuàng)新方法，兩者是同一個(gè)創(chuàng)新方法，人們?cè)谛睦砩虾茈y接受，這么偉大的戰(zhàn)略規(guī)劃能與那么低俗的小品扯到一起？！可在原理上竟然是同出一個(gè)創(chuàng)新方法?！　∷^“創(chuàng)新專法”（the specialized creative means，SCM）是指局限于某一個(gè)特定領(lǐng)域使用的創(chuàng)新方法，供專業(yè)人員掌握。營(yíng)銷專業(yè)人員幾乎都知道“整合營(yíng)銷法”；融資專業(yè)人員幾乎都知道“BOT融資法”?！　∷^“創(chuàng)新特法”（the personal creative means，PCM）是指?jìng)€(gè)別人掌握的用于特定事物的創(chuàng)新方法。曾以手套換飛機(jī)出了名的前中國(guó)“首富”牟其中宣稱的“一度理論”，其內(nèi)含的創(chuàng)新方法也許只有他自己明白?！　⊥ǚ?、專法、特法是相對(duì)概念，不是絕對(duì)概念，但它們往往是相通的，專法可能是通法在某一特別領(lǐng)域的再現(xiàn)，也可能是多個(gè)通法結(jié)合起來在某一特定領(lǐng)域的發(fā)揮。例如，商務(wù)策劃的“組合法”，在企業(yè)戰(zhàn)略策劃中則體現(xiàn)為“手段充分應(yīng)用”；而文化旅游區(qū)規(guī)劃中常用的“曲徑通幽法”則是商務(wù)策劃中的“伏筆法”與“捆綁連接法”的結(jié)合使用。對(duì)于公眾來說“一度理論”是牟其中的“專法”，而對(duì)于牟其中自己來說“一度理論”可能是“通法”?！　BSA總結(jié)了商務(wù)策劃領(lǐng)域的十大創(chuàng)新通法，說它是“通法”，是因?yàn)樵谏虅?wù)策劃領(lǐng)域內(nèi)，無論是企業(yè)策劃還是項(xiàng)目策劃，無論是戰(zhàn)略策劃還是營(yíng)銷策劃都具有較高的使用率。說它是“專法”也行，相對(duì)社會(huì)大領(lǐng)域，商務(wù)策劃是小領(lǐng)域，這十個(gè)創(chuàng)新方法是以“商務(wù)”為指向開發(fā)出來的?！　＜覀?cè)缭赪BSA成立前，歷經(jīng)二十多年的科研，以最大創(chuàng)新邏輯覆蓋面為核心價(jià)值觀，歸納、提升、表述出十個(gè)創(chuàng)新通法：移植法、分解法、組合法、重點(diǎn)法、實(shí)證法、伏筆法、背景轉(zhuǎn)換法、捆綁連接法、逆向法、回避法。　　第一個(gè)創(chuàng)新通法為“移植法”，聯(lián)系“道理”中闡述的“哲學(xué)移植”，說明創(chuàng)新通法從哲學(xué)出發(fā)，與“道理”相接，是“道-法-術(shù)”策劃思想史的縮影。這是西方科學(xué)學(xué)的一個(gè)核心理念——局部是全局的反映，核心是歷史的凝聚?！　∽詈笠粋€(gè)創(chuàng)新通法為“回避法”，聯(lián)系《三十六計(jì)》中的最后一計(jì)“走為上”，說明創(chuàng)新通法以實(shí)用為落腳點(diǎn)，最大限度地繼承與發(fā)揚(yáng)歷史積累的智慧成果。創(chuàng)新通法集中體現(xiàn)了東西方策劃思想成就?！　∈畟€(gè)創(chuàng)新通法內(nèi)部也構(gòu)成了較為密切的前后邏輯聯(lián)系，我們可以從方法的名稱上看出這種聯(lián)系，各個(gè)方法的最主要邏輯特點(diǎn)已經(jīng)反映在名稱上：哲學(xué)“移植”的整體需要進(jìn)一步“分解”再“組合”，分解出的各個(gè)點(diǎn)中有“重點(diǎn)”，為了突出重點(diǎn)可以進(jìn)行“實(shí)證”，實(shí)證為行動(dòng)推出打下了“伏筆”，伏筆往往能夠提供“背景轉(zhuǎn)換”的機(jī)會(huì)，與背景之間的關(guān)系可以“捆綁連接”，正向連接不上則可以“逆向”連接，逆向連接不上還可以“回避”——重新選擇所要面對(duì)的問題?！　