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李鴻誠:可口可樂:將“賣萌”進行到底 
2016-01-20 35490

 “高富帥”、“喵星人”、“文藝青年”、“小清新”等年輕人熟悉的網(wǎng)絡流行語被簽印在可口可樂的瓶身上,這樣大膽有趣的創(chuàng)意是怎么想出來的呢?可口可樂新裝,賣得一手好萌!

  “天然呆”、“喵星人”、“文藝青年”、“吃貨”、“純爺們”……當你從超市貨架上看到這些賣萌包裝的可口可樂時,你是不是會覺得親切可愛,想把那瓶屬于自己的可樂抱回家?

  如果這些有著可愛名字的瓶子讓你產(chǎn)生了這樣的沖動,那么,可口可樂的目的達到了。

  5月29日,可口可樂2013夏季的品牌戰(zhàn)役全線啟動?!案吒粠洝?、“喵星人”、“文藝青年”、“小清新”等年輕人熟悉的網(wǎng)絡流行語被簽印在可口可樂的瓶身上。如果你想拿到印有自己名字的可口可樂,還可以通過快樂販賣機,為自己制造獨一無二的快樂昵稱瓶。

  快樂昵稱瓶創(chuàng)意落地

  這樣大膽有趣的創(chuàng)意是怎么想出來的呢?

  據(jù)負責可口可樂這一項目的代理公司李奧貝納介紹,該方案靈感來自澳洲可口可樂發(fā)起的“Share a Coke”營銷活動,他們將澳洲全國最常見的150個名字印在可樂瓶/罐上。這還不止,更為這150個名字,量身定做了150首可樂歌。聽見自己的名字變成了歌曲,真的是未喝已經(jīng)快樂爽透了吧?;顒悠陂g,澳洲可口可樂的銷量同比增長4%。短短3個月的時間,年輕消費者增長7%。

  不過,將創(chuàng)意“本土化”的過程卻遇到了一些困難。中國人的名字實在太多了,如果照搬的話,這個創(chuàng)意幾乎無法實行。

  怎么辦呢?李奧貝納的一項消費者調研顯示,一些昵稱在社交網(wǎng)站上十分流行。現(xiàn)在的年輕人,往往會在夏天將大量的時間用在網(wǎng)絡上,尤其是社交平臺上,而忽視了與家人及朋友面對面的交流。當他們見面時,往往不知道如何表達自己的感受——表達、贊美在中華文化里并不那么容易,所以他們更傾向于無論在現(xiàn)實生活還是網(wǎng)絡中都使用昵稱??鞓逢欠Q的創(chuàng)意就此落地。

  基于以上洞察,可口可樂想出“昵稱瓶”的創(chuàng)意,希望通過這個既具有社交化特色,又有文化關聯(lián)的方式來加強人們之間的聯(lián)系,鼓勵年輕人與好朋友分享,拉近彼此的距離。

  活動也正如他們最初所預想的,激發(fā)了當下年輕人的分享熱情,他們紛紛在社交網(wǎng)站上自發(fā)傳播與分享——“強烈建議可口可樂昵稱瓶再加一個‘小胖子’”,“請問有木有關于魏晨的?好想要”,“喝完就丟掉了,若是能在瓶蓋上做文章或出易拉罐的會更吸引收集”。

  正如可口可樂大中華區(qū)品牌公關經(jīng)理王靜所說:“快樂和分享是可口可樂倡導的品牌精神。多年來,我們一直嘗試用各種新的方式和方法與消費者溝通,貼近他們的生活。”可口可樂放下國際身段,主動與年輕人交“朋友”,加深了與年輕人的情感溝通。

  事實上,除了為消費者帶來諸多歡樂外,可口可樂“賣萌裝”也確實促進了產(chǎn)品的銷售。據(jù)可口可樂透露,新包裝5月底開始生產(chǎn),6月中旬完成全面鋪貨,目前雖然還沒有比較完整的銷售數(shù)據(jù),但據(jù)一線售點反映,夏季新裝與傳統(tǒng)包裝相比銷量有所上升。北京、上海等部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了昵稱瓶裝缺貨的現(xiàn)象。

