一、“工欲善其事,必先利其器”
1、作為推銷員要了解自己的產(chǎn)品,相信自己推銷的產(chǎn)品的價(jià)值。有可能的話,推銷員在推銷以前,應(yīng)當(dāng)親自試用一下產(chǎn)品,學(xué)會(huì)怎樣欣賞產(chǎn)品,將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與同類競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品加以比較,認(rèn)識(shí)到自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),對(duì)新產(chǎn)品價(jià)值有一個(gè)全面的了解。
2、推銷員要了解自己的公司。如果對(duì)公司的制度、人員配給等沒(méi)有足夠的了解,推銷員能正常地進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)嗎?再者,公司的產(chǎn)品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽(yù)更是招牌中的招牌,名氣大公司或產(chǎn)品質(zhì)量好的公司,會(huì)增加客戶對(duì)推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利于客戶的爭(zhēng)奪。
二、洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)
推銷員在推銷產(chǎn)品之前,除了對(duì)自己的產(chǎn)品有很深的認(rèn)識(shí)外,還應(yīng)充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及銷售情況。如果他對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售狀況及弱點(diǎn)有很好的了解,在爭(zhēng)奪客戶時(shí),就會(huì)得心應(yīng)手,比較容易抓住銷售機(jī)會(huì),反之不但爭(zhēng)奪不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶,還會(huì)讓他們對(duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,影響公司的形象。
有心計(jì)的推銷員會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招聘推銷員的廣告中了解對(duì)方推銷員流失的程度,然后抓住這個(gè)機(jī)會(huì)拉攏對(duì)方的客戶。而有的推銷員為了摸清對(duì)方的銷售情況,在對(duì)方招聘推銷員或其它工作人員時(shí),作為應(yīng)聘者到對(duì)方公司應(yīng)聘,以便從中得到有利于自己的銷售信息。當(dāng)然后者是一種不道德的競(jìng)爭(zhēng)方法,但是我們也可以從中知道了解對(duì)手情況已成為爭(zhēng)奪對(duì)手客戶的有效方法。
三、打鐵還須自身硬
作為推銷員,一定要提高自身的素質(zhì),做一個(gè)有公平心、公正心的營(yíng)銷人。
四、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
售后服務(wù)顧名思義就是產(chǎn)品售出后的服務(wù)。產(chǎn)品銷到客戶手里,并不等于就萬(wàn)事大吉了,推銷員要想爭(zhēng)奪到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶,售后服務(wù)的質(zhì)量是關(guān)鍵。如果售后服務(wù)做得不好,客戶遲早會(huì)離你而去。
五、套牢經(jīng)銷商
1、與經(jīng)銷商搞好關(guān)系
2、說(shuō)服高層領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)經(jīng)銷商
3、利用外界因素,先下手為強(qiáng)
4、暗地籠絡(luò)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)骨干