∈畟€(gè)創(chuàng)新通法就能“通”所有的創(chuàng)新方法嗎？就能解釋所有的創(chuàng)新方法內(nèi)在邏輯嗎？答案是基本否定的。那么，為什么設(shè)定“十個(gè)”呢？也許是因?yàn)槿擞惺畟€(gè)指頭，WBSA專家認(rèn)為，在非專業(yè)情況下，人們可以隨時(shí)隨地把握的方法幅度，最多就是十個(gè)。所以，“為了藝術(shù)必然省略實(shí)用的細(xì)節(jié)”，“為了實(shí)用必然損失科學(xué)的細(xì)節(jié)”，應(yīng)用科學(xué)首先是“應(yīng)用”而后是“科學(xué)”，從科學(xué)與實(shí)用的雙重價(jià)值觀看，這十個(gè)創(chuàng)新通法是目前最為全面的創(chuàng)新解決方案，是目前最有價(jià)值的創(chuàng)新方法工具箱。關(guān)于每個(gè)創(chuàng)新通法的內(nèi)涵與外延我們將在下一章詳細(xì)介紹?！　o論是通法還是專法、特法，創(chuàng)新方法都要有創(chuàng)新的切入點(diǎn)，所謂“創(chuàng)新切入點(diǎn)”就是指突破傳統(tǒng)思維的路線選擇。創(chuàng)新切入點(diǎn)主要有四種路線可供選擇：物質(zhì)性（或稱功能性、結(jié)構(gòu)性）切入、利益性切入、信息性切入、時(shí)間性切入?！　∷^“物質(zhì)性切入”是指對(duì)事物進(jìn)行物理結(jié)構(gòu)或外在功能的突破。例如，前面提到的“圓珠筆改進(jìn)”，不去改進(jìn)筆尖，而是針對(duì)筆芯，這是從結(jié)構(gòu)切入的；把打蔫的小蔥作為“蔥栽子”出售，是從產(chǎn)品功能切入的。所以，“物質(zhì)性切入”也被稱為“功能性切入”或“結(jié)構(gòu)性切入”?！　∷^“利益性切入”是指對(duì)商業(yè)利益進(jìn)行突破，以提高價(jià)值感。例如，前面提到的“磕巴賣書”的故事，客戶因推銷員會(huì)說話而買書，反之，客戶實(shí)在忍受不了磕巴的精神折磨，也能買書，增加利益與減少損失都是在提高價(jià)值感。把在建的大樓由房地產(chǎn)項(xiàng)目改為農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，而獲得金融支持，大樓物質(zhì)性沒有變化，但對(duì)金融機(jī)構(gòu)來說，利益性發(fā)生了變化?！镀Ｇ赜?jì)》也是利益性切入的案例，從欲與秦國(guó)軍事競(jìng)爭(zhēng)，到引導(dǎo)與鼓動(dòng)呂布韋修水利，對(duì)于秦國(guó)來說，利益感前后大不相同?！　∷^“信息性切入”是指對(duì)同一客觀事物或現(xiàn)象變換詮釋形式或內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)溝通效果的突破。例如，前面提到“多功能印刷機(jī)”，是物質(zhì)性、利益性、信息性切入的結(jié)合，遇到商場(chǎng)林立的商業(yè)街新銷售環(huán)境，便更名為“海報(bào)印刷機(jī)”，突出了功能的針對(duì)性，訴求點(diǎn)十分明確?！　∷^“時(shí)間性切入”是指通過時(shí)間轉(zhuǎn)換贏得競(jìng)爭(zhēng)空間突破。例如，前面提到的婚莎影樓應(yīng)對(duì)“寡婦年”的事例，如何把明年的市場(chǎng)拉近到今年來預(yù)約，從而把“寡婦年”變成了業(yè)務(wù)“預(yù)約年”?！　