  社交媒體上的互動風潮

  是年輕人愛社交媒體,還是可口可樂更愛社交媒體呢?澳洲“Share a Coke”首選Facebook做宣傳。同樣,中國昵稱瓶推出前也看中了新浪微博。在微博預熱活動中,可口可樂推出了一套平面稿“一起分享xxx的專屬快樂”,專門針對每個“昵稱”做了不同的細節(jié)設計,為新包裝的推出做了鋪墊。

  官方發(fā)布換裝消息前,可口可樂不怕“冒犯”微博大V,贈送給各路大V印有他們名字及相應網(wǎng)絡詞匯的“定制版”可口可樂。請大V們幫可口可樂在5月29日發(fā)昵稱瓶的照片微博。

  “今天收到了一個不明快遞,打開之后卻有小驚喜,這個#快樂昵稱瓶#的微博營銷創(chuàng)意值得學習。幫@可口可樂轉了”。擁有250萬粉絲的艾瑞咨詢集團總裁楊偉慶,5月29日發(fā)布的這條微博引來大家圍觀。

  向大V贈送昵稱瓶,引起大家關注后,可口可樂官微高調證實全新“換裝”。同時,昵稱瓶產(chǎn)品全線上市。在社交媒體制造熱點話題,聚集人氣,隨即拋出新產(chǎn)品,這一招可口可樂玩轉了“社交媒體”。

  準備功課做得不錯,可口可樂也沒忘記和大家隨時互動。他們在微友圈邀請大家參加“昵稱”測試活動,網(wǎng)友若想知道自己是什么類型,就可參與測試。而通過測試,你還可以找到那些與自己志同道合的網(wǎng)友,并收到專屬定制瓶和其他一些小禮物。

  此外,可口可樂還在人人網(wǎng)上掀起一股懷舊熱潮,鼓勵用戶青春重聚,開啟快樂。用戶登錄人人網(wǎng),進入可口可樂品牌主頁,即可加入“那些年,我們的同學會”,參與互動。

  可口可樂為贏得年輕人,采取了營銷與社交媒體相結合的方式,應該可以算是一個具有參考意義的本土化營銷案例。正如王靜所說,“用消費者自己的語言和消費者溝通,才能拉近品牌和消費者之間的距離?!?/p>

  可口可樂為贏得年輕人,采取了營銷與社交媒體相結合的方式,應該可以算是一個具有參考意義的本土化營銷案例

  社交改變營銷

  事實上,社交媒體的出現(xiàn),早已經(jīng)改變了品牌的營銷思路和方向。可口可樂公司首席執(zhí)行官兼董事長穆泰康就曾表示,全球的消費市場正發(fā)生著持續(xù)的、極具變化的轉變。公司不再是對消費者進行單向溝通,而是與之雙向互動?!?5年前,我們只要生產(chǎn)出質量好的產(chǎn)品,做個好廣告,給消費者制造一個積極的產(chǎn)品印象,就可以把產(chǎn)品擺到貨架上去賣了;但是現(xiàn)在,你必須去為消費者創(chuàng)造表達意愿,讓他們愿意主動談論你的產(chǎn)品和公司。這也改變了我們的業(yè)務,以及我們與消費者溝通的方式”,他說。

  只要能夠始終跟消費者需求保持一致,根據(jù)需求研發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品的包裝和運送機制進行創(chuàng)新,運用最新的技術,就能成為在社交網(wǎng)絡中傳播的故事的一部分。

  可口可樂最近在印度和巴基斯坦推出的“小小世界”自動販賣機,就是一個很好的例子。在機器上安裝攝像頭,讓印度的消費者可以通過攝像頭看到巴基斯坦的消費者。通過可口可樂,將兩國的消費者聯(lián)系在一起。這個作品在很多社交網(wǎng)絡上都得到了積極的反響,很多人在談論這件事情。

  這么小的技術創(chuàng)新,就能夠帶來這么大范圍的熱議。王靜強調,“你要始終保持在潮流前端。有的時候你需要冒一些風險,因為沒有風險就沒有回報。我們這里就冒了一點小風險,但得到了極大的傳播效果。”

作者:周偉婷

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