課程大綱：

第一天09:00-16:30（12:00-13:00 午飯休息）

要點：課程介紹；培訓(xùn)規(guī)則聲明；學(xué)員彼此介紹

教學(xué)方法：講師講解；小組討論

領(lǐng)導(dǎo)力的概念；

中西管理路徑對比；

領(lǐng)導(dǎo)影響力；

視頻；

三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；視頻學(xué)習(xí)；

三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧；

管理方格圖；

案例1；

角色扮演；

提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；角色扮演；

第二天 09:00-16:30（12:00-13:00 午飯休息）

復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的策略選擇；

情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

案例5；

案例6；

案例7；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；

FPA測試：了解你的性格

案例8；

案例9；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；

引導(dǎo)式面談；

關(guān)鍵詞技術(shù)；

團(tuán)隊的概念；

游戲

團(tuán)隊的行為特征；

團(tuán)隊成長的四個階段；

案例2；

高效團(tuán)隊的特點；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；角色扮演；

視頻；

理念與工作投入程度的關(guān)系；

營造及維護(hù)班組文化；

案例3；

教學(xué)方法：視頻學(xué)習(xí)；教師講解；小組討論；

下屬的成熟過程；

識人的原則；

案例4；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；練習(xí)題

提問技巧；

提問練習(xí)；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；練習(xí)題

“85、90”后員工的特點；

馬斯洛需要層次理論；

視頻；

案例10；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；視頻學(xué)習(xí)

沖突管理；

沖突管理的策略選擇；

案例11；

教學(xué)方法：教師講解；小組討論；

兩天課程總復(fù)習(xí)；培訓(xùn)評估；優(yōu)秀小組頒獎；證書發(fā)放