○情商管理，幸福必修課 ——亮眼績(jī)效及樂在工作的秘訣 ◇培訓(xùn)簡(jiǎn)介 職場(chǎng)新人，摸爬滾打，中高層管理者… 很多人都有同樣的感慨： 雖然你對(duì)自己有很高的期許，希望自己有很亮眼的表現(xiàn)， 但總不免受挫，或是常常感覺“壓力山大” 同時(shí)，除了職位、職稱、考核、指標(biāo)，還有情感，婚姻，孩子教育… 到底如何才能樂在工作，創(chuàng)造亮眼績(jī)效，同時(shí)又能經(jīng)營(yíng)好自己的家庭？ 事實(shí)上，心理學(xué)家們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)，情商比智商對(duì)一個(gè)人的幸福更重要。想要出類拔萃，除了要擁有足夠的專業(yè)知識(shí)及技能，更需要培養(yǎng)超優(yōu)的工作情商。企管專家更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”，也就是說，情商是一種判斷你是否勝任這項(xiàng)工作的關(guān)鍵能力。同時(shí)，情商高也會(huì)帶來良好人際關(guān)系，高情商父母更是寶寶的第一情商教練！ ◇培訓(xùn)目的  了解情商，以及高情商的表現(xiàn)  了解自己的壓力狀態(tài)與情緒控制能力  學(xué)會(huì)平衡壓力與釋放情緒的方法  快樂工作，圓滿人生 ◇課程大綱：  ◎讓我歡喜讓我憂的情緒  情緒，讓你遠(yuǎn)離職場(chǎng)橡皮人  情緒的四大功能  情緒是與生俱來的工具  情緒是驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)并引導(dǎo)行為  情緒能強(qiáng)化記憶  情緒可以促進(jìn)認(rèn)知  我們擁有多少種情緒  基本情緒  復(fù)合情緒  情緒的成因  大腦中的情緒密碼  ◎有情緒不等于有情商  高情商帶來真幸福  情商是一種能力  工作情商對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響  工作情商對(duì)企業(yè)的重要性  情商是管理者的關(guān)鍵指數(shù)  情商高手的五大能力  什么是工作情商  你的情商高不高  如何提高自我情緒覺察力  有效管理沖突  樂觀三部曲——建立樂觀思維  如何洞察他人情緒  高情商的職場(chǎng)溝通技巧  如何處理他人不滿的情緒  情商的性別差異 ◎高情商帶來好心態(tài) 陽光心態(tài)就是生產(chǎn)力 樂觀主動(dòng)，不拋棄不放棄不抱怨不埋怨  心態(tài)3大陷阱  拒絕責(zé)任：習(xí)慣上推下卸借口太多  青蛙心態(tài)：沒有危機(jī)意識(shí)  被動(dòng)打工：當(dāng)一天和尚撞一天鐘  6種積極的基礎(chǔ)心態(tài)  敬業(yè)  進(jìn)取  良心  換位  學(xué)習(xí)  創(chuàng)新  愛心、信心、責(zé)任心  持久熱忱  責(zé)任就是能力  日本文字的“動(dòng)”是“働”——每個(gè)人都要?jiǎng)悠饋?  高效能職業(yè)人的八大心態(tài)  光明思維  我是工作的最大獲益者  辦法總比困難多  心存感激  學(xué)習(xí)的心態(tài)  平常人平常心  共贏  關(guān)注點(diǎn)決定事實(shí)  ◎高情商的人懂合作 合作，職場(chǎng)人際終極哲學(xué) 好人品，好人緣，就會(huì)受歡迎，成為企業(yè)精英。  尊重  苦瓜哲學(xué)  為人著想  溝通  團(tuán)隊(duì)協(xié)作  真心欣賞他人  天天遇見貴人  誠實(shí)  信用  忍辱負(fù)重  財(cái)富密碼  讀人  愛  ◎壓力管理——越壓越有力  壓力管理的重點(diǎn)：態(tài)度決定一切  面對(duì)壓力應(yīng)用態(tài)度  認(rèn)知調(diào)節(jié)的方法  如何處理壓力  改變思維模式  轉(zhuǎn)念六步法  樂觀三部曲  自我壓力管理方案  生理降壓聯(lián)系  平衡生活做法  改變工作習(xí)慣  改變思考方式  ◎高情商的平衡人生——做孩子的第一情商教練  情緒在兒童的生存和發(fā)展中具有重要意義  情緒是兒童早期適應(yīng)生存的工具  父母與孩子之間的三種依戀類型  情緒能激發(fā)兒童的認(rèn)知活動(dòng)  “怕生”的孩子  兒童的主要情緒（共情/好勝/恐懼/攻擊和憤怒）  兒童沖突情緒的發(fā)展層次  兒童憤怒情緒的發(fā)展層次  培養(yǎng)兒童的關(guān)鍵情商能力  幫孩子更好的理解和溝通情緒  自信對(duì)兒童成長(zhǎng)非常重要  不要剪斷他的翅膀  同理心的培養(yǎng)  自制力是孩子未來成功的關(guān)鍵  孩子天生熱愛學(xué)習(xí)  樂觀要從小培養(yǎng)起 培訓(xùn)時(shí)間：6~12課時(shí)