⊥瑯右粋€(gè)創(chuàng)新方法，運(yùn)用時(shí)切入點(diǎn)可能有所不同，《疲秦計(jì)》與“海報(bào)印刷機(jī)”都使用了重點(diǎn)法，但切入點(diǎn)不同，前者是利益性切入，后者是物質(zhì)性、利益性、信息性切入的結(jié)合?！　∷姆N切入點(diǎn)并不是相互獨(dú)立的，有時(shí)一個(gè)切入點(diǎn)的選擇具有多重性，例如，把在建大樓由房地產(chǎn)項(xiàng)目改為農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，從大的方面說是利益性切入，而從細(xì)節(jié)上品味也包含著信息性切入——樓還是那座樓，名稱變了，信息上突破了。四個(gè)切入點(diǎn)理論的意義在于給了我們運(yùn)用創(chuàng)新方法的方向性提示?！　≡诰唧w的創(chuàng)新思維中，究竟選擇哪個(gè)切入點(diǎn)呢？這要看具體的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。前面我們提到市場(chǎng)環(huán)境的四個(gè)主要因素——政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化，這四個(gè)市場(chǎng)環(huán)境因素也是切入創(chuàng)新的四個(gè)線索?！　∷^“政治線索”是指政治因素發(fā)生了變化，為創(chuàng)新方法及其創(chuàng)新切入點(diǎn)的選擇提供了依據(jù)。例如，1995年中國(guó)政府抑制房地產(chǎn)發(fā)展，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)業(yè)，在建大樓最好改變產(chǎn)業(yè)鏈歸屬，這是“背景轉(zhuǎn)換法”擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說，支持農(nóng)業(yè)項(xiàng)目是業(yè)績(jī)，所以，在公關(guān)中就要實(shí)行“背景轉(zhuǎn)換法”的利益性創(chuàng)新切入?！　∷^“經(jīng)濟(jì)線索”是指經(jīng)濟(jì)因素發(fā)生了變化，為創(chuàng)新方法及其創(chuàng)新切入點(diǎn)的選擇提供了依據(jù)。從“多功能印刷機(jī)”到“海報(bào)印刷機(jī)”的名稱變化，其背后是經(jīng)濟(jì)線索——商業(yè)街競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，重點(diǎn)法即可通過物質(zhì)性、利益性、信息性切入運(yùn)用。2008年下半年，隨著石油價(jià)格暴漲，柴油機(jī)廠商紛紛突出“省油”，也是重點(diǎn)法通過利益性切入創(chuàng)新?！　∷^“科技線索”是指科技因素發(fā)生了變化，為創(chuàng)新方法及其創(chuàng)新切入點(diǎn)的選擇提供了依據(jù)。亞馬遜書店就是把網(wǎng)絡(luò)新科技手段與傳統(tǒng)書店成功地結(jié)合起來所形成的新型商業(yè)模式，是組合法利益性切入的典范。　　所謂“文化線索”是指文化因素發(fā)生了變化，為創(chuàng)新方法及其創(chuàng)新切入點(diǎn)的選擇提供了依據(jù)。微型收錄機(jī)的發(fā)明就是迎合了文化而借勢(shì)發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)，年輕人把放歌機(jī)裝在口袋里，一邊走路一邊聽歌，一群帥男靚女從東京街頭“酷”步風(fēng)行，“羊群”效應(yīng)迅速達(dá)成。