2011年2月，酷訊創(chuàng)始人陳華離開(kāi)服務(wù)了近兩年的阿里巴巴，開(kāi)始自己的第二次創(chuàng)業(yè)。他發(fā)了一條微博：“有人說(shuō)，創(chuàng)業(yè)需要很大的魄力和勇氣，而對(duì)于我而言，二次創(chuàng)業(yè)更像是重復(fù)走一條走過(guò)的路，只是這條路已經(jīng)走過(guò)一次，很多的坑坑洼洼早已知道，走路的目標(biāo)也更加清楚，唯一需要的是比上次更多的努力以及更多志同道合的創(chuàng)業(yè)同事。”
        一年零三個(gè)月后，他創(chuàng)辦的“唱吧”在蘋(píng)果App Store上線。短短幾天，“唱吧”就攀上App 中國(guó)區(qū)榜首，并且在前五的排名上待了3個(gè)月。
        從剛性需求入手
        “唱吧”為什么會(huì)火？


        “很簡(jiǎn)單，定位在剛性需求上?！标惾A的好朋友、21 世紀(jì)天使資本的投資經(jīng)理謝晨星說(shuō)，它瞄準(zhǔn)想唱歌的凡人、懷抱著明星夢(mèng)的模特和普通歌手，也針對(duì)想聽(tīng)普通人唱歌的人，并引入了社交的元素，這些都是“唱吧”受到關(guān)注的原因。
        不過(guò)陳華坦言，這都是后來(lái)總結(jié)的。“當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)，我也摸不準(zhǔn)哪些產(chǎn)品才有剛性需求，唱吧是試錯(cuò)了很多次才找到的。”
        從阿里巴巴辭職出來(lái)，陳華已經(jīng)確定下來(lái)第二次創(chuàng)業(yè)的大方向是“移動(dòng)+ 電商”—時(shí)下兩個(gè)最熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵詞。在15個(gè)月的摸索期內(nèi)，陳華帶領(lǐng)10 名老同事先是創(chuàng)辦了一個(gè)電商網(wǎng)站，又做了一款團(tuán)購(gòu)應(yīng)用，然而這兩個(gè)產(chǎn)品在用戶(hù)增長(zhǎng)和品牌傳播的速度上都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，至少跟酷訊火車(chē)票當(dāng)年一上線就全國(guó)皆知的局面沒(méi)法比。
        由于陳華此前創(chuàng)辦酷訊的業(yè)績(jī)、如今熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)方向，再加上扎實(shí)的搜索技術(shù)和就職過(guò)電商平臺(tái)大公司的背景，在創(chuàng)業(yè)初期，就有幾家風(fēng)險(xiǎn)投資商主動(dòng)找上門(mén)來(lái)。最終，陳華選擇了老朋友推薦的一家風(fēng)投公司。然而在他看來(lái)，VC 都一樣，他們都喜歡錦上添花而不會(huì)雪中送炭。公司做得好，很多VC就圍著你。如果你做得不好，可能只有耐心更好的VC 會(huì)多給你一些機(jī)會(huì)。
        盡管有之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但是這次當(dāng)不斷試錯(cuò)卻總不見(jiàn)曙光時(shí)，陳華也不由得陷入了對(duì)自己的懷疑之中。心氣極高的陳華表示，“如果再做一家公司還比不上酷訊的話(huà)，我就寧可不做了?！?br />        困境之中，國(guó)外大受歡迎的一款應(yīng)用Instagram 給了陳華團(tuán)隊(duì)靈感。Instagram的各種濾鏡能讓普通人拍出有藝術(shù)感的照片，分享給朋友。在陳華看來(lái)，唱歌是中國(guó)用戶(hù)的剛需，那么如果用“聲音濾鏡”美化普通人的歌聲，麥克風(fēng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)就不會(huì)比攝像頭少。
        技術(shù)瓶頸不難突破，難的是做一個(gè)能吸引用戶(hù)的產(chǎn)品。針對(duì)中國(guó)用戶(hù)的心理，陳華在“唱吧”的產(chǎn)品體驗(yàn)的細(xì)節(jié)上花了很多心思。比如，站在用戶(hù)的角度來(lái)體察，剛剛上傳錄音的時(shí)候，是用戶(hù)感覺(jué)最無(wú)聊、最寂寞的時(shí)候。于是陳華仿照360安全衛(wèi)士開(kāi)機(jī)時(shí)間的設(shè)計(jì)，在每位用戶(hù)唱完后都會(huì)通過(guò)電腦評(píng)分，告知用戶(hù)“你擊敗了XX%的選手”，滿(mǎn)足用戶(hù)們的虛榮心。當(dāng)然，就算你唱得再差勁，系統(tǒng)也不會(huì)告訴你“排名全國(guó)墊底”。
        為了方便用戶(hù)，“唱吧”不做自己的登錄體系，全部采用第三方賬號(hào)登錄，用戶(hù)可以使用新浪微博、騰訊Q Q 或者人人網(wǎng)賬戶(hù)登錄，進(jìn)入首頁(yè)選擇歌曲，跟著伴奏演唱，就可以分享上傳，坐等別人的鮮花或點(diǎn)評(píng)。人氣旺的可以進(jìn)入排行榜，接下來(lái)通過(guò)社交來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)黏性?？嵊嵁?dāng)年之所以做不下去，是因?yàn)闆](méi)有足夠用戶(hù)數(shù)的支撐。陳華這次吸取了教訓(xùn)，注意用各種手段吸住用戶(hù)，“社區(qū)是人越多越好玩的東西?！?br />

