李鴻誠(chéng),李鴻誠(chéng)講師,李鴻誠(chéng)聯(lián)系方式,李鴻誠(chéng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李鴻誠(chéng):線上線下轉(zhuǎn)向“人氣戰(zhàn)”
2016-01-20 39136
2013年已過(guò)大半,從過(guò)去的半年來(lái)看,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響及其他新興渠道的擠壓,實(shí)體零售的形勢(shì)始終嚴(yán)峻,且并無(wú)短期內(nèi)好轉(zhuǎn)的跡象?! ?nbsp;
  應(yīng)該說(shuō),這一現(xiàn)象并不讓人意外。2012年一片哀鴻的業(yè)績(jī)已經(jīng)讓業(yè)界對(duì)2013年的情況有了足夠的心理準(zhǔn)備。而據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2012年3000家重點(diǎn)零售企業(yè)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)僅為8.3%。中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10.8%,門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)為8.0%,是增幅最低的一年。同時(shí),社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速也有明顯下降,從2008年的21.6%下降到2012年的14.3%?! ?br />  沒(méi)人氣、消費(fèi)少,再加上由于家電以舊換新、家電下鄉(xiāng)等促進(jìn)消費(fèi)的政策均已結(jié)束,2013年很可能是近5年來(lái)我國(guó)出臺(tái)消費(fèi)補(bǔ)貼政策最少的一年。更有預(yù)計(jì)稱(chēng),2013年零售業(yè)增長(zhǎng)將會(huì)在10%以?xún)?nèi)――零售業(yè)將迎來(lái)最為慘淡的時(shí)刻。商務(wù)部近日發(fā)布《中國(guó)零售業(yè)發(fā)展報(bào)告2013》,稱(chēng)傳統(tǒng)零售企業(yè)正在經(jīng)歷全面而深刻的調(diào)整與變革?! ?br />  其實(shí),不止是實(shí)體零售,廣受吹捧的電商,日子似乎也過(guò)得沒(méi)有想象中的那么好。  
  電商觀察家魯振旺近日在微博上發(fā)布的《網(wǎng)店生存環(huán)境調(diào)查》顯示,在調(diào)查的138家網(wǎng)店2013年上半年電商交易增長(zhǎng)情況中,60.1%表示虧損嚴(yán)重和負(fù)增長(zhǎng),增長(zhǎng)率在10%以?xún)?nèi)的占17.4%,增長(zhǎng)10%-30%的占5%,增長(zhǎng)30-50%的占7.3%,僅有10.1%表示增長(zhǎng)在5成以上。盡管這一調(diào)查不具權(quán)威性和普遍性,但也已能感受到中小電商賣(mài)家生存的艱難?! ?br />  無(wú)獨(dú)有偶,有網(wǎng)友提供數(shù)據(jù)稱(chēng),淘寶c2c店鋪大概750萬(wàn)家,但每個(gè)月都有生意的只有大概83萬(wàn)家。這意味著只有不到12%的店鋪每月能有生意開(kāi)張?! ?br />  大型電商的情況又如何呢?至少截至目前,無(wú)論是垂直型電商還是平臺(tái)型電商,沒(méi)有一家敢說(shuō)自己已經(jīng)盈利,且能持續(xù)盈利。  
  因此,實(shí)體零售要面對(duì)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是電商。電商已經(jīng)讓公眾產(chǎn)生了強(qiáng)烈的審美疲勞,大型電商靠營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)格戰(zhàn)就能輕松將消費(fèi)者挑逗的好時(shí)光會(huì)慢慢不再。事實(shí)上,電商間的價(jià)格戰(zhàn)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),更多的都是在爭(zhēng)人氣――小電商需要入口和轉(zhuǎn)化率,同樣是需要人氣,否則店鋪開(kāi)在那里無(wú)網(wǎng)友問(wèn)津,就是一家“鬼店”;大電商則更需要高人氣捧場(chǎng),因?yàn)橐坏┦ト藲猓€處于爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額這一初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段的電商就很難再有翻身的機(jī)會(huì),新蛋網(wǎng)就是一個(gè)典型的例子?! ?br />  對(duì)于目前大型電商紛紛瞄準(zhǔn)生鮮這一領(lǐng)域,也應(yīng)該從另一個(gè)角度去解讀。這些電商是看中了生鮮能帶來(lái)高利潤(rùn)嗎?如果真這么想,你就錯(cuò)了。先不說(shuō)采購(gòu)選品,光生鮮商品在保存、運(yùn)輸和配送等供應(yīng)鏈上的難題,就夠電商們喝一大壺的,實(shí)體零售摸索了十幾二十年也還沒(méi)完全掌握這其中的奧秘,電商們難道就能輕易解決?事實(shí)上,與實(shí)體零售店一樣,電商做生鮮還是為了人氣,生鮮賺不賺錢(qián)是另一個(gè)層面的問(wèn)題,通過(guò)它來(lái)吸引并留住人氣才是最終目的?! ?br />  所以,誰(shuí)的日子都不好過(guò)。在很長(zhǎng)一段時(shí)間,無(wú)論是實(shí)體零售還是電商,恐怕將不再為模式而爭(zhēng),更多要為人氣而斗了。


作者:陳岳峰內(nèi)容來(lái)源:有效營(yíng)銷(xiāo)
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