【課程背景】績(jī)效管理為什么這么難？難點(diǎn)一：肉眼都能看出誰(shuí)好誰(shuí)不好，結(jié)果一考核反而結(jié)果相反……難點(diǎn)二：經(jīng)理們不重視，都不想得罪人……難點(diǎn)三：目標(biāo)不容易制定，高不成低不就……難點(diǎn)四：干活多的反而得分低，干活少的反而得分高……難點(diǎn)五：許多考核指標(biāo)（特別是行政職能部門(mén)）無(wú)法量化，造成隨意模糊和理解誤差……難點(diǎn)六：指標(biāo)無(wú)論怎么訂都有意見(jiàn)，都覺(jué)得不公平……難點(diǎn)七：如何運(yùn)用績(jī)效結(jié)果去激勵(lì)員工？為什么耗費(fèi)了大量投入的績(jī)效管理體系卻不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果？為什么越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)績(jī)效管理有種“雞肋”的感覺(jué)？基于廣泛調(diào)查與潛心研究，運(yùn)用豐富案例，通過(guò)深入淺出解說(shuō)，全面突破績(jī)效實(shí)施困惑?！菊n程收益】1、深刻理解績(jī)效、績(jī)效管理的內(nèi)涵2、能夠確定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)與方法 3、能夠有效地組織開(kāi)展績(jī)效考核的實(shí)施 4、能夠準(zhǔn)確具體地把績(jī)效考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議 5、能夠根據(jù)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、薪酬、培訓(xùn)等方面的建議并進(jìn)行實(shí)施【課程時(shí)間】 兩天＝（2×6＝12小時(shí)）【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)人員【課程大綱】第一講 清晰企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)1、績(jī)效是什么2、影響績(jī)效的五大因素3、什么是績(jī)效管理4、為什么要進(jìn)行績(jī)效管理5、案例分享之績(jī)效考核=績(jī)效管理？第二講 企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系構(gòu)建1.企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)成要素的確定2.企業(yè)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基本原則要求3.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇與培訓(xùn)第三講 企業(yè)績(jī)效考核典型模式辨析1.績(jī)效考核的模式簡(jiǎn)介2.績(jī)效考核模式應(yīng)用分析3.績(jī)效考核模式案例分析第四講 如何設(shè)定高明的績(jī)效目標(biāo)1.設(shè)定目標(biāo)的要素2.設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點(diǎn)3.目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例第五講 企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)深層含義剖析2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的三個(gè)方法3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系建立流程4、企業(yè)典型關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)舉例5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練第六講 如何在考評(píng)中做技能評(píng)估1、技能評(píng)估的思考2、硬性技能與軟性技能的評(píng)估3、如何根據(jù)技能評(píng)估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃第七講 如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作1、考評(píng)前的準(zhǔn)備工作2、績(jī)效評(píng)估討論中應(yīng)注意的事項(xiàng)3、績(jī)效評(píng)估討論后的注意事項(xiàng)第八講 企業(yè)常用績(jī)效考核方法辨析1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法4、尺度評(píng)價(jià)法5、定位等級(jí)評(píng)價(jià)6、關(guān)鍵事件法7、互動(dòng)研討：公司應(yīng)該運(yùn)用哪些績(jī)效考核方法第九講 如何避免績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)誤區(qū)1、誤差與誤區(qū)解析2、暈輪效應(yīng)3、政治壓力4、相比錯(cuò)誤5、盲點(diǎn)6、近期行為偏見(jiàn)7、從眾心理8、定勢(shì)9、互動(dòng)：公司在績(jī)效考評(píng)中存在哪些誤區(qū)及原因第十講 如何在考評(píng)中進(jìn)行有效的反饋1、給予反饋的技巧2、接受反饋的技巧第十一講 如何在考評(píng)后運(yùn)用考評(píng)結(jié)果1、考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析2、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的四種典型情況及其處理3、企業(yè)績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的三個(gè)基本途徑4、案例：王經(jīng)理如何巧用績(jī)效考核結(jié)果第十二講 如何從根本上提升企業(yè)的績(jī)效1、真正搞清楚績(jī)效管理的目的2、關(guān)注企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)3、把握好企業(yè)績(jī)效管理中的角色定位【講師簡(jiǎn)介】陳 方工業(yè)心理學(xué)博士，資深管理顧問(wèn)和培訓(xùn)講師，人力資源管理專(zhuān)家 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級(jí)管理職位。2002年以來(lái)，一直從事企業(yè)管理咨詢(xún)和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯培訓(xùn)與管理咨詢(xún)網(wǎng)(www.keeprun.net ) 、海德人力資源網(wǎng)(www.hydehr.com)首席顧問(wèn)和資深培訓(xùn)師，擔(dān)任時(shí)代光華、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班特聘教授、中國(guó)管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員。 陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究與設(shè)計(jì)；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。 陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過(guò)有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近千場(chǎng)。陳方博士管理咨詢(xún)與培訓(xùn)風(fēng)格： 陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢(xún)的過(guò)程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專(zhuān)注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。 陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢(xún)和培訓(xùn)課程客戶(hù)中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、蘭州石化、宜化集團(tuán)、勝利油田、靖遠(yuǎn)電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設(shè)計(jì)院、江西省電力科學(xué)院、中冶南方、云南紅塔集團(tuán)、中國(guó)人壽，中國(guó)平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團(tuán)、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團(tuán)、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設(shè)銀行、武漢市農(nóng)行、中建三局、中鐵集團(tuán)、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機(jī)械、中國(guó)寶潔、武鋼集團(tuán)、新昌印務(wù)、華中科技大學(xué)EMBA總裁班，清華大學(xué)EMBA總裁班、南海生產(chǎn)力中心等陳方博士擅長(zhǎng)管理咨詢(xún)領(lǐng)域：人力資源管理咨詢(xún)　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃　★工作與職位分析　★績(jī)效管理咨詢(xún)　★招聘體系咨詢(xún)　★薪酬體系咨詢(xún)　★培訓(xùn)管理咨詢(xún)企業(yè)文化咨詢(xún)　★企業(yè)文化規(guī)劃　★企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)　★企業(yè)文化運(yùn)作咨詢(xún)　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢(xún)　★企業(yè)文化傳播咨詢(xún)　★企業(yè)形象體系設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)　★戰(zhàn)略環(huán)境分析　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　★競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢(xún)　★職能戰(zhàn)略咨詢(xún)　★戰(zhàn)略實(shí)施咨詢(xún)陳方博士擅長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域：陳方博士專(zhuān)注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱(chēng)如下，如需要詳細(xì)的課程信息，請(qǐng)瀏覽惠肯培訓(xùn)與管理咨詢(xún)網(wǎng)•如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案 •如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型組織訓(xùn)練方案 •企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程 •成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓(xùn)練方案•管理者如何成功運(yùn)用目標(biāo)管理技巧的訓(xùn)練方案•優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)訓(xùn)練方案•企業(yè)管理者必備之技能－時(shí)間管理訓(xùn)練•非人力資源管理者的人力資源技能培訓(xùn)方案•如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓(xùn)練方案•現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練解決方案•優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓(xùn)方案•企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運(yùn)用培訓(xùn)方案?jìng)?注：1、 課程時(shí)間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)或縮短2、 培訓(xùn)前對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對(duì)性的解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題3、 本課程由惠肯培訓(xùn)與管理咨詢(xún)網(wǎng)資深培訓(xùn)師陳方博士親自主講