 再次創(chuàng)業(yè)，陳華不僅重視產(chǎn)品，還非常注重隨大流?！艾F(xiàn)在回頭總結(jié)，‘唱吧’的爆紅是天時(shí)地利人和的產(chǎn)物。‘唱吧’上線的時(shí)候正好趕上《中國(guó)好聲音》的熱播，我們搭了順風(fēng)車(chē)。”
        “可能我們的努力和選擇占了百分之六七十以上，還有百分之二三十是運(yùn)氣的成分。剛好在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，我們選擇了一個(gè)居然沒(méi)有那么多人跟我們競(jìng)爭(zhēng)的、又容易爆發(fā)式增長(zhǎng)的方向，這是有一定運(yùn)氣成分。就像雷軍說(shuō)的，不是說(shuō)你有多聰明，而是你剛好在合適的時(shí)間做了最合適的事情。”
        “唱吧”不僅借鑒了Instagram 的創(chuàng)業(yè)思路，也關(guān)注到它的商業(yè)模型。11 個(gè)人的團(tuán)隊(duì)服務(wù)億萬(wàn)級(jí)的用戶(hù)，小團(tuán)隊(duì)好管理，而上億的用戶(hù)數(shù)則成為他們的利潤(rùn)池，“只用在產(chǎn)品里面加一點(diǎn)點(diǎn)收費(fèi)的功能就能賺取大量的收入?！?br />

 
        “如果我一下子把‘唱吧’開(kāi)拓出十幾個(gè)產(chǎn)品線，招幾百人，什么都想試一試，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一件事情能做好。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)被分散了，沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目能夠獲得足夠大的支持，最后獲得的回報(bào)不如把一個(gè)產(chǎn)品做到極致更好。”陳華說(shuō)，“‘唱吧’將是公司唯一的核心產(chǎn)品，一個(gè)‘小而美’的公司。”
        現(xiàn)在“唱吧”團(tuán)隊(duì)只有三十幾個(gè)人，陳華表示他不需要那么多人，因?yàn)樗龅木褪且粋€(gè)產(chǎn)品，把這個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)打磨好就夠了。從上線到現(xiàn)在只有一年零兩個(gè)月，“唱吧”的發(fā)展時(shí)間還非常短，在陳華看來(lái)，現(xiàn)在產(chǎn)品還不夠完美，剛過(guò)及格線。
        “我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品、用戶(hù)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品都還抱著很大的期望，希望能更好用，更快，更省流量等等。這是一個(gè)產(chǎn)品逐步完善的過(guò)程，可能需要兩三年的時(shí)間。產(chǎn)品的完善是最重要的，其次是商業(yè)模式。‘唱吧’的用戶(hù)量非常大，好幾千萬(wàn)，怎么樣找一個(gè)適合的商業(yè)模式又不傷害用戶(hù)的體驗(yàn)，這是一個(gè)非常困難的問(wèn)題，我們現(xiàn)在也還在嘗試。”
        從用戶(hù)價(jià)值到商業(yè)價(jià)值
        陳華說(shuō)，他做產(chǎn)品的目的不是第一天就向所有人收錢(qián)，這樣是做不大的。“首先我能否讓用戶(hù)更加方便，更加好用。如果你的產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)有價(jià)值，成為他們生活中的必需品，不可缺少的部分，那么你的產(chǎn)品在商業(yè)上也是一定有價(jià)值的。”由用戶(hù)價(jià)值導(dǎo)向商業(yè)價(jià)值，這是比較好的互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式。
        在陳華看來(lái)，騰訊的Q Q 是實(shí)現(xiàn)從用戶(hù)價(jià)值到商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換的典范產(chǎn)品，但顯然實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換的企業(yè)并不多，“唱吧”正在探索的路上。
        陳華認(rèn)為，做好一個(gè)產(chǎn)品是很了不起的事情。在主導(dǎo)產(chǎn)品的規(guī)模上了一定臺(tái)階之后，就可以衍生一些其他的幫助賺錢(qián)的產(chǎn)品。但是主導(dǎo)產(chǎn)品一定要堅(jiān)持下去而且要做得最好。堅(jiān)持打造主導(dǎo)產(chǎn)品，堅(jiān)持“小而美”，這些思路都來(lái)自陳華最初創(chuàng)辦酷訊時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。
        酷訊在互聯(lián)網(wǎng)搜索浪潮中異軍突起，卻始終未能站上浪尖?？嵊嵉漠a(chǎn)品足夠好嗎？它的問(wèn)題出在哪里？在陳華看來(lái)，當(dāng)時(shí)酷訊的火車(chē)票搜索抓住了剛需，因此能夠爆炸式生長(zhǎng)。
        但是當(dāng)酷訊從這樣一個(gè)只賺眼球不賺錢(qián)的產(chǎn)品進(jìn)行衍生的時(shí)候，在方向上走了許多彎路。最早的時(shí)候陳華想從火車(chē)票衍生到生活上方方方面的需求，于是開(kāi)發(fā)了租房、招聘、旅游等等方向。但這些嘗試都被證明是錯(cuò)的。2007年酷訊開(kāi)發(fā)了機(jī)票搜索這個(gè)產(chǎn)品，然后就找到了希望。機(jī)票是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，最容易形成盈利的商業(yè)模式，事實(shí)也證明這塊業(yè)務(wù)成為酷訊的主要收入來(lái)源。這一年底陳華和他的團(tuán)隊(duì)決定把酷訊整個(gè)轉(zhuǎn)型為旅游搜索。轉(zhuǎn)型的過(guò)程非常痛苦，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和VC也有爭(zhēng)論，但最后證明當(dāng)時(shí)的選擇是正確的，因?yàn)樽雎糜嗡阉鞑拍茏尶嵊嵣嫦聛?lái)。
        直到今天，陳華依然認(rèn)為酷訊是一個(gè)很好的起點(diǎn)，但是后面走了一些彎路。所以二次創(chuàng)業(yè)，他做“唱吧”會(huì)更加謹(jǐn)慎，寧可慢一點(diǎn)，想得清楚一些。
        作為一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的老兵，陳華的謹(jǐn)慎還表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)方向的選擇和創(chuàng)業(yè)公司的管理理念上。
        早在2010年初，陳華就有想法投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不過(guò)他當(dāng)時(shí)在所就職公司的大搜索項(xiàng)目還沒(méi)做完，于是他就壓下了這個(gè)念頭。陳華一直看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為這是目前的潮流和熱點(diǎn)。而創(chuàng)業(yè)一定要隨大流，這樣獲得關(guān)注、獲得投資、獲得成功的概率就會(huì)大許多。“考慮創(chuàng)業(yè)就是要考慮成功概率，你不能去做一些明知要失敗或者失敗率極高的東西，即使撞得頭破血流，意義也不太大?！?br />

