醫(yī)院臨床風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 講師：譚小芳助理：13733187876官網(wǎng)www.tanxiaofang.com培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《醫(yī)院臨床風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)》講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：具有較高的社會(huì)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，具有較強(qiáng)的科學(xué)性、思想性和適用性，體現(xiàn)了當(dāng)代這一領(lǐng)域的國(guó)際水平和國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，適應(yīng)廣泛的社會(huì)需求。培訓(xùn)大綱：譚小芳老師的《醫(yī)院臨床風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 第一講 臨床風(fēng)險(xiǎn)概論一、臨床風(fēng)險(xiǎn)的概念二、臨床風(fēng)險(xiǎn)的感知三、臨床風(fēng)險(xiǎn)的概率四、臨床風(fēng)險(xiǎn)的要素五、臨床風(fēng)險(xiǎn)的一般情境 第二講 醫(yī)護(hù)人員的不安全行為一、人類(lèi)失誤的一般概念二、醫(yī)護(hù)人員的臨床失誤三、醫(yī)護(hù)人員的臨床違規(guī)行為 第三講 醫(yī)護(hù)人員不安全行為的促發(fā)因素一、醫(yī)護(hù)人員不安全行為促發(fā)因素的基本概念二、患者因素三、醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人因素四、臨床任務(wù)因素五、溝通因素六、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與社會(huì)因素七、教育和培訓(xùn)因素八、設(shè)備與資源因素九、工作環(huán)境因素十、組織與戰(zhàn)略因素 第四講 醫(yī)護(hù)人員的侵權(quán)與犯罪行為一、臨床實(shí)務(wù)不當(dāng)?shù)暮x二、醫(yī)護(hù)人員的過(guò)失侵權(quán)行為三、醫(yī)護(hù)人員的故意侵權(quán)行為四、醫(yī)護(hù)人員的犯罪行為 第五講 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)性患者安全問(wèn)題一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)失誤的概念二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)失誤的常見(jiàn)類(lèi)型三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的隱性失誤與顯性失誤四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者安全行政領(lǐng)導(dǎo) 第六講 健康服務(wù)的產(chǎn)業(yè)性患者安全問(wèn)題一、健康服務(wù)的產(chǎn)業(yè)性患者安全問(wèn)題二、失誤：人類(lèi)之天性三、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)類(lèi)型因素四、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)因素五、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展因素六、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的體制與管理因素七、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的懲罰文化 第七講 臨床異常事件的分類(lèi)與鑒別一、單純性臨床失誤事件二、臨床不良事件三、臨床過(guò)失 第八講 患者安全事故的發(fā)生原理一、患者安全事故的因果模型二、患者安全事故的過(guò)程模型 第九講 患者安全事故的過(guò)失與民事責(zé)任一、醫(yī)生的法律職責(zé)二、臨床實(shí)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)三、臨床過(guò)失的要素四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)護(hù)人員的過(guò)失類(lèi)型五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的民事責(zé)任 第十講 患者安全事故的鑒定與賠償一、患者安全事故鑒定的基本程序二、患者安全事故的專(zhuān)家證詞三、患者安全事故的民事賠償四、患者安全事故的賠償類(lèi)別五、患者安全事故的民事責(zé)任辯詞 第十一講 臨床風(fēng)險(xiǎn)管理概述一、臨床風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)生二、臨床風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展三、臨床風(fēng)險(xiǎn)管理的深化：國(guó)際患者安全運(yùn)動(dòng)的興起四、臨床風(fēng)險(xiǎn)管理在績(jī)效改良中的作用五、臨床風(fēng)險(xiǎn)管理與健康服務(wù)質(zhì)量管理之間的聯(lián)系六、增進(jìn)患者安全的醫(yī)療機(jī)構(gòu)外部環(huán)境條件七、我國(guó)醫(yī)院推行臨床風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性 第十二講 臨床風(fēng)險(xiǎn)管理：過(guò)程與項(xiàng)目一、評(píng)估臨床風(fēng)險(xiǎn)二、檢查臨床風(fēng)險(xiǎn)的治理策略三、選定臨床風(fēng)險(xiǎn)的治理策略四、實(shí)施l臨床風(fēng)險(xiǎn)的治理策略五、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和改良臨床風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目六、臨床風(fēng)險(xiǎn)管理的基本工作流程七、建立和實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目 醫(yī)院臨床風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)總結(jié)