李鴻誠(chéng),李鴻誠(chéng)講師,李鴻誠(chéng)聯(lián)系方式,李鴻誠(chéng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李鴻誠(chéng):電話(huà)銷(xiāo)售技巧----銷(xiāo)售繞前臺(tái)的實(shí)用技巧
2016-01-20 35814

 1.A:喂...李總在嗎?
    B:不在,你哪里
    A:我泉州的,我姓章,他電話(huà)(手機(jī))是多少?
    聲音放低點(diǎn),一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的
    2.前臺(tái):你哪里?
    回答:廈門(mén)的,剛來(lái)福州,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說(shuō)姓名)
    前臺(tái):我問(wèn)你哪里,哪個(gè)公司的?!
    回答:小姐,你姓什么?我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話(huà)知道嗎?!(語(yǔ)氣要強(qiáng),拍著桌子說(shuō)話(huà))在不在,在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去,不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)!
    3.A:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機(jī),現(xiàn)在還在公司嗎?我回電!謝謝!
    4.    針對(duì)外地的,官方式:你好,我是(廈門(mén)),受?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)委托,找貴司總經(jīng)理!
    本地的:我:“你好,轉(zhuǎn)總經(jīng)理”
    小姐:“你有什么事?”
    我:“有”
    小姐:“你是哪個(gè)單位的?”
    我:“我是xxx。”
    評(píng)論:小姐聽(tīng)到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟,這個(gè)辦法真的很不錯(cuò)的,試試!
    5. 1)惠州這邊很多的土老板,我就會(huì)直接說(shuō):“老板在嗎?他電話(huà)多少?”
    2)有時(shí)在知道老板的姓以后我會(huì)講:“王老板在嗎?”
    若不在就說(shuō):“他過(guò)我公司來(lái)了沒(méi)有呀?怎么還沒(méi)來(lái)?手機(jī)多少?”
    6.“我是**路郵局的,請(qǐng)問(wèn)你們公司的全稱(chēng)是*******,總經(jīng)理是***,我現(xiàn)在找他核對(duì)一下......。
    一般廣州這邊這種方法比較有效,還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等
    7.針對(duì)平常方法繞不過(guò)的前臺(tái)時(shí),索性坦白相當(dāng),尊重她:
    王小姐,你早!我是中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的xxx,我昨天已與李總聯(lián)系過(guò)了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,與李總通個(gè)電話(huà),只需2分鐘,謝謝!
    8.我通常是用國(guó)際采購(gòu)商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板。
    有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)給她們讓他們叫老板來(lái)找我!
    9.你好,我是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX處辦事處的,叫你們老總接電話(huà)!
    10.在武漢,很多人好管閑事,非要問(wèn)清楚,其實(shí)問(wèn)不問(wèn)結(jié)果都一樣,所以她越想知道我越拽,通常說(shuō),——*總在不在?。俊闶悄奈话??——我是他一個(gè)朋友?!宜惺裁词??
    ——有點(diǎn)私事,他是不是不在???這時(shí)她就給老總了。或者她會(huì)說(shuō),——他不在。——那你告訴我他的手機(jī),我把他號(hào)碼弄丟了,謝謝,有點(diǎn)急事。
    11.如果是要找老板,我一般會(huì)說(shuō)是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機(jī),這個(gè)方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,有一家德國(guó)的××公司,看到你們公司的英文網(wǎng)頁(yè)(供求信息)想和你們公司老總通個(gè)電話(huà),你們老板的手機(jī)是多少?他在嗎?……
    12.“您好!XX公司嗎?我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的,我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人,麻煩您把電話(huà)轉(zhuǎn)給他,我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?!?br />    因?yàn)樯蟼€(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng),我通過(guò)這種電話(huà)得到不少老總的姓名和電話(huà)。
    13.知道該公司老總名字(男性)后,請(qǐng)一男士拿起電話(huà):我找***(直呼其名)。。。。。。不在?他手機(jī)號(hào)碼是多少?。。。。。。我是誰(shuí)?昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z(yǔ)氣)
    14.你們總經(jīng)理姓什么我忘記了,對(duì)了,上次他對(duì)我說(shuō):過(guò)段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了,你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎?謝謝你!
    15.找×總,怎么不在?不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話(huà)嗎?你看他什么時(shí)候回來(lái)?這事挺重要,他的手機(jī)是138還是139?你告訴我,我記一下。
    1.告訴前臺(tái)的小姐說(shuō):“我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話(huà)都很多,很難確定那個(gè)電話(huà)該去找老板,我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷,我很理解您。同時(shí)我也告訴您,我給你們老板打電話(huà)是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系,麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。
    1.自稱(chēng)自己是某銀行的需要和X總核對(duì)資料,或者是存款出了些問(wèn)題,要通知X總。
    (前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢(qián)的事情。)
    1.你好,我是某某記者.(我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情!
    1.“您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認(rèn)一下他是否收到了”
    20.你英語(yǔ)好的話(huà),給前臺(tái)幾句純正的英語(yǔ),立馬搞定,百試不爽

發(fā)布者: 小南

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