 在創(chuàng)業(yè)公司的管理上，陳華充分借鑒成熟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，這與他個(gè)人經(jīng)歷密切相關(guān)。在兩次創(chuàng)業(yè)的間隙，陳華分別去了微軟亞洲研究院和另一家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司。微軟是他第一次正式工作的經(jīng)驗(yàn)，他學(xué)到了外企成熟的產(chǎn)品管理的流程和規(guī)范，也看到企業(yè)文化和疏導(dǎo)問(wèn)題的一些方式。他說(shuō)，如果一畢業(yè)就去了一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)公司，那么可能就不知道一個(gè)比較規(guī)范的企業(yè)是怎么做事情的。而這些正規(guī)化的訓(xùn)練對(duì)他后來(lái)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)、管理團(tuán)隊(duì)都是很有幫助的。
        離開(kāi)酷訊加入另一家本土企業(yè)，陳華是想看一下它們是怎么做事情的。這家公司的管理方式和理念跟他以前見(jiàn)過(guò)的企業(yè)不大一樣，給了他很大的啟發(fā)。公司的中層非常有戰(zhàn)斗力，隨便一個(gè)中層拉出來(lái)都可以去管理一個(gè)事業(yè)部，可以去沖鋒陷陣。老板是誰(shuí)不重要，把自己的事情做好就行了。陳華認(rèn)為這樣的管理模式很簡(jiǎn)單，又是非常穩(wěn)定的。陳華的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就非常簡(jiǎn)單，在公司里缺誰(shuí)都可以。
        此外，陳華認(rèn)為，改變?nèi)藗兊纳钍欠浅Ｓ袃r(jià)值的，這也是他創(chuàng)業(yè)至今所信奉的理念。
        “如果有一天‘唱吧’能做得像Q Q那么大，那太了不起了?！边@位昔日叱咤于互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的老兵毫不掩飾他一直以來(lái)的野心：做大，做強(qiáng)，做第一。然而也應(yīng)該看到，Q Q 的成功在于有效地將用戶(hù)量轉(zhuǎn)化為了商業(yè)價(jià)值。對(duì)于目前商業(yè)模式還不清晰的“唱吧”，不僅要面對(duì)幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能開(kāi)發(fā)類(lèi)似產(chǎn)品的威脅，同時(shí)其內(nèi)容的版權(quán)問(wèn)題也是“唱吧”沉重的負(fù)擔(dān)。
        道路是曲折的，但“唱吧”畢竟讓陳華再次體驗(yàn)到了創(chuàng)業(yè)的成就感。經(jīng)過(guò)了第一次創(chuàng)業(yè)的洗禮，再次創(chuàng)業(yè)的這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老兵，正在平穩(wěn)地前行著。


作者：濟(jì)安來(lái)源：《世界經(jīng)理人》雜志