突出賣點(diǎn)的重點(diǎn)法通過利益性切入，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新效果?！　∏懊嫖覀冋f創(chuàng)新方法是靈魂，又在硬讀格式中表述為“運(yùn)用……方法”，這里，我們結(jié)合“靈魂”與“運(yùn)用”兩個(gè)概念來談一談創(chuàng)新方法的使用問題。　　在《隆中對(duì)》中，諸葛亮沒有指出自己運(yùn)用了什么創(chuàng)新方法?！堵≈袑?duì)》沒有運(yùn)用創(chuàng)新方法嗎？非也。從第一章的策劃概念出發(fā)，“相對(duì)新穎性”是策劃的基本特征之一，從劉備的反應(yīng)來看，諸葛亮的《隆中對(duì)》策劃思維起碼相對(duì)于劉備思維來說具有相對(duì)新穎性，否則就不可能使劉備連跪拜帶哭拜盛邀諸葛亮加盟了。　　那么，諸葛亮運(yùn)用了什么創(chuàng)新方法呢？盡管他沒有指明，但我們可以通讀全篇了解深意，悟出他的創(chuàng)新方法。劉備原以為自己的事業(yè)成功主要靠軍事實(shí)力，而諸葛亮把核心競(jìng)爭(zhēng)力落在“人謀”——從實(shí)到虛；劉備一直在試圖與曹操、孫權(quán)爭(zhēng)，而諸葛亮的態(tài)度是競(jìng)而不爭(zhēng)——從爭(zhēng)到不爭(zhēng)；劉備把自己的逃跑看做是無能的表現(xiàn)，而諸葛亮卻認(rèn)為是優(yōu)勢(shì)，是“信義著于四?！钡倪^程，是能者的表現(xiàn)——從不能到能；如果我們?cè)倮^續(xù)看諸葛亮規(guī)劃的戰(zhàn)略步驟，就越發(fā)感覺到一種強(qiáng)烈的意識(shí)在其中——“不戰(zhàn)而屈人之兵”，這恰是《孫子兵法》的精神，也是管仲、樂毅的思想精髓之一，諸葛亮常常自比于管仲、樂毅，可見，這是諸葛亮熟練于內(nèi)心的創(chuàng)新思維?！安粦?zhàn)而屈人之兵”在WBSA理論中屬于“逆向法”，把“屈人之兵必戰(zhàn)”的傳統(tǒng)思維倒轉(zhuǎn)了過來——從戰(zhàn)到不戰(zhàn)。　　我們?cè)購(gòu)摹澳嫦蚍ā背霭l(fā)，考察諸葛亮其他思維要素，就會(huì)或多或少地發(fā)現(xiàn)逆向法的精神內(nèi)涵?！　∵@時(shí)，我們?cè)倨肺丁斑\(yùn)用”這個(gè)詞，漢語里的“運(yùn)”是“運(yùn)輸”、“運(yùn)行”、“搬運(yùn)”、“運(yùn)氣”之原意——把創(chuàng)新方法所蘊(yùn)涵的精神運(yùn)送到策劃思維的各個(gè)要素中去，使各個(gè)要素都能碰上“從不能到可能，從可能到可行”的運(yùn)氣。所謂“靈魂”就是各個(gè)要素發(fā)生精神聯(lián)系的中樞，創(chuàng)新方法恰恰就是這樣的中樞，它不一定現(xiàn)于言表，它一定是見于“紙背”的神，是“入木三分”才得一見的魂?！斑\(yùn)用……方法”就是把創(chuàng)新的精神運(yùn)抵并傳達(dá)到各個(gè)思維要素?！　≡诰唧w策劃思維過程中，在各個(gè)要素的開發(fā)基礎(chǔ)上，導(dǎo)入了創(chuàng)新方法，當(dāng)創(chuàng)新方法導(dǎo)入之后，其他要素受到“靈魂”的作用，還將進(jìn)行調(diào)整完善，甚至個(gè)別要素還要重新開發(fā)。“創(chuàng)新方法”對(duì)策劃思維整體的影響力是其他要素所無法比擬的?！　〗刂贡竟?jié)，我們已經(jīng)講述了七個(gè)策劃思維要素——從“課題”到“創(chuàng)新方法”，這些都是為行動(dòng)做準(zhǔn)備的，行動(dòng)步驟應(yīng)如何規(guī)劃呢？劉備要從微型企業(yè)做到大型企業(yè)，還需要走過多少步驟呢？